De vez en cuando, los usuarios de Kik reciben una notificación en forma de mensaje de “confirmación” y una imagen que muestra que han recibido una alerta. Sin embargo, cuando abren la aplicación y verifican, no se muestra nada en su chat.
Cuando recibes notificaciones en Kik, recibes dos tipos diferentes de mensajes. El primero le muestra que otro usuario ha leído su mensaje, tal como lo haría una notificación automática en su teléfono. El segundo tipo de notificación le muestra que alguien más vio el mensaje pero aún no lo leyó, al igual que un correo electrónico podría mostrarle si alguien más lo abrió en otro dispositivo.
Continúe leyendo para obtener una guía paso a paso para solucionar su notificación de Kik pero sin problemas con los mensajes.
Razones por las que Kik muestra notificaciones pero no mensajes
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Hay algunas razones por las que Kik muestra notificaciones pero no aparece ningún mensaje. La causa más probable es que haya sucedido una de las siguientes cosas:
La persona que recibió tu mensaje lo eliminó antes de leerlo. Esto puede haber sucedido si recibieron muchos mensajes a la vez y quisieron eliminarlos sin leerlos para poder mantener su chat organizado sin tener que desplazarse hacia abajo y buscar cada mensaje. La persona que lo envió leyó su mensaje y luego lo eliminó. Esto puede haber sucedido si querían asegurarse de que leyeras el mensaje y no querían que te resultara más fácil desplazarte hacia abajo en el chat y encontrarlo. Aún no has recibido el mensaje. Es posible que el otro usuario haya leído y eliminado el mensaje, pero usted aún no lo ha recibido. La aplicación Kik está experimentando algunos problemas. Es posible que su dispositivo esté funcionando mal.
Guía para arreglar tus notificaciones de Kik No mostrar mensaje
1. Busque actualizaciones de la aplicación Kik
Cuando tenga problemas con Kik, lo primero que debe hacer es asegurarse de tener instalada la última versión de la aplicación. Muchos de los errores y problemas informados por los usuarios se han solucionado en las últimas actualizaciones. Si no está seguro de su versión actual, puede continuar y actualizar la aplicación. Puede buscar actualizaciones de la aplicación de varias maneras:
Para Android: Abra Google Play Store, vaya a la sección “Mis aplicaciones”, seleccione Kik y haga clic en “Actualizar”.
Para iOS: Abra la App Store, seleccione “Actualizaciones” y elija “Actualizar todo” si desea actualizar todas sus aplicaciones o seleccione “Actualizar” junto a la aplicación Kik para actualizarla específicamente.
2. Borrar caché de Kik
Si ha intentado actualizar la aplicación y eso no parece ayudar, puede intentar borrar el caché de Kik. Al borrar el caché de Kik, se eliminan los archivos temporales y otros datos que la aplicación ha utilizado para funcionar. Restablecer Kik puede solucionar el problema. Para borrar el caché de Kik:
Vaya a “Configuración” y seleccione “Aplicaciones”. Seleccione “Kik” y seleccione “Almacenamiento”. Seleccione “Borrar caché” y “Borrar datos”.
3. Reinicie su dispositivo
Si nada de lo anterior parece funcionar, puede intentar reiniciar su dispositivo. Muchas veces, los usuarios informan que los problemas que enfrentan con Kik desaparecen después de reiniciar su dispositivo. Para reiniciar su dispositivo:
Desliza la barra “Deslizar para apagar” en la parte superior de tu dispositivo. Cuando el dispositivo se apague, mantén presionado el botón “Encendido” durante unos segundos y luego suéltalo. Una vez que el dispositivo se haya vuelto a encender, abre Kik y intente enviar y recibir mensajes. Esto es diferente para algunos dispositivos, solo asegúrese de ubicar la barra de reinicio para reiniciar su dispositivo.
4. Verifique si hay problemas con el sistema operativo Android y iOS
Si se ha descartado todo lo anterior, es hora de comprobar si hay problemas con su dispositivo. Con la amplia variedad de dispositivos disponibles, es posible que haya una falla en el sistema operativo Android o un problema de iOS que esté enfrentando. Dado que es difícil determinar exactamente a qué problema se enfrenta, le recomendamos que pruebe los pasos siguientes para ver si hay una solución para sus problemas.
Androide:
Asegúrese de que su dispositivo tenga al menos un 50 % de batería. Desactive cualquier otra aplicación que pueda estar usando su conexión a Internet. Si está conectado a una conexión WiFi, verifique la conexión y asegúrese de que sea fuerte y estable. – Si no está conectado a una conexión WiFi, verifique si hay algún problema con la red celular en su área.
iOS:
Asegúrese de que su dispositivo tenga al menos un 50% de batería. Desactive cualquier otra aplicación que pueda estar usando su conexión a Internet. Si está conectado a una conexión WiFi, verifique la conexión y asegúrese de que sea fuerte y estable. – Si no está conectado a una conexión WiFi, verifique si hay algún problema con la red celular en su área.
5. Verifique si hay problemas de red
Si ha probado todo lo anterior y los problemas persisten, puede verificar si hay problemas de red. Dado que los mensajes Kik se envían a través de su conexión a Internet, puede haber un problema con la red en su área. Esto puede ocurrir si hay una interrupción del servicio en su área, está intentando usar una conexión WiFi que es demasiado débil o hay demasiadas personas usando la misma red al mismo tiempo.
Androide:
Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una conexión WiFi. Verifique si hay cortes de red en su área. Intente conectarse a una red WiFi diferente y vea si el problema persiste.
iOS:
Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una conexión WiFi. Verifique si hay cortes de red en su área. Intente conectarse a una red WiFi diferente y vea si el problema persiste.
Conclusión
Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo lidiar con Kik que muestra notificaciones pero no mensajes. Si ha probado todo lo anterior y los problemas persisten, puede haber un problema con los servidores Kik. En ese caso, no hay mucho que puedas hacer más que esperar a que lo solucionen. Si ha probado todas estas sugerencias y aún tiene problemas con Kik, le recomendamos que se comunique con su equipo de soporte.