¿Tu aplicación Paramount Plus no tiene sonido?
Si respondió que sí, esto puede deberse a una configuración de audio configurada incorrectamente o a una aplicación Paramount+ desactualizada en su dispositivo.
¿Se ha asegurado de iniciar Paramount Plus desde un navegador compatible?
Asegúrese de que su dispositivo cumpla con los requisitos mínimos del sistema para que Paramount Plus funcione. Una actualización de su conexión a Internet es un paso adicional que puede utilizar para ayudar a solucionar este problema de audio.
Hemos generado esta guía fácil de leer para ayudarlo a comprender por qué Paramount Plus no tiene sonido y brindarle soluciones sencillas que puede utilizar para deshacerse de este error y poder volver a disfrutar de la extensa biblioteca de medios de Paramount.
¿Por qué no hay audio en Paramount Plus?
Foto de Phillip Goldsberry en Unsplash
Si su aplicación Paramount Plus está desactualizada, es posible que no experimente audio cuando intente transmitir contenido en línea. Paramount+ actualizará periódicamente para eliminar problemas relacionados con el rendimiento y mejorar las características y funciones de la aplicación. Si permanece en una versión anterior, esto puede causar conflictos al intentar acceder al servidor Paramount.
Otras razones por las que Paramount Plus no tiene sonido incluyen;
1. Mala conexión a Internet
Paramount Plus necesita permanecer conectado a una red sólida y confiable para poder transmitir sin problemas.
Si su proveedor de servicios de red no le proporciona al menos 4 Mbps de ancho de banda, la aplicación Paramount+ puede experimentar el problema de falta de sonido.
2. Navegador no compatible
Si el navegador que utiliza no es compatible con Paramount Plus, ciertas características y funciones no podrán funcionar correctamente.
3. El dispositivo no cumple con los requisitos del sistema.
Paramount Plus tiene ciertos requisitos mínimos del sistema que deben cumplirse para que la aplicación de video en línea funcione en su dispositivo seleccionado.
Si uno o muchos de estos no se cumplen, la aplicación puede experimentar problemas de reproducción.
4. Configuración de audio incorrecta
¿Utiliza un altavoz externo? Si es así, debe asegurarse de que la configuración de sonido esté configurada para reproducirse a través del dispositivo de audio.
Si su configuración de sonido está configurada en la entrada y/o salida incorrecta, Paramount Plus no tendrá sonido.
5. Archivos de caché defectuosos
Cada vez que inicie Paramount Plus, los archivos de caché se descargarán en su dispositivo. Estos se instalan automáticamente para mejorar el rendimiento de las aplicaciones y acelerar los tiempos de carga.
Sin embargo, con el tiempo, el caché puede llenarse demasiado o terminar dañado.
Cómo arreglar Paramount Plus sin sonido
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Puede solucionar el problema de falta de sonido de Paramount Plus asegurándose de actualizar su aplicación a la última versión disponible. La aplicación debería actualizarse automáticamente; sin embargo, si se interrumpió la última actualización, deberá completar una actualización manual. Puedes hacerlo yendo a tu tienda de aplicaciones y seleccionando “Actualizar”.
Otros métodos que puede utilizar para solucionar el problema de falta de sonido de Paramount Plus incluyen;
1. Actualizar la conexión a Internet
Paramount Plus requiere al menos 3,1 Mbps para transmitir sin problemas de reproducción. Verifique su velocidad de Internet para ver si su red Wifi funciona.
Para actualizar su conexión de red, desconecte su enrutador durante al menos dos minutos antes de volver a enchufarlo.
Nota, Apague su módem primero antes de desconectarlo de su enchufe.
2. Verifique los detalles del navegador
Asegúrese de estar utilizando un navegador que admita la aplicación Paramount Plus.
La lista de navegadores compatibles con Paramount Plus es la siguiente;
Google ChromeMozilla FirefoxSafariBorde de Microsoftexplorador de InternetNavegador móvilWindows 8 y 10 +Windows 8 y 10 10 +No compatible AndroidAndroid 5 + ChromeMac X 10.9Mac OS X 10.9Apple Mac 10.10 No compatibleiOS 11 – Safari
3. Confirme los requisitos del sistema
Si el dispositivo que desea utilizar actualmente para acceder a Paramount Plus no cumple con los requisitos mínimos del sistema, deberá cambiar a uno que los cumpla o actualizar la configuración que le permita cambiar.
