Cuando tu Nintendo Switch® se congela en medio de tu batalla con el jefe secreto en Pokémon Legends: Arceus®, no solo es frustrante: podría significar el fin del juego.

Aquí en , cuando la tecnología falla, la reparamos, ya sea reparando un Switch sobrecalentado o haciendo que se cargue. Aquí tienes nuestra guía rápida para solucionar problemas de la pantalla congelada de tu Nintendo Switch para que puedas volver al juego.

Reinicia el juego

Si la consola está encendida pero el juego está congelado, intenta salir del juego presionando el botón Hogar y luego ábralo nuevamente desde el menú Inicio. Cerrar el juego significará que se perderán todos los datos no guardados que contenga.

Confirme que el Switch esté reconociendo el controlador

Si estás usando un controlador Joy-Con™, es posible que tu juego no sea el problema. Asegúrese de que los controladores estén correctamente conectados y emparejados con el Switch. La mejor manera de comprobar si la consola está congelada es probando el dispositivo en modo portátil. Para hacerlo, es necesario retirar la consola (con los controladores conectados) de la base.

Desacopla y vuelve a acoplar tu Switch

Al cambiar entre el modo portátil y TV, Nintendo Switch a veces se detiene. Conecte su dispositivo durante unos minutos, luego desconéctelo y vea si se descongela.

Carga completamente tu dispositivo

Un Switch congelado podría ser el resultado de una batería baja. Conecte su dispositivo al cargador y déjelo cargar durante unas horas antes de intentar iniciar el juego nuevamente.

Pruebe a restablecer el interruptor de encendido

Si la pantalla de tu Nintendo Switch está congelada y no se puede apagar (y tu consola no funciona en absoluto), tendrás que apagar el dispositivo. Esto es lo que debe hacer:

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos para apagar el Switch. Ignore la pantalla Opciones de energía. Mientras el dispositivo está apagado, revise la tarjeta de juego y la ranura para tarjeta microSD en busca de suciedad o polvo. Limpie el polvo y la suciedad con un paño suave y seco si es necesario. Vuelva a encender el dispositivo para comprobar si la pantalla está descongelada.

Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.

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