¿La pantalla táctil del Samsung Galaxy no funciona? Esto es lo que debes hacer

Imagínese que está en la cinta de correr y transmitiendo su lista de reproducción de ejercicios favorita en su Samsung Galaxy®, cuando la pantalla táctil deja de funcionar de repente. Molesto, ¿verdad? No se preocupe, existen algunas formas sencillas de hacer que usted y su dispositivo vuelvan a funcionar.

Aquí en , encontramos y solucionamos cualquier problema rápidamente. Ya sea que la batería de tu teléfono se esté agotando más rápido de lo normal o que tengas problemas para conectar tu controlador Nintendo Switch®, nuestros expertos pueden ayudarte. Aquí hay algunas soluciones rápidas que puede probar cuando la pantalla táctil de su Samsung Galaxy deja de funcionar.

1. Retire los cargadores, cables y auriculares

Antes de comenzar, querrás quitar o desconectar cualquier accesorio que hayas conectado a tu Samsung Galaxy. Esto incluye cargadores, cables y auriculares. Este paso asegurará que estos accesorios no estén causando su problema.

Si tiene accesorios inalámbricos conectados a través de Bluetooth® y su pantalla aún funciona, desactive esa función en Ajustes > Conexiones > Bluetooth.

2. Revisa tu teléfono en busca de daños

Si la pantalla táctil de su Galaxy no responde, una de las primeras cosas que debe determinar es si su problema es interno o externo. Comience con esta lista de verificación:

Deje que el dispositivo se cargue por completo. Asegúrese de que la pantalla esté limpia y no esté agrietada, astillada ni dañada. Si tiene una funda o protector de pantalla en el teléfono, quítelos. Seque la pantalla por completo y pruébela para ver si Funciona. Si estás usando guantes, quítatelos. Si has colocado pegatinas sobre la pantalla o los sensores, quítalas.

3. Reinicia tu Samsung Galaxy

Casi suena demasiado simple, pero reiniciar tu Samsung Galaxy a veces puede arreglar tu pantalla táctil al eliminar la causa del problema. He aquí cómo hacerlo:

Con su teléfono encendido, mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen durante más de 10 segundos. En teléfonos Samsung sin una tecla de encendido dedicada, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen y la tecla lateral durante más de 10 segundos. Manténgala presionada hasta que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy.

4. Reinicia tu Samsung Galaxy en modo seguro

Si la pantalla táctil de su Samsung aún no funciona, puede probar el Modo seguro. Esta función desactiva aplicaciones que no vienen predescargadas en tu Galaxy, lo que te permite ver si están causando el problema con tu pantalla.

Con su teléfono encendido, mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen durante más de 10 segundos. Manténgalos presionados hasta que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy. Cuando el dispositivo comience a encenderse, mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Sigue presionando el botón hasta que veas “Modo seguro” en la parte inferior de la pantalla.

Si la pantalla funciona en modo seguro, elimine las aplicaciones descargadas recientemente una por una. Pruebe el teléfono fuera del modo seguro hasta que la pantalla responda normalmente. Para salir del modo seguro, reinicie su dispositivo.

Si aún tiene problemas pero puede usar la pantalla táctil al menos parte del tiempo, continúe con los siguientes pasos. Si no funciona en absoluto, comuníquese con un experto.

5. Busque actualizaciones de software

Samsung actualiza con frecuencia su sistema operativo para ayudar a mejorar su software y solucionar problemas de seguridad. Ejecutar un sistema operativo antiguo puede ser el problema con su pantalla táctil. Para actualizar tu Samsung Galaxy, sigue estos pasos:

Vaya a Configuración > Actualización de software. Toque Buscar actualizaciones de software. Si tiene el sistema operativo más reciente, debería ver un mensaje que indique que su teléfono está actualizado. Si hay una nueva actualización disponible, siga las instrucciones para descargarla e instalarla.

6. Desactiva la función TalkBack de tu Samsung Galaxy

Esta función le indica lo que hay en su pantalla para que pueda usar su dispositivo sin mirarlo. Lo cual es genial. Pero si no sabes cómo usar TalkBack y está habilitado, el uso de la pantalla táctil puede resultar confuso. Por ejemplo, para desplazarte tienes que usar dos dedos al mismo tiempo, y para seleccionar un elemento o una aplicación tienes que tocar dos veces. Para desactivar esta función, simplemente vaya a Ajustes > Accesibilidad > Replicar y toca el interruptor.

7. Desactivar gestos

Los gestos es otra característica que querrás desactivar. Se trata de una serie de atajos diseñados para facilitar un poco la navegación en tu Samsung, pero si los usas incorrectamente, a veces puede hacer que tu pantalla no responda. Para desactivar los gestos, siga estos pasos:

Desde la pantalla de Configuración del teléfono, desplácese y seleccione Funciones avanzadas, luego seleccione Movimientos y gestos. Toque todos los interruptores en la pantalla para apagarlos y desactivar todos los movimientos y gestos.

8. Deshabilite o habilite la sensibilidad táctil

Esta característica aumenta la sensibilidad de tu pantalla, lo cual es útil si tienes un protector de pantalla. Sin embargo, si no tiene uno y la configuración está habilitada, puede ser la razón por la que la pantalla táctil de su Samsung Galaxy no funciona. Aquí le mostramos cómo verificar la configuración de sensibilidad táctil:

Abra Configuración, luego seleccione el menú Pantalla. Busque Sensibilidad táctil. Si está habilitado, toque el interruptor para desactivarlo.

9. Restablece tu Samsung Galaxy de fábrica

Si probó todas las soluciones recomendadas y la pantalla táctil de su teléfono aún no funciona, intente completar un restablecimiento de fábrica en su Samsung Galaxy, pero solo como último recurso. Este paso borrará todos sus datos y restaurará su teléfono a su configuración predeterminada de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su teléfono Samsung antes de completar este paso. De esa manera no perderás ninguna información personal como fotos, videos y textos.