Jason Hiner/
Cuando se trata de dispositivos, mi esposa no suele tomar decisiones rápidas.
Ella investiga. Ella hace preguntas. Ella va a ver los productos.
Luego se va y piensa en ello.
Lectores habituales: ¿qué te pasa? — sabrá que mi esposa tenía la intención de ascender de categoría Samsung Galaxy S20 a una S22. Porque eso es lo que hace mucha gente cuando está de humor para comprar un teléfono nuevo.
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La historia hasta ahora
Pero, cuando fue a una tienda de Verizon hace un tiempo, los teléfonos plegables de Samsung estaban colocados al lado de la gama S22, en la parte trasera de la tienda. Esto más bien la hizo cambiar de opinión.
Miró con nostalgia el Z Flip 3. Consideró su belleza y sus cualidades retro. Se preguntó si el pliegue en el medio se convertiría en una distracción. Se planteó si elegir uno negro o, en un ataque de atrevimiento, optar por uno de color.
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Y luego decidió salir de la tienda. Pensándolo bien, lo entiendes.
Eso fue en abril. Desde entonces, no mencionó mucho sobre el Z Flip 3. De alguna manera, como nunca había visto a nadie luciendo uno, el tema había sido olvidado.
Sin embargo, hace un par de semanas se volvió y dijo algo extraordinario: “Hay uno nuevo, ¿no?”.
Levanté la vista de un evento deportivo aleatorio de la tercera división en mi computadora portátil y dije: “¿Un nuevo qué? ¿Un nuevo Primer Ministro británico?”
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“No, un nuevo teléfono plegable”.
Había visto un anuncio. Quizás Samsung la había estado siguiendo todo este tiempo, sabiendo que alguna vez había anhelado un poco un teléfono plegable.
Aún no estaba muy segura, pero acudió nuevamente a una tienda Verizon, que la recibió con los brazos abiertos, siempre y cuando pudiera esperar una hora o concertar una cita.
Ella eligió este último y yo la acompañé para observar si finalmente se pasaba al lado Flip.
Oh, eres tú. Te hemos estado esperando
Era como si Verizon la hubiera visto venir.
Inmediatamente entramos, había un Púrpura Z Flip 4 en el frente de la tienda, mirándola como un cachorro en una casa de rescate. El Fold no estaba allí. Era el Flip lo que definitivamente estaban vendiendo.
Mi esposa lo vio al instante y lo admiró al instante. Esto fue demasiado fácil, ¿verdad? Verizon no iba a dejar pasar esta oportunidad.
Sin embargo, en cuestión de segundos, la llevaron rápidamente para encontrarse con su vendedor de Verizon.
Ella le explicó que estaba interesada en el Z Flip 4 y él le explicó cuidadosamente los atributos. El tamaño conveniente, el hecho de que el pliegue supuestamente no se dividirá ni se notará e, inevitablemente, la forma sorprendentemente conveniente que te ayuda a tomar selfies.
No puedo decir que mi esposa se tome muchas selfies. Puedo decir, sin embargo, que se conmueve cuando un invento tiene un aspecto inteligente. Oye, ella es una científica.
Le pregunté al vendedor si mucha gente estaba comprando el Z Flip 4. Dijo que sí y explicó que atraía principalmente a las mujeres por su tamaño. Sin embargo, cuando lo abres, en realidad es un poco más largo que el de mi esposa. Galaxia S20.
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“¿Por qué mi esposa tuvo que concertar una cita?”, me pregunté.
“No es necesario”, dijo. “Pero podrías tener que esperar al menos una hora antes de poder hablar con alguien”.
“¿Una hora? ¿Por qué?”
“Tenemos muy poco personal. Estamos un 70% por debajo de nuestro personal habitual. De hecho, están trayendo gente desde 100 millas de distancia y los alojan en hoteles para ayudarnos”.
El vendedor, sin embargo, no tenía prisa. Dejó que mi esposa jugara con el teléfono, lo abriera, lo cerrara, lo volviera a abrir y se desplazara por él. Y sí, pregúntate cómo sería tomarse una selfie.
El cierre suave
Era como si el vendedor tuviera listo un artículo atractivo, listo para cerrar la venta. Ciertamente lo era.
Miró su cuenta, reveló que el teléfono sólo le costaría un par de dólares al mes y luego dijo con calma: “Y luego están todas las cosas gratis”.
“¿Cosas gratis?” Ella se preguntó.
“Sí, puedes conseguir los auriculares, el reloj y una tableta. Todo gratis”.
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Confieso que incluso yo quedé asombrado por esto. ¿Verizon y Samsung estaban dispuestos a regalar todas estas cosas sólo para hacer feliz a mi esposa?
¿Tuvieron este gran problema con las ventas de hardware?
Todo había terminado, salvo la entrega de una tarjeta de crédito.
Mi esposa no es codiciosa. Ella eligió el Brotes de galaxia, ya que no necesita realmente las otras dos ofertas. Lo más emocionante es que eligió cogollos morados y, sí, finalmente, un Z Flip 4 morado.
El vendedor la ayudó cuidadosamente a transferir sus datos. Le mostró todas las entrañas del teléfono y el ingenioso estuche de los auriculares. Para mis ojos, aturdidos por la vida, hizo un trabajo perfecto no sólo al vender, sino también al ritmo de la venta.
En los días transcurridos desde que compró su Z Flip 4 morado, mi esposa lo ha mirado con amor. Ella cree que no es un regreso al pasado, ya que el mecanismo de giro es mucho menos elástico que el de un teléfono plegable antiguo.
Se maravilla de la mayor duración de la batería, la carga más rápida, el pliegue no ha sido un problema en absoluto y está completamente enamorada de sus Buds.
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Siente que tiene un teléfono claramente diferente, un homenaje al pasado y una ruptura con el pasado. Y sí, está empezando a tomarse muchas más selfies. (De nosotros, lo entiendes).
Este es realmente un teléfono muy diferente y maravilloso.
Espera, ¿no fue Apple la que siempre pensó diferente? Oh bien. Quizás Samsung no siempre haya vendido tan bien sus puntos de diferencia.
Pero Verizon parece estar haciendo un trabajo decente.