¿Qué es el autoservicio del administrador?
El autoservicio para gerentes es una plataforma de gestión de recursos humanos (HRM) que permite a los supervisores tener acceso inmediato a la información de los empleados e iniciar acciones relacionadas con el empleo. El objetivo principal de un sistema de autoservicio para gerentes es brindarle acceso a los datos personales de sus subordinados directos, como tiempo y asistencia, licencias, beneficios y clasificaciones de desempeño. Los supervisores pueden utilizar el sistema para ejecutar informes ad hoc y actualizar registros. Tener estas capacidades permite a los gerentes ser más autosuficientes y realizar una serie de transacciones de recursos humanos y tareas de gestión del desempeño sin requerir la intervención de RR.HH. o nómina.
Características del autoservicio del administrador.
Un módulo de autoservicio para gerentes se puede implementar como parte de un sistema de información de recursos humanos (HRIS) o como un sistema completamente separado, generalmente uno que se ejecuta en la nube. Sin embargo, una práctica común es implementar primero un sistema de autoservicio para empleados, agregando progresivamente el módulo de autoservicio para gerentes en fases separadas. Generalmente se accede al módulo de autoservicio del administrador a través de la Intranet de la empresa o a través de un portal web seguro. Los gerentes inician sesión de forma segura en sus cuentas individuales, desde las cuales pueden realizar las funciones administrativas permitidas por el software. El autoservicio para gerentes, al igual que el autoservicio para empleados, puede proporcionar una serie de beneficios para sus usuarios y la organización en términos de costo y eficiencia operativa.
¿Cuáles son los beneficios de utilizar el autoservicio del administrador?
El software de autoservicio para gerentes puede promover una mejor experiencia de los empleados para los gerentes de varias maneras y reducir costos para las empresas. Aquí hay algunas formas en que puede hacerlo:
Informes de cumplimiento del SIDA – El autoservicio del administrador ofrece beneficios de cumplimiento para industrias estrictamente reguladas, como la atención médica y las finanzas, al crear bases de datos a las que se puede acceder fácilmente para generar informes relacionados con el cumplimiento.
Fácil acceso a en tiempo real datos – Los gerentes pueden acceder a los datos desde una computadora de escritorio, portátil, teléfono inteligente o tableta y obtener información a medida que los empleados la actualizan.
Proporciona a los directivos más autonomía y control. Los gerentes ya no tienen que esperar la aprobación o el apoyo de RR.HH. y nómina para las funciones administrativas y tienen la información y el acceso que necesitan para realizar los cambios necesarios.
Ahorra tiempo y costes laborales – Los portales de autoservicio para administradores reemplazan los procesos en papel que consumen mucho tiempo y ofrecen una comunicación y un flujo de trabajo más transparentes.
Reduce la carga de trabajo de RRHH – El autoservicio del gerente reduce el tiempo que los empleados de RRHH y de nómina dedican a consultas y tareas repetitivas, lo que les permite centrarse en el trabajo de RRHH de mayor valor.
Según el Encuesta del sistema de recursos humanos Sierra-Cedar 2016-17, Las organizaciones que cuentan con administración de nóminas, HRIS y beneficios alcanzan cierto nivel de excelencia administrativa para su función de recursos humanos, generalmente luego se centran en tecnología de recursos humanos de autoservicio, como el autoservicio de empleados y gerentes y otras tecnologías de prestación de servicios, como un Mesa de ayuda de RRHH.
Mejores prácticas de autoservicio para administradores
Para maximizar el valor de una plataforma de autoservicio para administradores, los informes sugieren personalizar las funciones básicas del software para satisfacer las necesidades específicas de la empresa. Otra estrategia importante es introducir la pieza de autoservicio solo para tareas seleccionadas o una transacción que podría beneficiar más al gerente y a RR.HH. En última instancia, un sistema móvil con una experiencia de usuario simplificada será fundamental para la adopción y el éxito de la tecnología de autoservicio de los gerentes para abordar los puntos débiles en el flujo de trabajo de recursos humanos. Los analistas de la industria sugieren que los cambios en la demografía de la fuerza laboral y las expectativas de los empleados sobre una experiencia de nivel de consumidor pueden impulsar la demanda de autoservicio para empleados y gerentes en los próximos años.
Según Gartner Guía de mercado para soluciones integradas de prestación de servicios de recursos humanosnumerosos proveedores venden software de autoservicio de recursos humanos de forma independiente o incluido en una suite integral de gestión del capital humano. Los proveedores incluyen Deloitte (ConnectMe), Dovetail Software, ServiceNow, Infor, Oracle, Meta4, PeopleDoc, Hyland Software, SAP SuccessFactors y NeoCase Software.
Esto fue actualizado por última vez en octubre 2021
Continuar leyendo Acerca del autoservicio del administrador
Profundice en la experiencia de los empleados