Por qué no deberías seguir una carrera en UX

Con los trabajos de UX en aumento y el mundo del diseño de productos digitales recibiendo mucha más atención, hay muchos diseñadores actuales y aspirantes que buscan hacer un gran salto en una carrera de UX. Yo fui uno de esos diseñadores y tuve la suerte de comprender y perseguir ese sueño de trabajar en diseño de productos; practicando felizmente como diseñador de UX durante el último año y medio.

Sin embargo, la pregunta que debes hacerte es si estás siguiendo esa carrera de UX por las razones correctas.

Quizás estés pensando: “Vaya… ¿¡por qué intentas aplastar mis sueños!?”. Puedo asegurarle que no lo estoy, en todo caso estoy tratando de validar sus ambiciones. No entrar en pánico.

Una cosa que me ha molestado es que muchos diseñadores con los que me he topado en los últimos años parecen estar interesados ​​en el diseño de productos por motivos equivocados. Antes de asumir mi puesto actual, incluso yo tuve que dar un paso atrás para asegurarme de que realmente me apasionaba este enorme cambio de carrera (y por las razones correctas).

No todo el mundo se mirará fijamente en el espejo y se preguntará: “¿Es este realmente el movimiento que quiero?” desear ¿para hacer?”. Mucha gente cae en la trampa de mirarse al espejo y pensar únicamente: “Este es el movimiento que quiero hacer”. debería hacer.”.

Para ayudar, quiero enumerar las razones por las que deberías no Siga una carrera en UX como un esfuerzo por fomentar la autorreflexión y obtener la mentalidad adecuada para ingresar al increíble mundo del diseño de productos. También quiero salvar a algunos de ustedes del autosabotaje en sus ya exitosas carreras, ya sea como diseñador visual, psicólogo, analista, etc. Creo que esto es algo que sucede con más frecuencia de lo que nos damos cuenta.

Nota al margen: Estoy mezclando “UX” y “diseño de producto” porque a menudo a los diseñadores de UX se les pide que hagan lo que hacen los diseñadores de productos; también es con lo que muchos de nosotros asociamos UX; productos. Sin mencionar que la mayoría de las empresas no tienen el presupuesto para contratar diseñadores de UX, diseñadores de UI, investigadores, etc.

Para comprender la verdadera diferencia entre los roles, busque aquí en Medium innumerables artículos que expliquen precisamente eso.

Ahora, saltemos a esto.

Algo así, pero…

Esta es posiblemente la mayor trampa para los diseñadores que desean iniciar una carrera de tiempo completo en UX. Lo entiendo, vemos las ofertas de trabajo, los títulos de nuestros amigos cambian, los directores mencionan cada vez más “UX” en las reuniones: es un tema candente en este momento en la industria del diseño y más allá. Sin embargo, no es la razón principal para aceptar este trabajo. De hecho, esta razón no debería estar en tu lista en absoluto.

La realidad del mundo en el que vivimos es que la tecnología está cambiando nuestros trabajos tan rápido que tenemos que adaptarnos para sobrevivir, pero debemos adaptarnos de la manera adecuada para nosotros, así como para usted. Su próximo paso profesional debe ser uno que, sí, lo haga relevante durante los próximos 5 a 10 años, pero debe perseguirlo porque se siente genuinamente entusiasmado y apasionado por lo que implica ese trabajo.

Necesitamos adaptarnos de la manera que sea adecuada para nosotros y para usted.

Como muchos de ustedes, vi que la industria avanzaba hacia mejores experiencias y iba más allá de las imágenes del diseño. No fue hasta que vi trabajar a los diseñadores de productos de primera mano que me di cuenta de lo maravillosamente complicado (y gratificante) que era ese mundo. Me había dado cuenta de que realmente hizo quiero hacer ese tipo de trabajo.

Debe comprender qué es UX, qué es el diseño de UI, por qué la investigación es de vital importancia y enamorarse del proceso de principio a fin. Si no puede enamorarse de todo, vea si tal vez una parte de ese proceso tenga una función designada que pueda desempeñar. O puede descubrir que nada de ese proceso es lo que esperaba y desea permanecer en la trayectoria profesional que ya tiene. Hazlo porque quieres, no porque la industria lo diga.

No, no lo es.

