Zoom es una plataforma conveniente para la comunicación remota, que le facilita asistir a reuniones o unirse a clases en línea. Sin embargo, puede ser una verdadera molestia cuando estás en una llamada importante y la cámara sigue parpadeando, interrumpiendo el flujo de la conversación.
Si la cámara Zoom parpadea durante las videollamadas, es probable que se deba a que la configuración del Método de renderizado de video de Zoom está mal configurada o a que la función de eliminación de ruido está habilitada en el cliente de escritorio de Zoom. Para solucionar este problema, cambie la configuración del Método de representación de video a Direct3D11 o Direct3D9. Si esto no funciona, desactive la función de eliminación de ruido en la configuración de Zoom Desktop Client.
En este artículo, analizaremos por qué la cámara Zoom parpadea durante las videollamadas y exploraremos posibles soluciones para reanudar las videollamadas sin problemas y sin interrupciones.
¿Por qué parpadea mi vídeo de Zoom?
Si se pregunta por qué la cámara Zoom parpadea después de la actualización recién lanzada, esto podría deberse a las siguientes razones:
Conexión a Internet inestable Archivos de instalación de la aplicación Zoom dañados en la PC Controlador de tarjeta de video desactualizado Configuración mal configurada de reducción de parpadeo en la PC Configuración incorrecta del método de reproducción de video en la aplicación Zoom La función de eliminación de ruido está habilitada en la aplicación Zoom Fallos o errores en la nueva actualización de la aplicación
¿Cómo soluciono el parpadeo de mi cámara con zoom?
Ahora que conoce los motivos por los que la cámara Zoom parpadea, exploremos algunas soluciones probadas que han ayudado a muchos usuarios a resolver este problema.
Reiniciar la aplicación Zoom
En primer lugar, fuerce el cierre de la aplicación Zoom en su PC y reiníciela para actualizar la sesión y resolver cualquier problema técnico menor con estos pasos:
Prensa “Ganar + X”.
Hacer clic “Administrador de tareas.”
Botón derecho del ratón “Reuniones de Zoom”.
Hacer clic “Tarea final.”
Ahora, reinicie la aplicación Zoom, únase a la reunión y vea si la cámara sigue parpadeando.
Forzar el cierre y reinicio de la aplicación Zoom en su PC también puede resolver el código de error 104103 de Zoom.
Cambiar el método de renderizado de video
Es posible que la configuración del método de reproducción de video en Zoom Desktop Client sea incorrecta. Por lo tanto, cambie el método de reproducción del video siguiendo estos pasos:
Lanzamiento “Cliente de escritorio Zoom”.
Inicie sesión en su cuenta de Zoom utilizando las credenciales. Hacer clic “Ajustes” (Icono de engranaje). Hacer clic “Video.”
Seleccionar “Avanzado.”
Seleccionar “Direct3D11” en el menú desplegable en la sección Método de renderizado de video. Si esto no ayuda, seleccione “Direct3D9”.
Solucionar problemas de conexión a Internet
Una conexión a Internet inestable también puede provocar un problema de parpadeo de la cámara en la aplicación Zoom durante sus videoconferencias. Para descartar esta posibilidad, reinicie su enrutador de la siguiente manera para actualizar la red y reducir el retraso:
Mantenga presionado el “Fuerza” en el enrutador para apagarlo. Desenchufe el router de la red eléctrica y espere 20-30 segundos.
Ahora, vuelva a enchufar el enrutador a la red eléctrica y presione el botón “Fuerza” botón para encenderlo. A continuación, restablezca la conexión en su PC y verifique la solución.
Si el problema persiste, acerque su PC al enrutador y cambie el ancho de banda de frecuencia del enrutador para obtener una conexión a Internet más rápida de la siguiente manera:
Inicie un navegador en su PC e ingrese su dirección IP del enrutador (generalmente se encuentra en la parte posterior del enrutador). Inicie sesión en el página de administración del enrutador utilizando las credenciales proporcionadas en la parte posterior del enrutador. Hacer clic “Configuración inalámbrica.”
