¿La computadora no se conecta a un punto de acceso? He aquí cómo solucionarlo

Los puntos de acceso móviles pueden salvarle la vida cuando está fuera de casa y necesita una conexión a Internet para hacer las tareas escolares o administrar su negocio. Pero si su computadora portátil con Windows™ no se conecta, no podrá realizar mucho trabajo.

No entrar en pánico. Cuando su tecnología falla, nosotros lo reparamos: ya sea que su computadora portátil tenga un virus o la batería no se esté cargando, nuestros expertos de están aquí para ayudarlo. Aquí está su guía sobre cómo reparar una computadora que no se conecta a un punto de acceso para que pueda volver a funcionar.

Soluciones rápidas si su computadora no se conecta a un punto de acceso

Pruebe estos pasos primero si su computadora portátil no se conecta al punto de acceso de su dispositivo móvil o teléfono celular:

Reinicie su dispositivo de punto de acceso móvil. Reinicie su PC. Apague Bluetooth® en su PC. Apague y encienda el Wi-Fi de su PC. Asegúrese de estar dentro de la red de su proveedor de telefonía celular. Si está usando su teléfono como punto de acceso, asegúrese de Asegúrese de que esté configurado correctamente para proporcionar una señal.

Cómo reparar una PC que no se conecta a un punto de acceso

Si Su computadora aún no se conecta a un punto de acceso, pruebe estos pasos para PC que ejecutan Windows 10 versión 20H2. Si no está seguro de qué versión de Windows tiene o cómo actualizarla, consulte la sección Actualice su sistema operativo a continuación.

Olvídese de la red de su punto de acceso móvil y luego vuelva a conectar su dispositivo

Esto debería resolver cualquier problema de señal si su computadora no se conecta a un punto de acceso.

En su barra de tareas, haga clic en el ícono de Wi-Fi. Haga clic derecho en el nombre de su dispositivo de punto de acceso. En el menú desplegable, seleccione Olvidar. Espere a que reaparezca el nombre de su dispositivo de punto de acceso y luego intente volver a conectarse a él.

Actualiza tu sistema operativo

Su sistema operativo es responsable de administrar el software y el hardware de su computadora. Pero si está desactualizado, su PC puede experimentar muchos problemas, como no poder conectarse a un punto de acceso. Aquí se explica cómo actualizarlo:

En su barra de tareas, haga clic en Inicio > Configuración > Actualización y seguridad. Desde la pestaña Actualización de Windows, haga clic en Buscar actualizaciones. Si no hay actualizaciones disponibles, el menú dirá “Estás actualizado”. Si hay actualizaciones disponibles, Windows las descargará e instalará automáticamente.

Actualice el controlador de su adaptador de red

El controlador del adaptador de red también es un componente crítico de su conexión a Internet y, si está desactualizado, puede hacer que su computadora no pueda conectarse a un punto de acceso. Aquí se explica cómo actualizarlo:

En su barra de tareas, escriba “Administrador de dispositivos” en el cuadro de búsqueda. Haga clic en Administrador de dispositivos > Adaptadores de red. Haga clic derecho en el nombre del controlador de su adaptador de red (en algunas PC, puede verse como Intel® Dual Band Wireless con un guión y un serie de números al final). Seleccione Buscar automáticamente software de controlador actualizado > Actualizar controlador (en algunas PC, esto puede decir simplemente Actualizar controlador). Reinicie su PC antes de intentar volver a conectarse a un punto de acceso.

Revertir el controlador de su adaptador de red

Si actualizar el controlador de su adaptador de red no soluciona sus problemas de punto de acceso y causa otros problemas con su computadora, Windows le ofrece la opción de deshacer la actualización usando la función de reversión. Así es cómo:

En su barra de tareas, escriba “Administrador de dispositivos” en el cuadro de búsqueda. Haga clic en Administrador de dispositivos > Adaptadores de red. Haga clic derecho en el nombre del controlador de su adaptador de red y seleccione Propiedades. Aparecerá una nueva ventana. Haga clic en la pestaña Controlador, luego haga clic en Rollo. Botón Atrás Conductor.

Solucionar problemas de su adaptador de red

Esto podría ayudar si hay problemas fuera de las actualizaciones de controladores que están causando que su adaptador de red no funcione correctamente:

En su barra de tareas, haga clic en Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas. Desplácese hacia abajo y haga clic en Solucionadores de problemas adicionales > Adaptador de red. Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas y siga las instrucciones en pantalla.

Ejecute el solucionador de problemas de conexiones a Internet

Al igual que solucionar problemas de su adaptador de red, esto garantizará que no haya problemas generales de conectividad que provoquen que su computadora no pueda conectarse al punto de acceso:

En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas. Desplácese hacia abajo y haga clic en Solucionadores de problemas adicionales > Conexiones a Internet. Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas y siga las instrucciones en pantalla.

Comprueba el espacio de almacenamiento en tu PC

Si su PC se queda sin espacio de almacenamiento, su computadora puede experimentar problemas importantes de rendimiento, incluidos problemas de puntos de acceso. A continuación le indicamos cómo verificar su almacenamiento:

En su barra de tareas, haga clic en Inicio > Configuración > Sistema > Almacenamiento. Si su PC tiene menos de 1 GB disponible, necesitará liberar espacio usando una de estas funciones de optimización de almacenamiento.

Desactive el software de protección antivirus y Microsoft Defender Firewall

En ocasiones, el software antivirus y firewall puede impedir que su computadora portátil pueda conectarse a un punto de acceso. Aquí se explica cómo desactivarlo:

Nota: Si elige desactivar su software antivirus o Microsoft Defender Firewall, esto podría dejar su PC vulnerable a ataques cibernéticos. Así que tenga cuidado al navegar por determinados sitios web.

En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Seguridad de Windows. Haga clic en Protección contra virus y amenazas > Administrar configuración. Desactive la protección en tiempo real. Regrese a Seguridad de Windows y luego haga clic en Firewall y protección de red. Seleccione Red privada y luego cambie el Firewall de Microsoft Defender a la posición de apagado.

Restablezca la configuración de red en su PC

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, puede intentar este paso como último recurso: restablecer la configuración de su red eliminará y reinstalará todos sus adaptadores de red y borrará todos sus ajustes preestablecidos de contraseña. He aquí cómo hacerlo:

En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Configuración > Red e Internet. Seleccione Estado en el panel izquierdo, luego seleccione Restablecer red y siga las instrucciones en pantalla.