Las pruebas de usabilidad suenan abrumadoras para los novatos en UX. Estaba buscando herramientas de prueba de usabilidad y encontré Maze. Decidí probarlo.
Crédito: Laberinto
Abrí el sitio web de Maze y en unos minutos pude configurar mi cuenta. Pude configurar fácilmente todas mis indicaciones y mi proyecto estuvo listo para probar en cuestión de minutos. Sorprendentemente, pude configurar un proyecto sin tener que consultar ningún tutorial ni realizar búsquedas en Google. Felicitaciones a todos los miembros del equipo de Maze por crear una herramienta tan fácil de usar. Este es un ejemplo perfecto de un producto fácil de usar.
Estaba muy entusiasmado con el prototipo que estaba a punto de probar y tenía mucha confianza en que todos los usuarios seguirían exactamente el camino que tenía en mente. Con esta emoción y confianza, compartí el enlace con los usuarios para que lo probaran.
Y comenzó la diversión, literalmente me sorprendió ver los resultados. Los usuarios hicieron clic donde pudieron y ni siquiera pudieron completar algunas tareas. Me tomó algún tiempo captar los resultados y comprender los defectos del prototipo. Pero ese es el objetivo de las pruebas de usuario. No dé por sentado a los usuarios y realice pruebas de usabilidad incluso en la etapa de prototipo de baja fidelidad.
La forma en que pude revisar los resultados de los participantes fue más impresionante que la creación de un proyecto. En el lado izquierdo, puedes ver todas las indicaciones. En el lado derecho, puedes ver los resultados. También puede obtener el% de la tasa de éxito directo o indirecto para cada tarea y cada participante.
Crédito: Laberinto
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Cuando pasa el cursor sobre cada respuesta debajo de los resultados de los participantes, puede ver un mapa de calor para cada pantalla. Básicamente, el mapa de calor muestra los clics de los participantes. Esta es una de las mejores características para pruebas de usabilidad no moderadas. En el lado derecho, también verá el porcentaje de clics erróneos y el tiempo invertido por los participantes en la pantalla. Estos conocimientos son muy útiles durante el proceso de iteración del diseño.
También puedes generar el informe. El informe muestra los resultados de cada mensaje. Número de participantes, porcentaje de clics erróneos, tiempo promedio invertido, porcentaje de tarea completada según la ruta establecida. También se calcula la puntuación de usabilidad.