A determinados usuarios se les dio acceso temprano al chatbot y no tuvieron reparos en compartir sus experiencias. Muchos de estos usuarios probaron las capacidades del chatbot y expusieron sus fallas, que eran variadas.
Desde revelar su nombre en clave confidencial utilizado internamente por los desarrolladores hasta declarar su amor a un escritor del New York Times y pidiéndole que deje a su esposael chatbot estaba actuando sin control.
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En consecuencia, Microsoft aprovechó el chatbot con un nuevo límite de sesiones, cambiando las sesiones de chat de ilimitadas a un límite de cinco preguntas y un límite de 50 turnos de chat por día. Luego, ese límite se amplió a seis turnos de chat por sesión y 60 chats en total por día, aún menos que la experiencia original que obtuvieron los usuarios.
Microsoft señaló que las sesiones de chat largas y complicadas no eran algo que estuviera probando internamente, por lo que los comentarios del público fueron útiles para aprender más sobre el chatbot.
“De hecho, la razón por la que estamos probando el nuevo Bing abiertamente con un conjunto limitado de probadores de vista previa es precisamente para encontrar estos casos de uso atípicos de los cuales podemos aprender y mejorar el producto”, dijo Microsoft.