¿Qué es un arquitecto UX?

Imagen destacada de UX Architect por Niki Tisza

Empecé un nuevo trabajo hace un par de meses. Ahora trabajo como arquitecto de experiencia de usuario (arquitecto UX).

Este es mi primer trabajo en el que ocupo el puesto de arquitecto de experiencia de usuario y es un poco diferente de ser diseñador de UX.

Como arquitecto de UX, superviso y produzco wireframes y flujos de usuarios para una plataforma. Una plataforma es un conjunto de productos. Piense en la suite de Google. Entonces, cuando se registre en Google Analytics o Google Sheet, probablemente encontrará el mismo flujo de inicio de sesión y registro.

Mi principal objetivo es garantizar que la experiencia sea coherente en toda la plataforma, independientemente del producto que utilicen nuestros clientes.

Mi principal responsabilidad como arquitecto UX es desarrollar la estructura y el flujo de una solución digital (la plataforma).

Investigación

A veces realizo mis proyectos de investigación. Sin embargo, si ya se ha realizado una investigación, la utilizo y traduzco los conocimientos en acciones. Dibujo un plan sobre cómo implementar esas acciones en la plataforma, en todos nuestros productos.

Flujo de tareas

Los flujos de tareas son uno de los entregables más importantes. Trazo un mapa de la experiencia actual y pienso en un estado futuro (adónde nos gustaría llegar). Siempre necesito tener presente la visión estratégica y cómo nos acercamos a la visión. Para algunos productos, llegar al estado futuro podría ser mucho más fácil y rápido. Para otros productos, podrían ser necesarias varias iteraciones, meses o incluso años hasta llegar allí.

También necesito proporcionar la documentación escrita adecuada para que el equipo pueda tomar medidas incluso cuando deje la empresa (porque solo me uní temporalmente para brindar experiencias a los clientes).

Accesibilidad

En este trabajo, no codifico.

Pero necesito entender la codificación, especialmente HTML (sé que HTML es un lenguaje de programación, por lo que algunas personas no lo consideran un lenguaje de codificación).

Necesito asegurarme de que la solución que ofrecemos sea accesible. Necesito ir por encima del típico diseñador…