Si ya posees, o estás buscando tener, iniciar un negocioentonces sabes que las reglas de marketing para pequeñas empresas están cambiando todo el tiempo. Entre las fluctuaciones económicas, las condiciones cambiantes del mercado, las presiones competitivas y los avances tecnológicos, hay un montón de cosas que luchan por captar su atención todos los días. Pero encontrar la opción correcta estrategias de marketing requiere una mentalidad de “juego largo”.
Para entender cómo otras pequeñas empresas están afrontando los altibajos del año pasado, nos hemos asociado con VistaPrint para realizar una encuesta exhaustiva y extraer información útil. Juntos, encuestamos a 1000 propietarios de pequeñas empresas y 1000 consumidores.
Consulta algunas de las estadísticas de marketing más útiles a continuación (además de algunas estadísticas adicionales que solo encontrarás aquí) para ver qué están haciendo otros propietarios de negocios y cómo se están preparando para lo que está por venir.
Estadísticas sobre los desafíos de las pequeñas empresas
Incluso en 2024, todavía nos esperan algunos desafíos antiguos. La mayoría de los usuarios encuestados (53 %) mencionan que destacarse en un mercado abarrotado es uno de sus mayores obstáculos. Más allá de esto:
El 49% de las PYMES afirma que el presupuesto es uno de sus mayores desafíos en términos de marketing
El 47% de las pequeñas empresas dicen que implementar las tácticas de marketing adecuadas es un obstáculo
El 35% dice que mantenerse al tanto de las tendencias ha demostrado ser difícil
El 24% considera la “falta de experiencia” como un obstáculo importante
A pesar de estos desafíos, muchos propietarios informan que tienen más confianza en sus propios conocimientos y habilidades:
En 2023, el 63% se siente más seguro de sus conocimientos de marketing ahora que hace 12 meses
El 13% planea invertir más en sus esfuerzos de marketing y capacitación.
Entre bastidores, el 71 % de los propietarios de empresas se encargan del marketing por sí mismos, a menudo utilizando herramientas como VistaPrint y Wix para simplificar el trabajo. Plataformas como estas ofrecen automatización, herramientas de arrastrar y soltar y funciones de inteligencia artificial para ayudar en todo, desde diseño de páginas web a correo de propaganda.
Conclusión clave: Un elemento importante para garantizar el futuro de su empresa es invertir en usted mismo. Invierta en su propio crecimiento para que usted y su empresa puedan mantenerse a la vanguardia de las tendencias y las mejores prácticas relevantes.
Estadísticas de marketing tradicional y digital
A pesar de la proliferación de soluciones basadas en inteligencia artificial y otras tecnologías de punta, muchos empresarios dan fe del valor de los enfoques de marketing tradicionales. Si bien las estrategias digitales (como las redes sociales y las campañas por correo electrónico) ofrecen un amplio alcance y una orientación precisa, los métodos tradicionales (como los medios impresos y los eventos presenciales) ayudan a fomentar las conexiones locales y a profundizar su alcance en mercados nicho.
El 28% de las pequeñas empresas invirtieron aproximadamente el 50/50 tanto en marketing tradicional como digital
El 40% invirtió más en marketing digital que en marketing tradicional
El 32% invirtió más en marketing tradicional que en marketing digital
Cuando se les preguntó sobre sus principales canales de marketing digital:
El 60% afirmó haber tenido éxito con los anuncios en las redes sociales
60% invertido en sus sitios web
50% enfocado en SEO
46% participa en marketing por correo electrónico
En lo que respecta al marketing tradicional:
50% invertido en tarjetas de presentación
El 32% asistió a ferias y eventos comerciales
31% gastado en anuncios impresos
29% materiales promocionales impresos
Conclusión clave: Si bien no es necesario estar en todas partes al mismo tiempo, es aconsejable evitar encasillarse en un solo canal o audiencia y combinar lo mejor de ambos mundos, para así seguir siendo más adaptable.
Estadísticas de marketing de la generación Z
Al hablar con varios consumidores, queda claro que la Generación Z codicia la autenticidad y la responsabilidad social, y los consumidores más jóvenes buscan apoyar a las pequeñas empresas locales más que cualquier otro grupo de edad. ¿El desafío? Puede ser difícil encontrar empresas locales.
Para las pequeñas empresas, existe un clamor por una mejora Marca de la Generación Z y una necesidad cada vez mayor de involucrar a estos compradores más jóvenes en los espacios que habitan, tanto en línea como fuera de línea.
Cuando se les preguntó sobre sus preferencias de compra, nuestros encuestados de la Generación Z dijeron:
El 46% compra en pequeñas empresas locales una o dos veces por semana
El 21% busca regularmente y activamente nuevas pequeñas empresas en su comunidad.
El 42% tiene dificultades para encontrar pequeñas empresas en su zona
61% de saldo offline con compras online
El 32% descubre nuevos negocios locales en eventos
Conclusiones clave: Consumidores de la Generación Z Son compradores conscientes y muchos valoran el impacto de sus compras en sus comunidades locales. Asegúrese de que su negocio sea visible para ellos y no subestime el poder de marketing local.
Estadísticas de marketing en redes sociales
Nuestros compradores más jóvenes crecieron con las redes sociales; no es de extrañar que también las utilicen para sus compras. Dicho esto, existe una clara brecha entre la forma en que los consumidores priorizan las redes sociales y la forma en que las empresas las priorizan.
