El viernes, Microsoft dio a los fabricantes de computadoras una extensión de seis meses para ofrecer Windows XP en las PC recién enviadas. Si bien esto no afecta a la TI empresarial (porque los acuerdos de licencias por volumen permitirán que la TI siga instalando Windows XP durante muchos años), la medida es otro clavo simbólico en el ataúd de Vista.
La reputación pública de Windows Vista está en ruinas, como reconoció tácitamente el propio Microsoft en su campaña publicitaria de Mojave.
Los departamentos de TI están ignorando en gran medida a Vista. En junio (18 meses después del lanzamiento de Vista), Forrester Research informó que sólo el 8,8% de las PC empresariales en todo el mundo ejecutaban Vista. Mientras tanto, Microsoft parece haber puesto a Windows 7 en un cronograma acelerado que podría verlo lanzado en 2010. Eso brindará a los departamentos de TI toda la justificación que necesitan para simplemente saltarse Vista y esperar para eventualmente estandarizarse en Windows 7 como el próximo sistema operativo para empresas. .
Entonces, ¿cómo se quedó Vista con la bolsa? Veamos las cinco razones más importantes por las que Vista falló.
5. Apple demonizó con éxito a Vista
Los ingeniosos anuncios de Apple Soy un Mac han logrado transmitir la percepción de que Windows Vista tiene errores, es aburrido y difícil de usar. Después de recibir dos años de golpes despiadados por parte de Apple, Microsoft respondió recientemente con su campaña Soy una PC para defender el honor de Windows. Es probable que esto restaure algo de encanto a las marcas de PC y Windows en general, pero es demasiado tarde para salvar la percepción de Vista como un fracaso.
4. Windows XP está demasiado arraigado
En 2001, cuando se lanzó Windows XP, había alrededor de 600 millones de computadoras en uso en todo el mundo. Más del 80% de ellos ejecutaban Windows, pero estaba dividido entre dos bases de código: Windows 95/98 (65%) y Windows NT/2000 (26%), según IDC. Uno de los grandes objetivos de Windows XP era unir las bases de código de Windows 9x y Windows NT, y finalmente lo logró.
En 2008, había más de 1.100 millones de PC en uso en todo el mundo y más del 70% de ellas ejecutaban Windows XP. Eso significa que casi 800 millones de computadoras ejecutan XP, lo que lo convierte en el sistema operativo más instalado de todos los tiempos. Esto supone mucha inercia que superar, especialmente para los departamentos de TI que han consolidado sus implementaciones y aplicaciones en torno a Windows XP.
Y, lo creas o no, Windows XP podría aumentar su participación de mercado en los próximos dos años. ¿Cómo? Los netbooks y nettops de bajo costo inundarán el mercado. Si bien estas máquinas económicas son lo suficientemente potentes como para brindar una sólida experiencia de Internet a la mayoría de los usuarios, no tienen suficientes recursos para ejecutar Windows Vista, por lo que todas ejecutan Windows XP o Linux. Intel espera que este mercado explote en los próximos años. (Para obtener más información sobre netbooks y nettops, consulte esta hoja informativa y esta presentación; ambos son archivos PDF de Intel).
3. Vista es demasiado lento
Durante años, Microsoft ha sido criticado por desarrolladores y profesionales de TI por “inflar software”: agregar tantos cambios y características a sus programas que el código se vuelve enorme y difícil de manejar. Sin embargo, esto nunca pareció tener un efecto suficiente como para impactar las ventas de software. Con Windows Vista, el exceso de software parece haber finalmente alcanzado a Microsoft.
Vista tiene más de 50 millones de líneas de código. XP tenía 35 millones cuando fue lanzado y desde entonces ha crecido hasta unos 40 millones. Esta sobrecarga de software ha tenido el efecto de ralentizar Windows Vista, especialmente cuando se ejecuta en cualquier dispositivo que no sea el hardware más reciente y rápido. Incluso entonces, la última versión de Windows XP supera ampliamente a la última versión de Microsoft Vista. Nadie quiere utilizar una computadora nueva que sea más lenta que la anterior.
2. No se suponía que hubiera Vista
Es fácil olvidar que cuando Microsoft lanzó Windows XP en realidad estaba tratando de cambiar su modelo de negocio de sistema operativo para alejarse del software empaquetado y convertir a los clientes en suscriptores de software. Es por eso que abandonó la convención de nomenclatura de Windows 95, Windows 98 y Windows 2000 y, en su lugar, eligió Windows XP.
XP significaba “experiencia” y formaba parte de la estrategia de servicios web .NET de Microsoft en ese momento. El plan maestro era lograr que los usuarios y las empresas pagaran una tarifa de suscripción anual por la experiencia de Windows: XP sería esencialmente el nombre del producto en curso, pero incluiría todas las mejoras y actualizaciones de software, siempre que pagara su suscripción. Por supuesto, desactivaría Windows en su PC si no pagara. Es por eso que la activación del producto se combinó con Windows XP.
