¿Está su enrutador Plusnet conectado a su dispositivo pero no tiene acceso a Internet? ¿Su enrutador muestra una luz azul pero no puede conectarse? En este artículo, lo guiaremos sobre cómo solucionar este problema explorando sencillos pasos para solucionarlo.
Si su Plusnet está conectado pero no tiene acceso a Internet, es posible que haya una falla en su dispositivo. Intente reiniciar el enrutador usando algo que apunte a presionar el botón de reinicio en la parte posterior del enrutador. Mantenga presionado el botón durante 20 segundos y luego suéltelo. Una vez que aparece una luz azul en la parte frontal del Hub, se han restaurado los ajustes de fábrica.
Puede haber muchas razones adicionales por las que ocurre el problema de wifi Plusnet. Descubramos las soluciones para cada uno de estos motivos y lo pongamos nuevamente en línea.
¿Cómo accedo a la configuración de mi enrutador Plusnet?
Algunas de las correcciones enumeradas en esta guía requieren que acceda a la configuración del enrutador Plusnet. Puede acceder a esta configuración siguiendo estos pasos.
Asegúrese de que su computadora esté conectada a otra WIFI o datos móviles si su Plusnet tiene problemas de Internet. Abra su navegador y borre sus cookies. Luego, reinicie su navegador y escriba la dirección IP 192.168.1.254 en la barra de direcciones web. Su navegador automáticamente Lo redireccionará a la página de inicio del enrutador Plusnet, que mostrará el resumen del estado de la conexión actual. Ahora puede ver la configuración básica y avanzada del enrutador, y las opciones de soporte técnico. Para acceder a esta configuración, debe ingresar su nombre de usuario y contraseña de administrador. Escriba “Admin” en el nombre de usuario y luego ingrese la contraseña de administrador, que es la misma que la contraseña del enrutador impresa en la parte posterior de su enrutador.
¿Cómo se soluciona que Plusnet esté conectado pero no tenga Internet?
Puede solucionar el problema “Plusnet conectado sin Internet” aplicando los siguientes pasos de solución de problemas.
Reinicie el enrutador Plusnet
Esta es la forma más sencilla de solucionar varios problemas de Internet de Plusnet. Un reinicio rápido detiene las configuraciones de conexión corruptas en el enrutador y reinicia las nuevas. Para hacer esto:
Ubique el botón de Encendido en la parte posterior del enrutador cerca del cable de alimentación Presione el botón de Encendido para apagar el enrutador Plusnet Espere 2 minutos y luego presione el botón de encendido nuevamente para encender el enrutador Espere 5 minutos más para que el enrutador se encienda solo retrocede y te muestra una luz azul. Finalmente, vuelve a conectar tu dispositivo (PC, teléfono móvil, etc.) a la red Plusnet y comprueba si puedes acceder a Internet.
Consultar activación de cuenta
En ocasiones, los usuarios compran el router de Plusnet e inmediatamente intentan conectar sus dispositivos a la nueva red WIFI. Este enfoque simplemente no funciona. Es posible que el enrutador muestre una luz azul que indica que todo está bien. Sin embargo, sin activación, estás disparando en la oscuridad.
Cuando te suscribes a Plusnet, el proceso de activación tarda de 5 a 10 días hábiles en completarse. Si está migrando desde otro proveedor de servicios a Plusnet, pueden pasar más de 10 días hábiles antes de que pueda configurar su enrutador.
Plusnet le enviará un correo electrónico o un mensaje de texto una vez que se complete el proceso de activación. Después de recibir el correo electrónico o el mensaje de texto, conecte su enrutador directamente al enchufe principal o al microfiltro suministrado e inserte uno de los cables Ethernet amarillos que también se suministran con el enrutador. Ahora podrás conectar tus dispositivos con Plusnet WIFI y disfrutar de un servicio ininterrumpido.
Autenticar manualmente el enrutador
Muchos usuarios consiguieron que su enrutador Plusnet funcionara autenticándolo manualmente. Puedes hacerlo de la siguiente manera.
Inicie sesión en el enrutador abriendo un navegador y escribiendo 192.168.1.254 en la barra de direcciones. Haga clic en Configuración e ingrese su contraseña de administrador que está impresa en la parte posterior del enrutador. Luego, navegue hasta la opción Banda ancha. Haga clic en la opción Desconectar en el derecho a cambiar su nombre de usuario y contraseña Confirme que su nombre de usuario esté en el “[email protected]” y su contraseña coincide con la contraseña de su cuenta Finalmente, haga clic en Conectar
Consultar el estado de Plusnet
Su problema puede deberse a una interrupción parcial del servicio Plusnet en su área. Por lo tanto, es una buena idea comprobar el estado del servicio en un sitio web de terceros o en la página de estado del servicio Plusnet. Si otros usuarios en su área experimentan el mismo problema que el suyo, siéntese y espere hasta que los ingenieros de Plusnet lo solucionen.
¿Cómo reinicio mi Plusnet WIFI?
Es posible que haya cambiado accidentalmente una configuración en el enrutador que le está causando dolor de cabeza. Restablecer el enrutador a los valores predeterminados de fábrica puede solucionar el problema “Plusnet conectado sin Internet”. Para hacer esto:
Ubique el botón de reinicio en la parte posterior del enrutador. Inserte un alfiler, clip, bolígrafo o cualquier metal fino y largo y afilado en el botón de reinicio. Siga presionando el botón hasta que vea luces parpadeando o cambiando de color en la parte frontal del enrutador. A continuación, su enrutador se apagará y encenderá automáticamente. Espere cinco minutos más para que el enrutador se encienda completamente y se muestre una luz azul. Ahora conecte su PC, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo al enrutador para confirmar que está en línea.
¿Cómo contacto con Plusnet?
Si todas las soluciones anteriores no resuelven su problema, su último recurso es ponerse en contacto con el centro de atención al cliente de Plusnet. Puedes llamar a Plusnet de banda ancha al 0800 432 0200 o complete un formulario en la página Contáctenos de su sitio web con respecto a su problema de banda ancha.
Además, también puedes chatear con otros usuarios de la comunidad Plusnet para determinar la causa de tu problema de acceso a Internet. La comunidad Plusnet está muy viva y activa y siempre intentará ayudarte.
Conclusión
Con un servicio al cliente excepcional y velocidades de descarga que coinciden con los proveedores más costosos, Plusnet es una excelente opción si busca banda ancha a bajo precio. Sin embargo, algunos problemas como “Plusnet conectado sin Internet” pueden afectar la experiencia del usuario. Con suerte, esta guía le ha ayudado a descubrir diferentes formas de solucionar el problema.