Desde videollamadas con compañeros de trabajo hasta transmisión de nuestros programas favoritos, usamos nuestras computadoras portátiles para mantenernos conectados. Entonces, cuando no hay sonido en tu computadora y tienes que gritar al vacío: “¿Puedes oírme?”, puede resultar irritante.
Afortunadamente, existen algunas formas sencillas de resolver el problema. Aquí en , cuando la tecnología falla, sabemos cómo solucionarlo, ya sea una computadora portátil que se sobrecalienta o una batería que no se carga. Aquí está nuestra guía sobre por qué es posible que el sonido no funcione en su computadora portátil con Windows™ 10 y cómo volver a ponerlo en funcionamiento.
¿Por qué no hay sonido en mi computadora portátil?
Hay varias razones por las que el audio de su computadora portátil puede no funcionar:
El volumen podría estar silenciado. Los parlantes internos podrían estar funcionando mal. Windows puede estar enviando sonido al dispositivo de audio incorrecto. Las mejoras de audio pueden estar causando una interrupción. Una actualización del sistema operativo puede estar en conflicto con los controladores de audio.
Lo guiaremos a través del proceso de solución de problemas.
Cómo solucionar problemas de audio de Windows 10
¿El audio de tu computadora no funciona? Lo pondremos nuevamente en funcionamiento. Nuestros consejos cubren qué hacer si su sonido no funciona en Windows 10.
Comprobar volumen
No es una vergüenza: todos ocasionalmente se olvidan de activar el sonido. Entonces, su primer paso debería ser hacer clic en el ícono del Altavoz en la esquina inferior derecha de la barra de tareas y asegurarse de que el volumen esté encendido y alto.
Pruebe los auriculares
Conecte unos auriculares o unos auriculares al puerto para auriculares de su computadora. Si el audio funciona, obviamente tienes sonido. También sabrá que el problema está en los parlantes integrados de su computadora portátil.
No puedes trabajar cuando tu computadora no quiere
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Programar una reparación
Cambiar dispositivos de audio
¿No hay audio en Windows? Es posible que su sistema operativo esté enviando sonido al dispositivo de salida de audio incorrecto. Aquí se explica cómo solucionarlo:
Haga clic derecho en el ícono del Altavoz en la esquina inferior derecha de la barra de tareas. Haga clic en Abrir configuración de sonido. Desplácese hacia abajo hasta Configuraciones relacionadas y haga clic en Panel de control de sonido. Seleccione la pestaña Reproducción y haga clic en el dispositivo que desea configurar como predeterminado. Haga clic en Botón Establecer predeterminado en la parte inferior de la ventana, luego haga clic en Aceptar.
Si el dispositivo de audio que desea utilizar no está allí, esto es lo que debe hacer:
En la ventana del Panel de control de sonido, haga clic derecho y marque Mostrar dispositivos deshabilitados. Seleccione su dispositivo de audio preferido. Haga clic en el botón Establecer predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Si no sabe qué dispositivo desea utilizar, seleccione uno a la vez. Cuando el sonido funciona, tienes un ganador.
Desactivar mejoras de audio
Cuando el sonido de su computadora no funciona, un paso crucial para la solución de problemas es desactivar cualquier mejora de audio activa, que son funciones integradas que pueden mejorar y personalizar ciertos aspectos de su experiencia de audio. A continuación se explica cómo desactivar estas funciones:
En la barra de búsqueda de Windows, escriba Panel de control y haga clic en él. Haga clic en Hardware y sonido. Haga clic en Sonido. Haga clic en la pestaña Reproducción. Haga clic derecho en el dispositivo de audio deseado. Haga clic en Propiedades. Haga clic en la pestaña Mejoras. Haga clic en la casilla de verificación para Deshabilitar todas las mejoras o Deshabilitar. todos los efectos de sonido. Haga clic en Aceptar, luego reproduzca audio para probar su sonido. Si eso no funciona, seleccione otro dispositivo de audio y repita el proceso.
Instalar o actualizar controladores de audio
¿Aún no hay sonido en tu laptop o computadora? Intente actualizar los controladores: el software que permite que su PC se comunique con su hardware. Así es cómo:
En la barra de búsqueda de Windows, escriba Administrador de dispositivos y haga clic en él. Haga clic en la flecha junto a Controladores de sonido, video y juegos. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de audio deseado entre las opciones y seleccione Actualizar controlador. Seleccione Buscar controladores automáticamente y luego siga las instrucciones en pantalla. .
Si tiene un dispositivo equipado con audio de alta definición IDT, es posible que necesite actualizar los controladores asociados a él. Siga estos pasos para actualizar los controladores.
Haga clic en la flecha junto a Controladores de sonido, video y juegos. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo CODEC de audio de alta definición IDT de las opciones y haga clic en Actualizar controlador. Haga clic en Buscar controladores en mi computadora. Haga clic en Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora. Seleccione Dispositivo de audio de alta definición de la lista y haga clic en Siguiente.
Ejecute el solucionador de problemas de audio
Si nada más ha funcionado hasta ahora, es hora de intentar reiniciar tus servicios de audio. Estas son las configuraciones que administran el audio en programas basados en Windows. Así es cómo:
En la barra de búsqueda de Windows, escriba Servicios y haga clic en él. Busque Audio de Windows y haga clic derecho. Haga clic en Reiniciar.
Si aún no tiene sonido, ejecute el Solucionador de problemas de audio, que puede solucionar automáticamente los problemas de audio de su computadora portátil.
En la barra de búsqueda de Windows, escriba solucionador de problemas de audio y haga clic en Buscar y solucionar problemas con la reproducción de sonido. Seleccione el problema que desea solucionar y siga las instrucciones en pantalla.
Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.