Microsoft lanzó Windows XP y Office XP simultáneamente en 2001 y ambos incluyeron la activación del producto y el plan para eventualmente migrar a productos de suscripción. Sin embargo, a finales de 2001 Microsoft ya había abandonado el concepto de suscripción con Office y rápidamente volvió al modelo de negocio empaquetado y al antiguo modelo de desarrollo de productos con ambos productos.
La idea de realizar lanzamientos y actualizaciones incrementales de su software, en lugar de un lanzamiento importante cada 3 a 5 años, era un buen concepto. Microsoft simplemente no podía descubrir cómo hacer que el modelo de negocio funcionara, pero en lugar de descubrir cómo hacerlo bien, tomó el camino fácil y volvió a un modelo antiguo que simplemente no se adaptaba muy bien a los aspectos económicos y técnicos. realidades del mundo TI actual.
1. Rompió demasiadas cosas
Una de las principales razones por las que Windows XP tuvo éxito fue porque tenía la compatibilidad de hardware, software y controladores de la línea Windows 9x, además de la estabilidad y solidez industrial de la línea Windows NT. El problema de compatibilidad era enorme. Tener una plataforma Windows única y altamente compatible simplificó la experiencia informática para los usuarios, los departamentos de TI y los proveedores de software y hardware.
Microsoft olvidó o ignoró este hecho cuando lanzó Windows Vista porque, a pesar de un largo período beta, mucho software y hardware existentes no eran compatibles con Vista cuando se lanzó en enero de 2007. Dado que muchos programas y periféricos importantes eran inutilizables en Vista, eso hizo imposible que muchos departamentos de TI lo adoptaran. Muchas de las incompatibilidades fueron el resultado de una seguridad más estricta.
Después de que Windows fuera atacado por una desagradable serie de virus, gusanos y malware a principios de la década de 2000, Microsoft se embarcó en la iniciativa Trustworthy Computing para hacer que sus productos fueran más seguros. Uno de los resultados fue Windows XP Service Pack 2 (SP2), que conquistó a la TI y allanó el camino para que XP se convirtiera en el sistema operativo más implementado en el mundo.
La otra gran pieza de Trustworthy Computing fue la versión aún más bloqueada de Windows que Microsoft lanzó en Vista. Este era definitivamente el sistema operativo más seguro que Microsoft había lanzado jamás, pero el precio eran características hostiles al usuario como UAC, un conjunto mucho más complicado de mensajes de seguridad que acompañaban a muchas tareas básicas y una serie de problemas de incompatibilidad de software. En otras palabras, Vista rompió muchas de las cosas que los usuarios estaban acostumbrados a hacer en XP.
Línea de fondo
Hay quienes argumentan que Vista es en realidad más ampliamente adoptado que XP en esta etapa después de su lanzamiento, y que es muy probable que Vista eventualmente reemplace a XP en la empresa. No estoy de acuerdo. Con XP, había motivaciones claras para migrar: llevar las máquinas con Windows 9x a un sistema operativo más estable y seguro y llevar las máquinas con Windows NT/2000 a un sistema operativo con una compatibilidad de hardware y software mucho mejor. Y también tenía la ventaja de consolidar todas esas máquinas en un único sistema operativo para simplificar el soporte.
Con Vista, simplemente no existen incentivos importantes para que TI lo utilice en lugar de XP. La seguridad ni siquiera es un problema tan grande porque XP SP2 (y superiores) son sólidos y la mayoría de los departamentos de TI lo tienen bastante bien bloqueado. Como escribí en el artículo Predicción: Microsoft superará a Vista, lanzará Windows 7 anticipadamente y cambiará su negocio de sistemas operativos, Microsoft necesita abandonar la estrategia de lanzar un nuevo sistema operativo cada 3 a 5 años y simplemente quedarse con una única versión de Windows y publique actualizaciones, parches y nuevas funciones de forma regular. Básicamente, la mayoría de los departamentos de TI ya cuentan con un modelo de suscripción con Microsoft, por lo que la estrategia comercial ya está implementada para ellos.
En lo que respecta al modelo de suscripción para pequeñas empresas y consumidores, en lugar de deshabilitar Windows en la PC de un usuario si no renueva su suscripción, simplemente no permita que esa máquina obtenga más actualizaciones si no renueva. Microsoft también podría trabajar con los fabricantes de equipos originales para vender algo así como una suscripción de tres años a Windows con cada PC nueva. Luego, los usuarios tendrían la opción de renovar por su cuenta después de eso.
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Este artículo se publicó originalmente en el blog Tech Sanity Check (suscríbase mediante RSS o alerta por correo electrónico).