Conectarse a Internet mientras viaja es necesario hoy en día, especialmente cuando necesita revisar su correo electrónico, ponerse en contacto con sus amigos y familiares o encontrar direcciones en su viaje. Sin embargo, cuando tienes problemas con los datos de Virgin Mobile que no funcionan, puede ser increíblemente molesto.
Si sus datos móviles de Virgin no funcionan, podría deberse a una configuración de APN incorrecta en su dispositivo o a que el límite de uso de datos está habilitado. Para solucionar el problema de datos móviles y hacerlo funcionar nuevamente, configure los ajustes de APN correctamente o desactive el límite de uso de datos.
Virgin Mobile, un importante proveedor de servicios de telefonía móvil, ha hecho posible el acceso a Internet en interiores y exteriores, pero a veces los usuarios enfrentan problemas y se preguntan qué hacer. En este artículo, analizaremos algunos pasos sencillos para solucionar problemas.
¿Por qué mis datos en Virgin Mobile no funcionan?
Hay algunas razones por las que es posible que los datos de tu móvil Virgin no funcionen.
El límite de uso de datos está habilitado en su dispositivo. La configuración de APN de su dispositivo no es válida. Su paquete de datos ha caducado o está agotado. Virgin Mobile SIM está teniendo algunos problemas. Estás fuera del área de cobertura. El servidor de Virgin Mobile no funciona.
¿Cómo soluciono que mis datos de Virgin Mobile no funcionan?
¿Tus datos de Virgin Mobile no funcionan? No entre en pánico, no está solo. Para reparar datos móviles, reinicie su dispositivo Android o iPhone o active y desactive el modo Avión. Ahora intente navegar por un sitio web utilizando datos móviles, pruebe las siguientes soluciones.
Sacar y volver a insertar la SIM
En ocasiones la SIM no está colocada correctamente generando el problema de datos móviles. Retira la SIM y vuelve a insertarla de la siguiente manera:
Para localizar el bandeja SIMverifique cerca de la batería o los lados de su dispositivo y use un clip o herramienta SIM para retirar la bandeja. Saca la sim de la bandeja, límpiala con un paño y vuelve a colocarla. Reinicie su dispositivo si es necesario y verifique los datos móviles para ver si el problema está resuelto.
Nota: También puede intentar restablecer la configuración de red de Virgin Mobile en su dispositivo. Para hacerlo, dirígete a Configuración > Administración general > Restablecer configuración de red. Ingrese su contraseña si se le solicita y vea si esto soluciona el problema de datos.
Desactivar el límite de uso de datos
Si ha establecido un límite de uso de datos en su dispositivo, es probable que haya superado ese límite, por lo que ahora no podrá utilizar los datos en su Virgin Mobile. Deshabilite el límite de uso del dispositivo siguiendo los pasos a continuación:
Toma tu dispositivo e inicia el Ajustes menú. Bajo la Configuración o conexión opción, toque el Red móvil opción. Después, dirígete al Uso de datos opción y configure el límite de datos diario o mensual a cero, y ver si esto funciona.
Consulta la asignación del plan de datos
Otra razón por la que es posible que sus datos de Virgin Mobile no funcionen es que haya agotado todo su paquete de datos. Para verificar la asignación de datos, siga los pasos que se describen a continuación:
En tu dispositivo, dirígete a Google Play Store o tienda de aplicaciones y buscar el Virgin Mobile aplicación. Inicie la aplicación e ingrese a su móvil Virgin Credenciales de cuenta.
Toca el iniciar sesión/iniciar sesión opción. Aquí, puede ver su asignación de datos en tiempo real en el Uso opción; actualice el plan si es necesario.
Instale la actualización de la configuración del operador
Actualizar la configuración del operador puede ayudar a solucionar el problema de datos móviles. Para hacer esto en un iPhone:
Desde el pagina de inicio en tu dispositivo, dirígete a Ajustes opción y desplácese hacia abajo. Selecciona el General opción y toque Acerca de. Luego, toque el Actualización de la configuración del operador opción e instale las últimas actualizaciones, si están disponibles. Una vez que se complete la actualización, active sus datos para verificar la solución.
Para actualizar la configuración del operador en Android, vaya a Configuración>Más>Redes Móviles>Configuración del operador y toca Actualización del perfil.
Verificar el estado del servidor
Si Virgin Mobile enfrenta algún problema de interrupción del servidor, su dispositivo no tendrá señales, lo que provocará problemas de datos móviles. Para comprobar si hay una interrupción del servidor, haga lo siguiente:
Vea si su pantalla muestra alguna Sin servicio o Solo llamadas de emergencia mensaje. Utilice cualquier sitio web de terceros para ver si el servidor de Virgin Mobile no funciona.
Nota: También asegúrese de no estar fuera del área de cobertura de Virgin.
¿Cómo configuro mis configuraciones de APN?
Si sus datos de Virgin Mobile aún no funcionan, reconfigure los ajustes de APN en su dispositivo. Para hacerlo:
En Android
Toma tu teléfono y, desde tu Pantalla de iniciodirígete al Aplicación de configuración.
Ahora, toca el Conexiones>Red Móvil.
Bajo la Redes móviles menú, toque el Nombres de los puntos de acceso.
Toque en el tres puntos o agregar opción dependiendo de su dispositivo Android. Ahora, toca Nombre y escribe Internet móvil virgen.
Bajo APN, tipo ir a.virginmobile.uk.
Selecciona el nombre de usuario a usuario, MMSC como http://mms.virginmobile.co.uk:8002, proxy MMS como 193.30.166.2y Puerto MMS como 8080.
A continuación, establezca el Tipo de autenticación como PAPILLA y APN tipos como internet+MMS.
Finalmente, toque el tres puntos y seleccione el Ahorrar opción para guardar su configuración. Revisa tu internet y verifica que el problema esté resuelto.
En iPhone
En tu iPhone, ve a Ajustes aplicación y toque el Datos del celular opción. Ahora, toque la opción Red de datos móviles y configure la configuración de APN. Tipo ir a.virginmobile.uk en el caja APNselecciona el Nombre de usuario a usuario, MMSC como http://mms.virginmobile.co.uk:8002, proxy MMS como 193.30.166.2:8080 y
Tamaño máximo de mensaje MMS como 1048576.
Ahora, en la parte superior de la pantalla, toca el flecha izquierda tres veces y presione el Botón de inicio.
Vea si aparece la opción 3G, 4G o 5G en su pantalla cerca de la opción de conexión de datos.
Conclusión
Si los datos de Virgin Mobile no funcionan en su dispositivo, este artículo le ayudará a solucionar el problema con 5 pasos rápidos para solucionarlo. Esperamos que haya recuperado el acceso a Internet en su dispositivo y pueda navegar o ponerse en contacto fácilmente con sus contactos.
Sin embargo, si aún tiene problemas, es posible que deba comunicarse con Virgin Mobile para obtener ayuda.