Los requisitos del sistema para Paramount Plus son;
Configuración de dispositivoventanasMacintoshRAM 1 Gig +Procesador – Pentium 4 2.33 + GHzProcesador Intel multinúcleoSonido de 16 bitsOS Windows 8 +Mac OS X v10.6 Pantalla de video +65 000 Internet potente JavaScript ACTIVADO Cookies ACTIVADAS Bloqueadores de publicidad DESACTIVADAS Ventanas emergentes DESACTIVADAS
4. Verifique la configuración de audio
Verifique que su configuración de audio esté configurada en la entrada y salida correcta según el altavoz que esté utilizando.
5. Borrar archivos de caché del navegador
Borre los archivos de caché de su navegador para asegurarse de que ya no tenga datos corruptos y también para liberar espacio de almacenamiento.
Cómo borrar el caché en Chrome
Paso 1. Abierto Cromo
Paso 2. En la barra de búsqueda, escribe 'cromo://configuración/clearBrowserData'
Paso 3. Asegúrate de que las opciones sean marcado
Confirme presionando 'Borrar datos'
En Safari puedes simplemente ir; a Safari > Historial > Borrar historial > Cambiar el período de tiempo del historial
Por último, un método sencillo que puede probar es forzar la detención de la aplicación Paramount Plus. Esto se puede hacer finalizando la aplicación en la pestaña del administrador de tareas.
El audio de Paramount Plus no está sincronizado
Paramount Plus experimentará audio desincronizado cuando transmita contenido a través de una conexión a Internet intermitente. El servicio de transmisión de video en línea necesita conectarse a una red sólida para transmitir sin demoras en el audio. Esta conexión debe suministrar al menos 4 Mbps.
Si su conexión a Internet no puede proporcionar el ancho de banda mínimo requerido, Paramount+ comenzará a experimentar problemas de almacenamiento en búfer que pueden hacer que el sonido no esté sincronizado.
Otras razones por las que el audio de Paramount+ no está sincronizado incluyen;
Un cable HDMI defectuoso conectado a su TVLa configuración de sonido en el dispositivo es incorrectaAdblocker habilitado
Puede solucionar problemas de su dispositivo para ayudar a solucionar el problema de falta de sincronización cuando transmite en línea desde Paramount Plus;
Verifique sus cables de conexión Actualice la configuración de sonido en su dispositivo Desactive el bloqueador de anuncios Reinicie su dispositivo Actualice el software del dispositivo
Un consejo adicional sería desinstalar Paramount Plus y reinstalarlo, ya que la aplicación en sí puede tener software corrupto que interfiere con su rendimiento.
Problemas de reproducción de Paramount Plus
Se producirán problemas de reproducción importantes si su aplicación no está conectada a una conexión a Internet estable. Dado que Paramount Plus es un servicio de transmisión en línea, es vital que permanezca vinculado a una red estable para poder reproducir contenido sin ningún problema. Si su conexión a Internet es esporádica, esto interferirá con el rendimiento general de Paramount+.
Otras razones por las que Paramount Plus tendrá problemas de reproducción incluyen;
Tienes bloqueadores de publicidad habilitados en tu navegador. Tu aplicación está desactualizada. Hay software corrupto en tu dispositivo.
Para ayudar a deshacerse de los problemas de reproducción, puede realizar lo siguiente;
Restablecer la conexión a Internet Desactivar bloqueadores de anuncios Actualizar la aplicación Paramount Plus Reinicia tu dispositivo
Un reinicio de energía en su televisor inteligente implicará desconectar su dispositivo durante unos minutos.
Conclusión
Esperamos que esta guía le haya ayudado a comprender por qué Paramount Plus no tiene sonido y que haya podido solucionar este problema con una de las soluciones sencillas proporcionadas.
Si el problema persiste, le sugerimos que se comunique directamente con Paramount, ya que puede haber un problema subyacente con su aplicación Paramount Plus.