Estás en tu cafetería favorita, con toda tu cafeína y listo para un ajetreado día de trabajo. De repente, la pantalla de su Mac® se oscurece y aparecen mensajes crípticos. El problema, conocido como pánico del kernel, es común y puede parecer aterrador. Pero no te estreses por eso. En uBreakiFix® by , sabemos de tecnología. Desde reparaciones rápidas hasta ayudarle a aprovechar al máximo sus dispositivos, lo tenemos cubierto. Aquí hay un desglose de qué es el pánico del kernel de Mac, sus posibles causas y algunas soluciones para que su computadora vuelva a funcionar correctamente.

¿Qué es el pánico del núcleo?

No, no tiene nada que ver con las palomitas de maíz (o con algún grupo de rap-rock poco conocido de finales de los 90). El pánico del kernel se refiere a que tu Mac se reinicia constantemente sin llegar a la pantalla de inicio. Piense en ello como la versión para Mac de un pantalla azul de muerte.

¿Qué está causando el pánico en el kernel?

El pánico del kernel aparece cuando su computadora se encuentra con un problema que no puede resolver por sí sola. La frecuencia del pánico del kernel puede darle una idea de la gravedad del problema: puede ocurrir cada vez que inicia su dispositivo o solo una vez cada pocas semanas.

Cualquiera de los siguientes puede causar pánico en el kernel:

Problemas de software Complementos obsoletos Hardware roto o incompatible No hay suficiente RAM o espacio en su disco duro

Qué puedes hacer para solucionar el pánico del kernel

Si experimenta un pánico en el kernel de su computadora, puede ser un problema frustrante, pero hay varias maneras de resolverlo.

Consulta tus informes de fallos

Consultar los informes de fallas de su computadora puede indicarle la dirección correcta, especialmente si este problema ocurre con frecuencia. Así es como ve esos informes:

Desde el Finder, vaya a Aplicaciones y abra Consola. Haga clic en Informes de fallos en la barra lateral. Busque “terminado debido a” o “motivo: falló porque” para ver qué causó los mensajes de error.

Desconecta tus accesorios

Un disco duro externo incompatible u otro accesorio podría ser el culpable si su computadora solo se reinicia cuando está conectada.

Desconecte todos los dispositivos excepto el teclado y el mouse de Apple®. Luego, intenta reiniciar tu Mac. Vuelva a conectar sus elementos uno a la vez y reinicie la Mac a medida que avanza para ayudar a determinar qué accesorio es incompatible.

Pon tu Mac en modo seguro

El pánico del kernel puede impedir que su Mac se inicie por completo. Para evitar esto, use el Modo seguro para obligar a su Mac a usar solo sus programas y archivos esenciales.

Apague su Mac por completo (no la reinicie). Luego, espere unos 10 segundos. Presione el botón de Encendido para encenderlo, luego presione y mantenga presionada la tecla Shift. Suelte la tecla Shift cuando aparezca la ventana de inicio de sesión. Deberías ver “Arranque seguro” en la barra de menú. Luego, inicia sesión en tu Mac.

Actualiza tu Mac

Con su computadora en modo seguro, su próximo paso será actualizar el software macOS®. Tener las actualizaciones más recientes de software y aplicaciones garantiza que su Mac pueda manejar cualquier problema conocido que pueda estar causando pánico en el kernel.

Para actualizar el software de su Mac:

Con su Mac conectada a su cable de carga, haga clic en el menú Apple > Configuración del sistema (o Preferencias del sistema) > Actualización de software. Dependiendo de su versión de software, deberá seleccionar General y luego hacer clic en Actualización de software. Si hay una actualización disponible, haga clic en Actualizar ahora.

Para actualizar sus aplicaciones:

Abre el menú de Apple. Haga clic en App Store > Actualizaciones y luego instale las actualizaciones disponibles.

Reinicia tu Mac para salir del modo seguro.

Eliminar complementos

Si actualizó su computadora recientemente, es posible que los programas que funcionaban en el pasado ya no sean compatibles. Por ejemplo, la última versión de Safari no funciona si los complementos (software que agrega funciones específicas a un programa o aplicación) están activos. Intente eliminar los complementos instalados recientemente para ver si su Mac vuelve a entrar en modo de pánico del kernel.

Para eliminar complementos de Safari:

Abra Safari. Elija Safari> Preferencias. Abra la pestaña Extensiones. Desde aquí, puede administrar sus extensiones y complementos.

Para eliminar complementos de Chrome:

Abra Chrome. Escriba “chrome://extensions” en la barra de direcciones y presione Entrar. Desde aquí, puede ver todas las extensiones y complementos instalados. Puedes desactivarlos o eliminarlos por completo.

Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.

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