Ir a “Canal.”
Seleccionar “5GHz”.
Hacer clic “Guardar/Aplicar”.
Si la cámara Zoom sigue parpadeando, intente actualizar el enrutador o restablecerlo a la configuración predeterminada. Esto también le ayudará a solucionar problemas de Zoom si sigue diciendo “Conexión inestable”.
Cambiar la configuración de reducción de parpadeo
A veces, los ajustes de Reducción de parpadeo mal configurados en su PC también pueden interferir con la cámara Zoom debido a diferencias en la frecuencia de actualización, lo que genera el problema.
Para solucionar este problema, cambie la configuración de Reducción de parpadeo de esta manera:
Utilice la opción de búsqueda en su escritorio para iniciar el “Cámara” aplicación. Hacer clic “Ajustes.”
Hacer clic “Reducción de parpadeo”.
Elegir “50 Hz”.
Salga de la aplicación de la cámara y vea si esto soluciona el problema.
Deshabilitar la configuración de eliminación de ruido
Otra solución es desactivar la función de eliminación de ruido en la aplicación Zoom de la siguiente manera:
Abierto “Cliente de escritorio Zoom”.
Hacer clic “Ajustes.”
Dirígete al “Video” pestaña. Hacer clic “Avanzado.”
Desmarque la casilla junto a “Optimiza la calidad del vídeo con eliminación de ruido” y verificar la solución.
Actualizar el controlador de la tarjeta gráfica
Un controlador de tarjeta gráfica obsoleto es otra razón por la que la cámara Zoom parpadea en las videollamadas. Para resolver este problema, actualice el controlador de su tarjeta gráfica siguiendo estos sencillos pasos:
Prensa “Windows + X”.
Hacer clic “Administrador de dispositivos.”
Haga doble clic “Adaptadores de pantalla.”
Haga clic derecho en el controlador. Elegir “Actualizar controlador.”
Hacer clic “Buscar automáticamente los controladores”.
Nota: También puede actualizar el controlador de la tarjeta gráfica desde el sitio web de su fabricante.
Desinstalar y reinstalar Zoom
La última solución es desinstalar el cliente Zoom Desktop en su PC y reinstalarlo para eliminar los archivos de instalación dañados o la versión del software recién iniciada:
Desde el panel de control de la PC:
Lanzamiento “Panel de control.”
Haga clic en “Desinstalar un programa”. Hacer clic “Reuniones de Zoom”.
Seleccionar “Desinstalar”.
Hacer clic “Sí” para confirmar la desinstalación de Zoom. Luego, inicie un navegador en su PC y diríjase a Centro de descargas de Zoom.
Descargue el archivo de instalación de Zoom y ejecútelo para instalar el cliente de escritorio.
Usando CleanZoom:
Descargar e instalar “LimpiarZoom“ en tu PC. Ahora, haga clic derecho “Zoom limpio”.
Hacer clic “Ejecutar como administrador.”
Hacer clic “Sí” permitir “Zoom limpio” para realizar cambios en su PC. Luego, reinstale la aplicación Zoom desde el centro de descargas de Zoom.
Algunos usuarios han informado que reinstalar la aplicación en su dispositivo o PC puede arreglar el video de Zoom si no funciona y muestra una pantalla negra.
Nota: El desinstalador limpio borrará por completo el cliente de escritorio Zoom y el complemento Zoom para Outlook, pero no afectará el complemento de Outlook, las extensiones de Chrome/Firefox ni el complemento de Google Workspace.
Conclusión
En este artículo, analizamos los motivos por los que la cámara Zoom parpadea en las videollamadas y descubrimos algunas soluciones para sacarlo de esta situación.
Con suerte, si sigue las correcciones anteriores, podrá reanudar las videollamadas de su conferencia de Zoom y verse bien ante los participantes.