Descubrir que su caja Sky Q sigue perdiendo sonido es un problema al que se han enfrentado muchos usuarios de Sky. El problema puede deberse a una Sky Box defectuosa o a la configuración de audio de su televisor.
En esta guía, hemos preparado algunas soluciones sencillas de bricolaje mientras exploramos más a fondo por qué surge el problema de sonido de Sky Q.
¿Por qué el sonido del cielo sigue interrumpiéndose?
El sonido de su Sky box podría haberse cortado por los siguientes motivos.
Podría haber algún problema con la transmisión de Sky que provoque un corte de sonido intermitente. La configuración de su televisor necesita ajustes. Necesita actualizar su caja Sky Q. La caja Sky Q está defectuosa y necesita ser reemplazada. La caja Sky Q tiene problemas de conectividad.
¿Qué hacer si el sonido sigue cortándose?
Foto de Pawel Czerwinski en Unsplash
Si el sonido de su caja Sky Q sigue cortándose, puede probar las siguientes soluciones.
Reinicia tu caja
Para solucionar el problema del sonido intermitente en su caja Sky Q, un simple reinicio puede ser suficiente. Para hacer esto:
Presione el botón de espera en el control remoto de su Sky Q box Desenchufe la caja de la red eléctrica Espere 30 segundos y apague su Sky Q box de la red eléctrica Espere unos minutos y luego presione Sky para encender su Sky Q box
Cambiar la configuración del televisor
A veces, la configuración de su televisor provoca una pérdida de sonido en su caja Sky Q. Para diagnosticar y solucionar el problema en su televisor, conecte un extremo del cable RF al televisor y el otro a la salida RF de su Sky Box. Utilice su control remoto Sky para encender la caja Sky Q.
A continuación, ingrese al menú de su televisor y desplácese hasta la sección de instalación que se puede encontrar en Configuración en algunos televisores. Seleccione la búsqueda manual de canales y presione Ok.
Cambie el tipo de escaneo o búsqueda a Analógico. Luego, desplácese hacia abajo hasta el sistema de TV y cámbielo de “BGE” a “I” para asegurarse de que el canal esté configurado en 68. Presione Ok. Después de un breve momento, se mostrará la página de inicio de Sky y debería solucionar el problema de sonido. Si el problema de sonido persiste, regrese a la opción Instalación y cambie el tipo de búsqueda a Automática.
Actualizar Sky Box
Muchos usuarios informaron que el sonido se sigue cortando en su caja Sky Q de 1TB. Sin embargo, sus problemas de sonido se solucionaron cuando actualizaron de 1TB a una caja Sky Q de 2TB.
Desactivar 5GH
A veces, desactivar el punto de acceso 5GH en su caja Sky Q principal soluciona el problema de corte de sonido intermitente. Para hacer esto:
Presione el botón Inicio en el control remoto Sky y vaya a Configuración. Escriba 0 0 1 y haga clic en Seleccionar Ir a Conexión de red y apague las redes de 2 GHz y 5 GHz para solucionar problemas de conectividad.
Conclusión
Cuando su Sky Q Box pierde el sonido de forma intermitente, no podrá disfrutar de sus imágenes y grabaciones favoritas. Esperamos que este artículo te haya ayudado a descubrir cómo hacer que el sonido vuelva a la normalidad en una caja Sky Q. Sin embargo, puede comunicarse con el soporte de Sky si las soluciones anteriores no solucionan el problema de sonido en su caja Sky Q.