Imagine este escenario: deja su tableta Samsung® cargando durante la noche para que esté lista para irse de vacaciones, pero cuando se despierta, descubre que no se ha cargado en absoluto. Hasta aquí todas esas películas que querías ver en tu viaje.
En , cuando la tecnología falla, lo reparamos, ya sea que la pantalla táctil de su teléfono Samsung no funcione o esté intentando conectar su reloj Galaxy™ a su teléfono.
A continuación se explica cómo solucionar problemas de una tableta Samsung que no se carga.
Reinicia tu dispositivo
Primero, intenta reiniciar tu dispositivo y volver a conectarlo al cargador para ver si eso resuelve el problema. Es posible que su tableta se esté cargando pero no lo muestre a través del ícono de batería.
Para hacerlo, mantenga presionado el botón Fuerza botón y Volumen botón hacia abajo al mismo tiempo durante 10 segundos. Tome nota del nivel actual de la batería antes de volver a conectarla al cargador.
Verifique el cargador de salida y el cable USB.
Si su tableta Samsung aún no se carga, intente enchufarla a un tomacorriente de pared diferente. Si eso no resuelve su problema, use un cargador y un cable USB diferentes. Ambos tienden a deteriorarse con el tiempo. Es posible que incluso necesites comprar unos nuevos.
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Cuando su dispositivo deja de cargarse, nuestros expertos pueden solucionarlo rápidamente.
Programar una reparación
Echa un vistazo al puerto de carga de tu tablet
Cuando usa su tableta con frecuencia, su puerto de carga puede obstruirse con polvo y suciedad. Para ver si ese es el problema con el tuyo, usa una linterna para examinar el puerto.
Quita la funda de la tableta si usas una. Esto le permite ver lo que sucede con el puerto de carga con la mayor claridad posible.
Si el puerto de carga está sucio, utilice aire comprimido para limpiarlo. Apague su tableta y asegúrese de sostener la lata en posición vertical. Puede utilizar nuestra guía para limpiar el polvo y los residuos del puerto de carga de un dispositivo para obtener ayuda adicional.
Si encuentra clavijas rotas dentro del puerto de carga, llévelo a un experto en reparación de tabletas Samsung para que pueda volver a ponerlo en funcionamiento.
Compruebe si hay daños por agua
Si alguna vez derramó agua accidentalmente sobre su tableta o la dejó caer en el fregadero, es posible que su dispositivo sufra daños por agua. Para comprobarlo, utilice el indicador de daños por agua:
Apague la tableta. Saque la bandeja de la tarjeta MicroSD o SIM, ubicada en el lado superior izquierdo o en la parte inferior derecha del dispositivo, según el modelo de su tableta Samsung, insertando una herramienta para extraer la tarjeta SIM o un pequeño alfiler en el pequeño orificio. cerca de la bandeja. Después de aplicar una ligera fuerza, la bandeja debería salir. Busque un punto blanco o rosado dentro del puerto de la bandeja. Si ve un punto rosa, significa que hay daños por agua.
Buscar actualizaciones de software
Asegúrese siempre de actualizar periódicamente el software de su tableta. Si no lo hace, su dispositivo no será tan seguro ni funcionará tan eficientemente, y eso incluye su capacidad de carga.
A continuación le indicamos cómo actualizar su software:
Conecte su dispositivo a Internet. Toque Configuración. Desplácese hacia abajo y toque Actualización de software o Actualizaciones del sistema (puede variar según el modelo de tableta Samsung). Toque Buscar actualizaciones de software. Siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización.
Reinicia tu tableta en modo seguro
El Modo seguro reinicia su tableta y desactiva cualquier aplicación que no esté predescargada en su dispositivo. Poner su tableta en modo seguro le permite ver si es su dispositivo el que no funciona o si simplemente necesita eliminar una aplicación.
Para activar el modo seguro:
Apague la tableta. Vuelva a encenderla y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen. “Modo seguro” aparecerá en la parte inferior de la pantalla.
Para desactivar el modo seguro, reinicie la tableta.
Si el dispositivo ahora se está cargando, intente eliminar cualquier aplicación que haya descargado recientemente para ver si eso soluciona el problema.
Reemplace la batería
Si todo lo demás falla, puede que sea el momento de reemplazar la batería de su tableta Samsung, especialmente si su tableta muestra el ícono de un rayo pero no se está cargando.
Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.