Al 66% de la Generación Z le gusta encontrar nuevos negocios locales a través de marketing de medios sociales
El 68% de los consumidores de la Generación Z han comprado productos a través de las redes sociales en los últimos 12 meses (en comparación con el 45% de todos los consumidores)
Sin embargo, solo el 36% de las pequeñas empresas consideran el comercio social como una prioridad
Conclusiones clave: La generación Z son compradores “sociales” que suelen descubrir nuevas marcas y hacer sus compras en las redes sociales. Por tedioso que parezca, es una buena idea de marketing diversificar los canales de venta y centrar parte de la atención en el comercio social.
Compras en pequeñas tiendas: estadísticas del comercio local
Ser una pequeña empresa tiene sus ventajas. Entre ellas: los consumidores parecen estar cada vez más interesados en apoyar a su comunidad local. De hecho, los hallazgos del informe sobre pequeñas empresas muestran un cambio hacia la hiperpersonalización a través de marketing personalizado y un renovado interés por las compras en tiendas pequeñas. Los consumidores encuestados mencionan el precio, la calidad del producto y la simplicidad de comprar cara a cara a un vendedor local como factores fundamentales.
El 49% valora la comodidad y la ubicación de las tiendas locales
El 45% dice que la calidad de los productos es superior
El 43% dice que el precio de comprar en pequeñas empresas es mejor (o siente que obtiene más valor por su dinero)
El 41% quiere apoyar a las empresas locales
El 38% desea tener un impacto positivo en la economía local
Entonces, ¿con qué frecuencia los consumidores compran realmente en pequeñas empresas?
El 40% de los clientes compran localmente una o dos veces al mes
El 36% compra en comercios locales una o dos veces por semana.
El 11% tiene como objetivo comprar localmente todos los días
Conclusiones clave:Centrarse en su clientela local puede generar relaciones más sólidas y clientes habituales. Al buscar Ideas de marketing Y las oportunidades, a veces menos es más. La autenticidad y las conexiones significativas importan.
¿Qué nos espera en 2024?
Entonces, ¿qué tienen en mente las pequeñas empresas para este año? Una gran mayoría (78%) planea gastar más dinero en marketing, ya sea experimentando con nuevas tácticas o haciendo más de lo que ha funcionado.
En conjunto, sus mayores oportunidades de crecimiento son:
24% ampliando su presencia en la web
23% aumento del conocimiento de la marca
22% lanza nuevos productos o servicios
Sólo el tiempo dirá qué pasará con el panorama del marketing. Pero, como siempre, estos emprendedores siguen dispuestos a afrontar el desafío y mantenerse al día con los cambios.
[Bonus] Estadísticas de IA y automatización del marketing
La IA se ha convertido en la niña mimada del mundo tecnológico y ha permeado prácticamente todos los sectores imaginables. En el ámbito empresarial, la IA ha hecho posible automatizar tareas que requieren mucho tiempo, lo que ha potenciado la productividad de equipos pequeños. Desde los chatbots hasta los análisis predictivos, la IA es ahora un recurso invaluable y muy accesible.
Esto ha llevado a muchos propietarios de pequeñas empresas a considerar qué esfuerzos de marketing deberían automatizarse. Cuando se les preguntó qué les resultaría más beneficioso, respondieron:
Herramienta de optimización de motores de búsqueda con inteligencia artificial al 19 %
Creador de sitios web con 15 % de inteligencia artificial
Generador de correo electrónico del 14%
10% texto generado
Creación de imágenes generadas por IA en un 8 %
8% de análisis basados en IA
4% automatización de aplicaciones de terceros
Conclusión clave: Utilice la IA a su favor. Pruebe una Creador de sitios web con IA u otra herramienta de su elección que podría ayudarle de maneras que antes no eran posibles sin un gran presupuesto o un equipo numeroso.
“La IA nos está enseñando que los humanos no tienen que hacerlo todo… Y pronto veremos que los expertos, las personas que son realmente buenas en sus trabajos, que son muy creativas o que tienen las ideas más singulares, podrán escalar por sí mismas”. – Shachaf Rodberg, analista de tendencias de marketing de Wix
[Bonus] Estadísticas de marketing de seguridad en línea
Una cosa de la que pocos de nosotros hablamos (pero que realmente deberíamos): las amenazas cibernéticas. Las pequeñas empresas con sistemas de defensa deficientes tienden a ser los principales objetivos de estos actores maliciosos.
Para los propietarios de pequeñas empresas, es vital implementar fuertes medidas de seguridad que los protejan a usted y a sus clientes, quienes confían a su empresa información confidencial cada vez que realizan un pago o se suscriben a sus listas de correo electrónico (por ejemplo).
Preguntamos a los propietarios de pequeñas empresas qué importancia tienen la integración de seguridad y las plataformas de privacidad para su estrategia de marketing, específicamente la protección de los datos de los clientes y la generación de confianza.
El 53% de los propietarios de pequeñas empresas afirman que la seguridad en línea es una prioridad máxima
El 36% dice que la seguridad en línea es algo importante
El 8% dice que no es muy importante y que está en segundo lugar frente a otras prioridades.
El 3% dice que lo considera innecesario y no ve el valor añadido
Conclusión clave: Dicen que la confianza se gana con gotas y se pierde con facilidad. Esto es especialmente cierto en lo que respecta a la privacidad de los clientes: tome medidas para proteger sus datos e identidad en cada etapa de su relación con ellos.
Por supuesto, existe la idea errónea de que proteger su sitio web y sus activos digitales es difícil. Cuando tiene un socio como Wix, puede estar tranquilo sabiendo que seguridad del sitio web se maneja para usted.