Si conectó su control a su PlayStation® 5 para realizar una carga muy necesaria y descubrió que todavía no funciona, créanos: hemos pasado por eso. Se supone que el puerto USB de su consola es una forma confiable de cargar y conectar su controlador, cámara PS5® y otros accesorios. Entonces, cuando no funciona correctamente, puede ser una molestia. Pero no te preocupes, podemos ayudarte.
es su ventanilla única para proteger, solucionar problemas y aprovechar al máximo su tecnología. Esto es lo que debes hacer cuando los puertos USB de tu PS5® no funcionan.
1. Reinicia tu consola
Apagar y volver a encender tu PlayStation es una herramienta probada para resolver cualquier error o problema que pueda tener tu consola de juegos. Si eso no funciona, inténtalo de nuevo, solo que esta vez desconéctalo del tomacorriente durante 30 minutos.
2. Asegúrate de estar usando el puerto correcto
No hay nada peor que estresarse por un pequeño error. Con todos los puertos disponibles en tu consola, es posible que el accesorio que estás intentando conectar esté en el puerto incorrecto, como intentar conectar un cable USB a un puerto HDMI. Vuelva a verificar para asegurarse de que esté en el lugar correcto.
3. Pruebe diferentes dispositivos y cables
Probablemente hayas tenido que probar tu teléfono con diferentes cargadores para ver si el problema era el cable o el bloque de carga o si era tu teléfono. El mismo concepto se aplica aquí: probar diferentes combinaciones de cables le permite evaluar si el culpable es su controlador o el puerto.
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4. Pruebe todos los puertos USB.
Un puerto USB fuera de servicio es una cosa, pero varios puertos que no funcionan pueden indicar un problema mayor, como archivos de software corruptos. Tómate el tiempo para comprobar cada puerto USB individualmente, incluidos los de la parte posterior. Hacerlo puede ayudar a identificar dónde radica el problema.
5. Limpia el polvo y los escombros.
Si su puerto USB aún no funciona correctamente, intente limpiar los puertos con aire comprimido o una pequeña aspiradora para eliminar el polvo acumulado. También podrías considerar pedirle a un profesional que realice una limpieza profunda de tu PlayStation por dentro y por fuera para mantener tu dispositivo funcionando como debería.
6. Inspeccione sus puertos en busca de daños
Los pines deformados o doblados son un indicio de que el puerto USB está dañado y necesita ser reparado por un experto en reparación de PlayStation.
7. Actualiza el software de tu PS5
Es posible que su consola haya encontrado un problema que impide que sus puertos funcionen correctamente. Actualizar el software de tu consola puede resolver tu problema rápidamente. Así es cómo:
Abra Configuración en su PS5. Seleccione Sistema> Software del sistema> Actualización y configuración del software del sistema> Actualizar software del sistema. Seleccione Actualizar mediante Internet.
Una vez finalizada la actualización, reinicie su consola e intente conectarse usando el mismo puerto.
8. Pruebe un restablecimiento de fábrica
Si los puertos de tu PlayStation aún no funcionan, es posible que tengas que restablecer los valores de fábrica de tu PS5. Al hacerlo, se eliminarán los archivos del juego y se restaurará la consola a su configuración predeterminada de fábrica. Antes de hacer esto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de esos archivos utilizando el almacenamiento en la nube de PlayStation Plus o con una unidad externa.
Haga una copia de seguridad de sus archivos usando la nube de PlayStation Plus
Vaya a Configuración > Datos guardados y Configuración de juegos/aplicaciones. Seleccione Datos guardados. Seleccione Almacenamiento de consola, seleccione un juego y luego seleccione Cargar en almacenamiento en la nube.
Nota: También puedes configurar tu PlayStation para que realice una copia de seguridad automáticamente yendo a Ajustes > Datos guardados y configuración de juegos/aplicaciones > Datos guardados > Sincronizar datos guardados > Sincronización automática de datos guardados y activando Habilitar sincronización automática.
Haga una copia de seguridad de sus archivos usando una unidad externa
Para realizar una copia de seguridad de esta manera, necesitará al menos un puerto USB que funcione para conectar su disco externo. Siga estos pasos para hacer una copia de seguridad de su consola de juegos:
Conecte su unidad USB a uno de los puertos que funcionan en la parte frontal o posterior de su consola. Desde la pantalla de inicio, seleccione Configuración > Sistema. Seleccione Software del sistema > Copia de seguridad y restauración > Haga una copia de seguridad de su PS5. Seleccione el elemento que desea haga una copia de seguridad y luego seleccione Siguiente. Aparecerán el nombre y el tamaño del archivo, luego seleccionará Copia de seguridad. Su consola se reiniciará e iniciará la copia de seguridad. Cuando aparezca Copia de seguridad completa en la pantalla, seleccione Aceptar. Tu consola se reiniciará.
Cómo restablecer los valores de fábrica de tu PS5
Abra Configuración. Seleccione Software del sistema > Opciones de reinicio > Reiniciar su consola. Seleccione Reiniciar.
Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.
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