Design Thinking, porque es un proceso iterativo en el que nosotros, diseñadores de producto o diseñadores de experiencia de usuario, buscamos comprender mejor al usuario, dejar atrás nuestras suposiciones y descubrir soluciones alternativas que pueden no ser visibles en un principio. El proceso o metodología proporciona un enfoque transparente y centrado en soluciones sobre cómo abordar los problemas al diseñar un producto. Su nombre no podría ser más descriptivo porque es una forma de vivir, pensar o trabajar, además de una adopción de procesos prácticos.
Diseñar para las necesidades de personas reales, no de robots o máquinas, a menudo significa comprender procesos y comportamientos complejos que se abordan desde la investigación hasta la incorporación y solo luego se traducen en productos intuitivos y utilizables.
Comprender las necesidades humanas involucradas.
Una metodología centrada en el ser humano que no es necesariamente secuencial ni lineal. Una es decidir los pasos más adecuados realizando el pedido casi en el acto. El diseñador de productos a menudo experimenta la necesidad de trabajar en paralelo con varios pasos al mismo tiempo y disfrutar del uso repetido de ellos de forma iterativa.
Las variantes de Design Thinking que se utilizan hoy en día constan de 3 a 7 pasos; sin embargo, la versión de 5 pasos es la más óptima antes de que la propuesta se traslade a otro equipo. De cualquier manera, todas las variaciones son muy consistentes, incorporan los mismos principios de diseño y brindarán resultados muy similares. Aborda problemas que no están definidos, descubiertos o desconocidos.
Empatizarse | Comprender las necesidades humanas involucradas.
Definir | Replantear y definir el problema de manera centrada en el ser humano.
Idear | Planteamiento del problema centrado en el ser humano.
Prototipo | Adopte un enfoque práctico.
Prueba | Desarrollar una solución a un problema.
El pensamiento de diseño da vida a los productos, aliviando cualquier preocupación por los irritantes gastos adicionales y de última hora, además de proporcionar indicadores mensurables que mantienen el producto mantenible y escalable. Dar vida al producto implica dar pasos hacia atrás en múltiples ocasiones, así que tenga paciencia, pero el resultado siempre es fructífero con muchos descubrimientos interesantes. Para principiantes o incluso para incrédulos, la forma más eficiente de dar cabida a la intangibilidad del Design Thinking es quitarle lo que no lo es.
Replantear y definir un problema de manera centrada en el ser humano
Nosotros, los seres humanos, desarrollamos de forma natural rutinas modeladas, ya sea conscientemente o no, a partir de conocimientos comúnmente accesibles y, por tanto, de acciones repetitivas. Estos nos permiten actuar en situaciones familiares y bastante reconfortantes, pero, por otro lado, tienen un gran potencial para impedirnos desarrollar formas alternativas de resolver problemas.
La metodología Design Thinking está diseñada para trabajar contra los patrones mencionados (sí, hay casos en los que este proceso no es necesario para formar parte de la resolución de problemas) que se estimulan e inician en la mente humana de forma automática, cuando nos enfrentamos a estímulos con los que podemos identificarnos. . Está diseñado para permitirnos ver un problema o solución de una manera nueva e innovadora. Y poco a poco debería convertirse en un nuevo patrón de entrega de diseño pensando en el nuestro.
La metodología está respaldada por una racionalidad sólida como una roca, incluso por la ciencia, y sobre todo, busca generar una comprensión empática de los problemas que enfrentamos los humanos. Se trata de conceptos primarios como las necesidades humanas, aunque sean desconocidas, los impulsores emocionales, los comportamientos, las motivaciones o los dolores. La naturaleza del Design Thinking es eliminar los obstáculos que las personas pueden enfrentar al seguir adelante con sus vidas. El elemento de creatividad y forma innovadora de resolución de problemas proviene de procesos predefinidos que son capaces de generar soluciones e ideas de pensamientos y acciones diarias de personas reales.
Planteamiento del problema centrado en el ser humano
¡No! Es para todos, no solo para que los diseñadores de productos puedan sentir empatía y aprender sobre los impulsores emocionales de personas reales. Cualquiera que busque fomentar nuevas formas de pensar, soluciones innovadoras o abandonar la comodidad de un sillón cálido puede aportar nuevas alternativas para nuestra sociedad. El pensamiento de diseño es esencialmente un enfoque de resolución de problemas centrado en una perspectiva centrada en el ser humano.
Ejecución de diseño de producto a prueba de balas
Design Thinking es un proceso de diseño bien probado que tiene como objetivo descubrir nuevas oportunidades creadas para las personas en mente. Se centra en evaluar los factores conocidos de un problema y descubrir más formas alternativas que contribuyan a la solución correcta.
Abordar el ciclo de vida del proceso de diseño de productos con sus complejos obstáculos comprendiendo las necesidades humanas involucradas, mediante definiciones de problemas centradas en el ser humano, ampliando el espacio del problema y permitiendo el libre pensamiento, adoptando un enfoque práctico y económico donde se pueda identificar lo mejor posible. solución y, por último, desarrollando una solución a un problema real que se pretende resolver.