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¿Es este el futuro sobre el que nos advirtieron los expertos (y las películas de ciencia ficción)? Según los informes, la inteligencia artificial, en el centro de las discusiones tecnológicas desde el lanzamiento del popular ChatGPT el otoño pasado, tiene el poder de automatizar al menos algunos trabajos. “Algunos puestos de trabajo” se traduce en 7.800 para IBM.
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El director ejecutivo de IBM, Arvind Krishna, dijo en una entrevista con Bloomberg que la transición no será inmediata. La compañía primero suspenderá la contratación para aquellos roles que considere que podrían ser reemplazados por inteligencia artificial, particularmente aquellos para roles administrativos o no orientados al cliente.
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Krishna explicó que estos roles representan alrededor de 26.000 empleados en este momento, de los cuales cree que el 30% (o 7.800) podrían automatizarse completamente mediante IA. Esto equivaldría a aproximadamente el 3% de la fuerza laboral total de IBM.
Utilizando el departamento de recursos humanos como ejemplo de funciones no orientadas al cliente, Krishna le dijo a Bloomberg que tareas simples como cartas de verificación de empleo y transferencia de empleados entre departamentos serán manejadas por inteligencia artificial. Él espera que las tareas que requieren escrutinio humano no se automaticen hasta dentro de al menos una década, como evaluar la composición y la productividad de la fuerza laboral.
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Independientemente de esta medida, IBM anunció 3.900 recortes de empleos a finales de enero. Sin embargo, muchos de los puestos reducidos debido a la IA probablemente se producirán como resultado de la próxima congelación de las contrataciones y de los puestos vacantes por deserción.
Samsung prohíbe la IA para su personal
Samsung anunció una nueva política la semana pasada para sus empleados: prohibir el uso de herramientas de inteligencia artificial generativa después de enterarse de que el personal había subido código confidencial en conversaciones con ChatGPT.
A principios de abril, The Economist Korea informó tres casos diferentes en los que los empleados ingresaron el código fuente en ChatGPT solicitando optimización y depuración del código. El tercer empleado compartió transcripciones grabadas de las reuniones con ChatGPT y solicitó que el chatbot de IA redactara las actas de las reuniones.
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El anuncio se realizó a través de un memorando de la empresa, donde Samsung expresó su preocupación de que la información compartida con plataformas de inteligencia artificial como Bing Chat y Google Bard pudiera almacenarse en servidores externos, comprometiendo potencialmente datos confidenciales.
El interés en estas populares herramientas de IA generativa ha crecido exponencialmente desde el lanzamiento de ChatGPT el otoño pasado, un chatbot de IA que ahora cuenta con más de mil millones de usuarios.