El accesorio de cámara de PS5 ® te permite verte a ti mismo y a tus amigos mientras juegas, lo cual es perfecto para transmitir juegos como God of War: Ragnarök™. Pero cuando tu cámara no está conectada a tu PlayStation®, puedes sentir que el juego se acabó.

Aquí en , te ayudamos a aprovechar al máximo tu tecnología, ya sean problemas comunes que pueda tener tu PlayStation y cómo resolverlos o aprender cómo proteger tu consola de juegos. Aquí está nuestra guía para reparar una cámara de PS5™ que no se conecta.

Reinicia la PS5

Si la cámara de tu PlayStation no se conecta, intenta reiniciar tu consola. El reinicio obliga al sistema de juego y a la cámara a intentar volver a conectarse, lo que a veces es todo lo que se necesita para volver a funcionar. Para reiniciar tu consola, sigue estos pasos:

Presione el botón PS. Seleccione el ícono de encendido en el extremo derecho del menú en la parte inferior de la pantalla. Seleccione Reiniciar PS5.

Comprueba la conexión a Internet de tu consola

Una conexión a Internet inestable es otra razón por la que tu PS5 no se conecta a la cámara. Verifique si su consola está conectada a Wi-Fi abriendo Ajustes y dirigiéndose a Red > Estado de conexión.

A continuación, intente ejecutar una prueba de conexión a Internet para verificar que su Internet sea compatible con la cámara. Puede comenzar esa prueba seleccionando Probar conexión a Internet en esa misma página. Si su conexión a Internet no pasa la prueba, reinicie su consola y ejecute la prueba nuevamente.

Pruebe diferentes cables USB y tomas de corriente

Una mala conexión en su toma de corriente o en su cable USB podría estar causando un error de conexión de su cámara.

Tómate un momento para probar diferentes enchufes y cables. Mueva el cable de alimentación a otra toma de corriente y desconecte los cables USB para ver si están afectando la cámara. Recuerda: siempre es mejor usar el puerto USB en la parte posterior de la consola porque permite una conexión más rápida.

Cambia la configuración de tu cámara

Aunque su cámara esté conectada a su consola, es posible que no esté configurada correctamente. Verifique la configuración de la cámara para asegurarse de que esté conectada. Así es cómo:

Vaya a Configuración > Accesorios > Cámara. Seleccione la cámara y siga las instrucciones en pantalla para finalizar la configuración y verificar que todo esté encendido.

Acerca tu cámara

¿Tu cámara todavía no se conecta? A veces es un problema de distancia: es posible que estés demasiado lejos de tu dispositivo para que funcione correctamente.

Utilice un adaptador de cámara

La cámara HD de la PS5 no es compatible con PlayStation VR. Si tienes una PlayStation 4 y quieres tener la opción de conectar tu PS VR a la consola más nueva, necesitarás un adaptador de cámara. El uso de uno hace que la PlayStation Camera (y el conjunto PS VR) sean compatibles con la PS5.

Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.

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