Si están destinados a ayudarnos a encontrar el camino de regreso, ¿no deberían (esperar) apuntar hacia atrás?
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AHace aproximadamente 18 meses escribí una historia en Medium que explotó. A lo largo de los años, nuestra empresa de diseño ha publicado decenas de artículos sobre branding y diseño UX, pero hasta el día de hoy, mi ensayo de 2000 palabras sobre migas de pan es, con diferencia, el más leído y el que más me gusta de todos. Lo cual, para un tema tan pedante como el uso adecuado de migas de pan en el diseño de UX, es bastante gracioso. Se ha convertido en una broma corriente en nuestra oficina. Quiero decir, ¿qué podría ser más interesante que las migas de pan?
Bromas aparte, la popularidad del artículo me hizo pensar. Si las rutas de navegación son útiles, ¿se pueden hacer? más ¿útil? Después de todo, su propósito es mejorar la experiencia del usuario, y las investigaciones muestran que estas pequeñas cadenas de enlaces de texto pueden, de hecho, ser una herramienta útil para encontrar caminos y navegar. Pero, ¿hay algo más que nosotros, como diseñadores de UX, podamos hacer para mejorarlos aún más?
Creo que la respuesta es “Sí”.
El verano pasado, nuestra firma comenzó uno de nuestros proyectos de rediseño de sitios web más grandes hasta la fecha. El cliente es un colegio comunitario en Albany, Oregón. Su sitio web contenía miles de páginas y recibía mucho tráfico, pero tenía serios problemas para encontrar el camino.