¿Estás jugando Oculus Quest 2 pero has experimentado una pantalla negra y el audio aún se reproduce? Esto puede resultar muy irritante durante el juego y es un error que otros usuarios de Oculus 2 también han experimentado.
Si experimenta una pantalla negra en su Oculus 2 pero el audio aún funciona, generalmente se debe a una batería baja o a una actualización de firmware necesaria. Para solucionar este problema, cargue la batería de su Oculus Quest 2 y verifique la configuración para ver las últimas actualizaciones.
Continúe leyendo para conocer nuestra lista completa de soluciones para la pantalla negra con error de audio en Oculus Quest 2 y comience a jugar sin problemas una vez más.
Verifique que la batería esté cargada
Lo primero que debes hacer ante el error de pantalla negra es asegurarte de que la batería esté completamente cargada. A veces, una batería baja puede interferir con las imágenes del juego, por lo que este es un excelente lugar para comenzar a resolver este error.
Asegúrate de cargar tu Oculus Quest 2 hasta que la batería esté completamente llena. Luego intenta cargar un juego una vez más y comprueba si se ha resuelto la pantalla negra con el problema de audio.
Asegúrese de estar utilizando un cargador compatible
En cuanto a los cargadores, es importante utilizar un cargador compatible al cargar tu Oculus Quest 2. Hay muchos cargadores falsos disponibles en el mercado a precios económicos, pero para obtener el mejor rendimiento, recomendamos utilizar el cargador que acompaña a tu Oculus Quest. 2 cuando lo compraste inicialmente.
Estos se pueden comprar en una variedad de minoristas en línea, o puede comprar uno directamente en Meta.
Abrir menú de Oculus
Esta solución puede parecer básica, pero a veces simplemente abrir el menú de Oculus y volver al juego puede hacer que desaparezca el error de pantalla negra.
Presione el botón de menú en el controlador izquierdo y el botón Oculus usando el controlador derecho. Si el menú se abre correctamente, intente hacer clic en una aplicación para ver si la pantalla negra desaparece.
Espere 30 minutos
La siguiente solución es fácil: simplemente dale algo de tiempo a tu Oculus Quest 2. Puede ser que se esté instalando una actualización y su pantalla se haya congelado debido a una falla temporal.
Deje su Oculus Quest 2 en un área segura durante al menos 30 minutos y luego vuelva a verificarlo. Si la pantalla negra sigue ahí, puede encontrar más soluciones a continuación.
Reiniciar el dispositivo
Sabemos que suena obvio, pero apagar y encender el dispositivo a veces es todo lo que necesitas para resolver pequeños errores. Apague sus auriculares Oculus Quest 2 y espere al menos 5 minutos antes de volver a encenderlos.
Esto debería ayudar a resolver cualquier problema menor y permitirte volver al juego normal en poco tiempo. Restablecer su dispositivo también puede ayudar con otros problemas, por ejemplo, si su Oculus Quest 2 no transmite a su computadora.
Reiniciar usando el menú del cargador de arranque
Otra solución que puede probar si ninguna de las soluciones hasta ahora ha funcionado es reiniciar su Oculus Quest 2 usando el menú del cargador de arranque. Esto ofrece otra forma de restablecer su dispositivo y puede ayudar a eliminar la pantalla negra con error de audio.
Para reiniciar su Oculus Quest 2 usando el menú del cargador de arranque, simplemente siga el siguiente conjunto de instrucciones:
Mantenga presionado el Bajar volumen y Fuerza botones durante 10 segundos Navegar a Dispositivo de arranque usando los botones de volumen Presione el Fuerza botón para restablecer su dispositivo
Cuando tu Oculus Quest 2 se reinicie, deberías encontrar que la pantalla negra ha desaparecido. De lo contrario, consulte a continuación para conocer más soluciones posibles.
Buscar actualizaciones de firmware
Si el problema persiste, siempre vale la pena comprobar si hay actualizaciones de firmware que requieran su atención.
Los desarrolladores frecuentemente encuentran fallos/errores en el juego y trabajan para solucionarlos que se publicarán en futuras actualizaciones. Es posible que otros usuarios hayan experimentado el mismo problema que usted tiene actualmente y los desarrolladores de Oculus hayan publicado una solución en una actualización.
Para buscar actualizaciones en su Oculus 2, siga los pasos a continuación:
Usando el controlador derecho, acceda al Menú presionando el Botón de óculo
Elegir Ajustes
Navegue por la columna Configuración usando el puntero derecho y seleccione Acerca de
Si hay una actualización disponible, descárgala e instálala
Debes revisar tu Oculus Quest 2 con regularidad para ver si hay actualizaciones, ya que podrían solucionar cualquier problema potencial que estés enfrentando.
Inicie un juego usando su teléfono
A veces, iniciar un juego desde tu teléfono puede provocar una pantalla negra con un error de audio que debes solucionar en tus auriculares. Use su teléfono para cargar la aplicación Oculus e inicie sesión. Asegúrese de que la aplicación haya registrado sus auriculares y cargue un juego.
Una vez que el juego se haya cargado, verifica si la pantalla negra ha desaparecido de tus auriculares.
Verifique el sensor de proximidad
Otra solución que puedes probar cuando experimentas una pantalla negra con audio en Oculus 2 es asegurarte de que el sensor de proximidad esté funcionando. Para hacer esto, cubra el sensor con el pulgar y verifique si la pantalla negra ha desaparecido. También vale la pena limpiar el sensor con un paño de microfibra.
Podría ser que haya espacios/daños que permitan que la luz pase a través del inserto/espaciador de espuma si descubre que la pantalla negra desaparece cuando se cubre el sensor, pero vuelve cuando usa los auriculares. Verifique si hay espacios/daños para ver si esto podría ser la causa del problema de la pantalla negra.
Restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica
La solución final que recomendamos es restaurar su dispositivo a la configuración de fábrica. Este es en gran medida un último recurso, ya que perderás datos del juego al hacer esto, pero en última instancia debería ayudar a resolver el problema de la pantalla negra con audio en Oculus Quest 2.
Para restablecer su Oculus Quest 2 a la configuración de fábrica, siga las instrucciones a continuación:
Sostener el Bajar volumen botón y el Fuerza durante 10 segundos Elija Restablecimiento de fábrica usando los botones de volumen Presione el Fuerza botón
Esto restaurará completamente su dispositivo y debería resolver el problema de pantalla negra con audio que ha estado teniendo.
Conclusión
Con suerte, estas correcciones han resuelto tu problema con la pantalla negra con audio en Oculus 2. Si aún tienes problemas, te recomendamos comunicarte con Oculus directamente a través de su centro de soporte, donde podrán brindarte consejos más específicos para resolver tu problema. .