La PS5 es la última consola de videojuegos PlayStation de Sony, un dispositivo de ensueño para la mayoría de las personas. La consola necesita una conexión de red estable para funcionar; sin embargo, ocasionalmente, la PS5 no se conecta a Internet y arruina la experiencia de juego del usuario.
Si tienes problemas de wifi y tu PS5 no se conecta a Internet, puedes resolver el problema de conectividad reiniciando o reiniciando tu módem/enrutador. Además, ejecutar una prueba de red en la consola o cambiar la configuración de DNS también ayuda a restaurar la conectividad.
El problema de conectividad a Internet de la PS5 es la peor pesadilla para los jugadores de consola. Si está buscando una solución, ha venido al lugar correcto. Este artículo analizará por qué la PS5 no se conecta a Internet y cómo solucionar el problema.
¿Por qué mi PS5 no se conecta a Internet?
¿Quieres jugar PS5 en línea con tus amigos, pero no se conecta a Internet? Aquí hay algunas razones que podrían estar causando el error:
Las señales de otros dispositivos pueden estar provocando interferencias. El enrutador está colocado demasiado lejos de la consola. El software del sistema PS5 está dañado. Velocidad de Internet lenta o intensidad de señal de Wi-Fi deficiente. Dirección DNS incompatible.
¿Cómo soluciono el problema de conexión a Internet de PS5?
Si tiene un problema con la PS5 que no se conecta a Internet, aquí tiene una guía paso a paso sobre lo que debe hacer;
Acerque su PS5 y su enrutador Wi-Fi
Si su PS5 y su enrutador Wi-Fi están ubicados lejos uno del otro, simplemente ajustar la posición de su enrutador Wi-Fi puede ayudar a resolver el problema de conectividad a Internet.
Para hacerlo:
Comprueba la distancia entre tu PS5 y el enrutador Wi-Fi. Acércalos. Intente volver a conectar Internet a la PS5 para verificar si el problema está solucionado.
Nota: Aumentar la frecuencia de tu Wi-Fi también puede ayudar.
Reinicia tu PlayStation 5
Debido a errores del sistema, a veces la PS5 no se conecta a Internet. Para solucionar el problema, simplemente reinicie la consola. Para hacer esto:
Tome su PS5, presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que suene un pitido. Espere unos minutos. Nuevamente, presione el botón de encendido para iniciar la consola. Ahora, revisa tu PS5 para confirmar si el problema está resuelto.
Apague los dispositivos que interfieren
Cuando se utilizan varios dispositivos, interfieren con su PS5 y las señales de Wi-Fi, lo que provoca problemas de conectividad. Para solucionar el problema:
Encuentre los dispositivos que causan la interferencia. Intente desconectarlos o apagarlos. Ahora, revisa tu PS5 y mira si esto soluciona el problema.
Reinicia tu PS5
Cualquier error en el software de tu PS5 puede generar problemas de conectividad a Internet. Un reinicio completo de tu consola podría solucionarlo. Para hacer esto:
Inicie la PS5 en modo seguro presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante unos segundos. A continuación, desplácese y seleccione la opción Restablecer PS5 de la lista de opciones (normalmente, es la última opción). Ahora su consola iniciará el proceso de reinicio y borrará todas sus configuraciones, incluida su contraseña de Wi-Fi. Intente volver a conectar su Wi-Fi a la consola y vea si esto soluciona el problema.
Nota: antes del restablecimiento de fábrica, haga una copia de seguridad de todos los datos de su PS5 en el almacenamiento en la nube.
Reinicie su enrutador o módem
A veces, reiniciar su enrutador o módem Wi-Fi puede solucionar el problema de conectividad. Para reiniciar su módem Wi-Fi, siga los siguientes métodos:
Presione el botón de Encendido en su enrutador o módem para apagarlo. Espere unos minutos antes de reiniciar. Ahora, presione el botón de encendido nuevamente para reiniciar el módem. Compruebe si el problema está solucionado.
Restablecer el módem Wi-Fi
Si reiniciar el módem o enrutador no funcionó, puede restablecerlo y configurar su conexión nuevamente con la ayuda de los siguientes pasos.
Mantenga su módem enchufado y presione el botón Restablecer durante 30 segundos. Desenchufe el módem de la conexión eléctrica y espere 30 segundos. Vuelva a conectar el módem y presione el botón de Encendido durante 30 segundos. Finalmente, intenta conectar tu PS5 para confirmar y arreglar la conectividad a Internet.
Restablecer la configuración de Internet en la PS5
Restablecer la configuración de Internet en su consola actualiza la sesión de conexión y puede solucionar el problema. Para hacer esto:
Desde su consola, navegue hasta Configuración y haga clic en la opción Red. Haga clic en Configuración nuevamente y elija la red conectada a la consola. Desconéctalo y luego elige Eliminar. Su configuración de Internet ahora está eliminada; Intente volver a conectarse para verificar la solución.
Ejecutar prueba de red
Realizar una verificación de red garantizará su conectividad a PlayStation Network. PSN ayuda a los usuarios a determinar la causa real de cualquier error en PS5.
Para hacerlo:
Desde tu PS5, selecciona la opción Configuración. A continuación, elija la opción Red y luego elija la opción Estado de conexión. Finalmente, seleccione Probar conexión a Internet y siga las instrucciones en pantalla.
Nota: antes de intentar ejecutar la prueba, verifique la disponibilidad de PSN en su región/país.
Utilice una conexión por cable
Si todo lo demás falla, use una conexión por cable para conectar su PS5 a Internet. Para hacerlo:
Conecte un extremo del cable Ethernet a su PS5 y el otro al módem Wi-Fi. Desde tu PS5, dirígete a la opción Red y selecciona la opción Configuración. A continuación, seleccione la opción Configurar conexión a Internet. Ahora, seleccione la opción Wired Lan 1 y haga clic en Conectar. Comprueba si tu PS5 puede conectarse a Internet ahora.
¿Cómo cambio la configuración de DNS en PS5?
Cambiar la dirección DNS en tu PlayStation 5 también puede ayudar a resolver el problema de conectividad a Internet en tu consola. También puede ayudar a corregir la velocidad lenta de Internet, lo que provoca retrasos en la PS5 mientras se juega. Para hacer esto:
Vaya a Configuración > Red > Configuración > Opción Configurar conexión a Internet.
Mueva el botón junto a la opción Conectar Internet (solo si no está conectado). Ahora, haga clic en la opción Red conectada. Finalmente, cambie su configuración de DNS de Automático a Manual en Configuración avanzada y cambie el valor de Dirección DNS primaria y secundaria.
Conclusión
Con esta guía paso a paso, esperamos que una de las soluciones funcione a su favor para solucionar el problema de conectividad a Internet de la PS5. Ahora puedes volver a jugar a tus juegos favoritos sin ningún problema. Sin embargo, si el problema persiste, visita la página de soporte de PlayStation para obtener más orientación.