La segmentación de usuarios consiste en dividir a los usuarios en grupos distintos en función de características compartidas.Es un proceso que permite a los especialistas en marketing adaptar sus mensajes y contenidos a grupos de usuarios específicos. Al segmentar a los usuarios, los especialistas en marketing pueden crear campañas más efectivas adaptadas a las necesidades e intereses de cada grupo de usuarios.
La segmentación de usuarios puede basarse en diversos factores, como la demografía, la ubicación, los intereses y el comportamiento. Ayuda a los especialistas en marketing a identificar posibles oportunidades de crecimiento y áreas en las que pueden mejorar sus productos y servicios. Con la estrategia de segmentación de usuarios adecuada, los especialistas en marketing pueden crear campañas más efectivas y eficientes, lo que se traduce en un mayor retorno de la inversión.