A pesar de que Plusnet es un proveedor de banda ancha galardonado con múltiples premios, todavía surgen problemas técnicos. Por tanto, Plusnet sigue desconectándose. Afortunadamente, estamos aquí para ayudar sacando a la luz cuatro soluciones rápidas.
Un enrutador Plusnet que se desconecta continuamente puede deberse a que hay demasiados dispositivos conectados que utilizan demasiados datos, cables dañados o un plan de Internet que no proporciona la velocidad adecuada. Realizar un reinicio completo del enrutador es el primer paso necesario para solucionar el problema.
Comprenda su dispositivo Plusnet
Sin embargo, existen otras razones por las que su Plusnet podría seguir teniendo problemas. Por lo tanto, comprender los códigos de color de su concentrador Plusnet es fundamental para ayudar a descubrir la causa raíz de por qué Plusnet se sigue desconectando.
Estas son las razones detrás de las luces de colores:
Azul: su concentrador está conectado a Internet y funciona según lo requerido Naranja: su concentrador tiene señal de banda ancha pero no puede conectarse a Internet Sin luz: su concentrador no está enchufado correctamente o apagado Rojo: hay un problema con su configuración. Unsplash.com
Las razones por las que Plusnet sigue desconectándose incluyen:
Problemas con el teléfono fijo
Levante su teléfono fijo para ver si esa es la causa de sus problemas: si no puede recibir llamadas, la línea hace mucho ruido o es débil, o no hay tono de marcado, definitivamente hay un problema con su conexión de banda ancha.
A continuación le indicamos cómo solucionar problemas con su teléfono fijo:
Encuentre su enchufe principal (que probablemente esté en el frente de su casa) y asegúrese de que el enchufe esté funcionando correctamente desconectando el microfiltro y cualquier otra cosa conectada. Conecte el teléfono de su casa directamente al enchufe principal. Levante el auricular para ver si puede escuchar un sonido constante. tono de marcación. Si es así, el problema está solucionado.
Si el consejo anterior le ha ayudado, lo más probable es que el problema se deba a un error de configuración. Ahora, vuelve a conectar todo para ver dónde radica el problema.
Sin embargo, si Plusnet sigue desconectándose, es hora de enchufar el teléfono de su casa a una toma de prueba.
Desenrosque su enchufe maestro y busque el enchufe de prueba en la parte inferior derecha para encontrar su enchufe de prueba. Nota: tenga cuidado de no desconectar ningún cable mientras lo hace. Ahora, conecte su teléfono directamente al enchufe de prueba y escuche para ver si el dispositivo de llamada funciona correctamente.
Si aún tiene problemas, intente conectar otro teléfono para ver si se trata de un problema con el teléfono y no con la banda ancha.
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Configuración incorrecta del enrutador
Para asegurarse de haber configurado correctamente su enrutador Plusnet, asegúrese de que el cable de banda ancha con extremos grises esté enchufado en el enchufe gris de su dispositivo.
Ahora, asegúrese de que el otro extremo esté enchufado a la toma de banda ancha y use un filtro si es necesario. Además, presione completamente todas las conexiones; escuchará un clic cuando se bloqueen en su lugar para asegurarse de que así sea.
Si conecta su computadora o computadora portátil a su concentrador con un cable Ethernet, asegúrese de que esté enchufado en el enchufe correcto conectando un extremo a su dispositivo y el otro extremo al puerto Ethernet en la parte posterior de su concentrador.
Cambiar filtros
Una vez que su concentrador esté conectado de manera eficiente, es hora de verificar todos los demás dispositivos conectados a su línea telefónica.
Por lo general, necesitará un filtro para cada toma telefónica de su hogar donde conecte todos los equipos de banda ancha.
Sin embargo, si no tiene suficientes filtros de sobra, es fundamental desconectar cualquier dispositivo que pueda interferir con su banda ancha. Nota: puedes adquirir filtros adicionales en cualquier tienda de informática o tienda Plusnet.
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Reparar conexión Wi-Fi
Primero, asegúrese de que su concentrador esté conectado a la toma de su teléfono principal para obtener el mejor rendimiento de banda ancha, o al menos mientras intenta resolver el motivo por el cual Plusnet sigue desconectándose.
Para obtener la conexión de banda ancha más sólida, es vital considerar la ubicación de su concentrador. Para garantizar que alcance la mejor señal, asegúrese de que el dispositivo esté en un espacio abierto que no esté en el suelo, cerca de su computadora y lejos de paredes gruesas, objetos metálicos y electrodomésticos.
Conclusión
Hay muchas razones por las que Plusnet se sigue desconectando, siendo las principales causas problemas relacionados con su teléfono fijo, configuración incorrecta de su enrutador, filtros que deben repararse o agregarse y problemas de conexión Wi-Fi.
Sin embargo, si Plusnet sigue desconectándose, podría deberse a problemas de servicio y no del enrutador. Haga clic aquí para verificar el estado de su servicio.