He escuchado esto en varias ocasiones, especialmente en publicaciones de Twitter e Instagram donde los diseñadores comparan el diseño UX específicamente con el diseño web. A los diseñadores web a menudo se les asignan algunas responsabilidades de UX y sí, muchas empresas SAAS operan completamente a través de un navegador web, pero el mundo de los productos funciona de manera muy diferente al mundo del marketing con el que la mayoría de los diseñadores web están familiarizados.

Para empezar, el marketing normalmente no opera en un entorno ágil como lo hace el producto. Debería saber que trabajé en marketing como diseñador durante más de una década y todas las empresas en las que estuve operaban en un flujo de trabajo en cascada clásico. Debe comprender que sus demandas como diseñador web son muy diferentes a las de los diseñadores de productos.

La investigación, por ejemplo, ocurre de una manera mucho más profunda y en una etapa más temprana del proceso, luego continúa realizándose en forma de pruebas hasta que finalmente se lanza algo. Después de eso, se realiza una investigación continua para mejorar lo que construyó. Si la investigación le molesta, busque un lugar que tenga un equipo de investigación dedicado con el que pueda asociarse para no tener que hacerlo usted mismo. Sin embargo, yo diría que aún deberías estar presente en parte del proceso para generar empatía con tus usuarios.

Este es sólo un ejemplo, pero actualmente existen muchas diferencias entre el diseño de marketing y el diseño de producto. Sin embargo…

Mierda.

Puede que su equipo de marketing no lo haga, pero hay muchos que sí lo hacen. UX no es exclusivo del mundo del diseño de productos, a pesar de que mezclé esos términos anteriormente en este artículo. Como dije antes, la razón por la que los mezclo es porque la mayoría de la gente piensa en “producto” cuando piensa en “UX”. Sí, realmente brilla en el mundo de los productos, pero los equipos de marketing de todo el mundo han estado utilizando buenas prácticas de UX durante años en sus esfuerzos de marketing digital.

UX no es exclusivo del mundo del diseño de productos.

Esto se reduce a comprender realmente si quieres ingresar al mundo de los productos o no. Tenía que entender realmente qué era ese mundo antes de dar el salto. Una vez que realmente entendí lo que se necesitaba para crear y lanzar productos digitales, algo surgió en mí: me di cuenta ese impacto en la vida de las personas creando lo que realmente usaban todos los días fue una satisfacción para mí. Más importante aún, los pasos necesarios para llegar a ese lanzamiento me emocionaron igualmente.

Sin embargo, a algunas personas lo que realmente les importa es la forma en que esos productos llegan a sus manos. Esas son las personas que son increíbles especialistas en marketing y arquitectos de marca. La verdad es que el marketing realmente necesita excelentes prácticas de UX para que sus campañas se destaquen. Cuando conozca a sus clientes a nivel humano y descubra cuáles son sus verdaderas necesidades y deseos, podrá comercializarles mejor.

Piénselo: ¿dónde reside su pasión? ¿Le divierte la sensación de una marca y la respuesta a una campaña, o le divierte el beneficio que un diseño tiene en la vida de alguien? Conozca el diseño de producto en su conjunto.

Si bien eso podría ser cierto…

El dinero no debería ser la razón principal para motivarlo en esta carrera profesional. No es ningún secreto que los trabajos de UX tienden a pagarse un poco mejor que la mayoría de los otros trabajos de diseño, pero es por una buena razón: es mucho más trabajo. ¿Estás preparado para eso?

Lo entiendo, el dinero también es uno de mis motivadores y eso está perfectamente bien. Sin embargo, tu felicidad en tu trabajo es lo que importa un millón de veces más. Piensa en ello de esta manera; un dentista probablemente gana mucho más dinero que usted, pero ¿es ese realmente un campo que desea seguir? Probablemente no. Encuentre múltiples trayectorias profesionales que lo hagan feliz y entusiasmado primero, y luego preocúpese por el dinero.

En última instancia, se preparará para el fracaso si su razón principal para ingresar a UX es que se paga más. O no tendrás la pasión para realizar un buen trabajo o nunca avanzarás en tu carrera porque simplemente no te importa nada más que el dinero.

También debo mencionar que hay mucho más en juego cuando se diseñan productos: hay consecuencias directas por un mal diseño de producto que podrían ser catastróficas. ¿Alguien recuerda la alerta de falsa alarma sobre la inminente amenaza de misiles balísticos en Hawaii el año pasado? Sí, eso fue esencialmente el resultado de un mal diseño.