Trabajamos en diseños casi todos los días y utilizamos diferentes métodos de diseño para que el diseño sea utilizable, estéticamente atractivo y agradable. Pero, muchas veces, esos diseños bien elaborados no logran alcanzar el nivel necesario para convertirse en diferenciadores o innovadores en el mercado. Una de las razones es la falta de inversión en el núcleo del producto, “el concepto”.
Un concepto es el “alma” de su producto. Un producto sin un concepto sólido es como un ser humano sin alma.
El Dr. Larry Barrow, ex profesor del Laboratorio de Investigación de Diseño de la Universidad Estatal de Mississippi, ideó el proceso de diseño de Dimensión cero (0D) a cuarta dimensión (4D). En su clase de maestría, enseñó a los estudiantes cómo tomar conceptos como fuego, viento, agua, vuelo, etc. y transformarlos en una hermosa arquitectura. A continuación se muestra un ejemplo de un proyecto en el que tomé el sustantivo “vuelo” y, utilizando el proceso de diseño, creé un edificio que representa el concepto de vuelo.
Concepto de “vuelo” para diseñar un edificio
Ahora puedo ver cómo podemos aplicar el mismo método de diseño también en Diseño de Producto.
Definición de concepto: “Un concepto es una idea abstracta o genérica generalizada a partir de casos particulares”. — Webster
Entonces, un concepto no es una estructura alámbrica o una simulación, ni siquiera una representación visual de algo. El concepto es una idea que no tiene dimensión alguna; en otras palabras, es de dimensión cero (0D).
Una vez que empiezas a pensar un poco más en ello y agregas más detalles haciendo un dibujo lineal o poniéndolo en una historia simple, esencialmente le estás agregando otra dimensión (1D).
Luego, cuando le das forma al dibujarlo, agregas otra dimensión más, que se convierte en “2D” diseño. Luego, cuando agrega efectos visuales, jerarquía y profundidad, obtiene 3Dy finalmente, cuando agregas animaciones, interacciones, logras tu diseño 4D que toma la forma o un producto.
Como diseñadores de productos, dedicamos mucho tiempo a los diseños 2D, 3D y 4D, pero no mucho a los diseños 0D y 1D. Esta es una de las razones por las que fracasan tantos diseños bien elaborados.
Tomemos un ejemplo. Tiene un nuevo proyecto para arreglar la autenticación de inicio de sesión de su sitio porque el método actual no funciona bien. Entonces, ¿cómo procedes a partir de aquí?
¿Deberías empezar a esbozar algunas ideas para solucionarlo? NO¿Compruebas cómo otros autentican a sus usuarios? Tal vez¿Hablar con los usuarios? Más probableComprenda a sus usuarios, vea quién está usando su producto e intente comprender cómo esto los afectará a ellos y a su experiencia. SÍ
Empiece por comprender cuál es la situación actual de su producto. ¿Cómo lo utilizan sus usuarios ahora? ¿Cómo se ve su contexto cuando usan su producto? ¿Lo usan para trabajar? ¿Lo usan por placer? ¿Lo usan varias veces al día? Tal vez su base de usuarios esté siempre en movimiento o viaje internacionalmente, o la mayoría de sus usuarios sean marinos y accedan a lugares con conectividad deficiente. Toda esta es información esencial para su diseño. Esta información sentará las bases de su 0D.
Repase todos los hallazgos importantes que tenga y escriba sus suposiciones e hipótesis. Tener todos los resultados a mano ayudará a su equipo a mantenerse concentrado. Una forma de generar muchas ideas es utilizar el concepto Crazy 8. Para hacer un 8 loco, pide a todos los miembros de tu equipo que propongan ocho ideas y ponlas con una idea por pegajoso. Recuerde, ninguna idea es una mala idea. Entonces, en este punto la cantidad es más importante que la calidad. A veces una “mala idea” puede dar lugar a otra gran idea. Por lo tanto, una vez que tenga todas las opiniones en la pizarra, anime a los miembros del equipo a escribir más ideas si quieren desarrollar los conceptos de otros.
Aquí hay algunos Zero 0D en los que podemos pensar para resolver este problema.
Deja que el usuario escriba una frase. Para autenticarse, le pediremos al usuario que escriba la frase como clave. Deje que el usuario seleccione un grupo de palabras y, cuando necesitemos autenticarnos, elegirá las palabras entre un grupo de otras palabras no relacionadas. Deje que el usuario seleccione algunas imágenes interesantes, y cuando necesitamos autenticarnos, ellos deben elegir sus imágenes entre muchas otras fotos. Use un escáner de retina para autenticar a un usuario. Use frases y fotos juntas para autenticar a un usuario. Use códigos de acceso que puedan guárdelos como fotos y úselos para verificar su identidad. Utilice autenticación de 2 factores. Utilice el registrador de claves mediante el aprendizaje automático sobre cómo escriben.
Ideas
Agrupa todas las ideas y dale un nombre al grupo; esto generará temas para usted. Un siguiente paso excelente sería reducirlas a menos ideas. Para llegar allí, puedes utilizar el método 2/2. En este método, tú decides las métricas de éxito; puede decir “innovador versus fácil de construir” o cualquier otra métrica que crea adecuada para su producto. Finalmente, obtendrás todas tus grandes ideas en el cuadrante superior derecho.
Ahora tienes varios conceptos que tú y tu equipo habéis generado. Puede cambiar de equipo a 1D y agregarle más detalles. Colóquelos en una serie de experiencias utilizando guiones gráficos para comunicarlos fácilmente a las demás partes interesadas y validarlos con los usuarios.
Para un guión gráfico rápido, utilizo la técnica Bikablow con dibujos lineales simples que son fáciles de dibujar y comunican emociones y conceptos de manera muy efectiva. Con un guión gráfico implementado, tienes el concepto que sentará las bases de tu producto.
En resumen, un concepto de diseño no es un simulacro ni un boceto. Es la esencia de tu idea. Su diseño evolucionará a lo largo del desarrollo, pero cuando tenga un concepto sólido, su concepto anclará a todo el equipo con un objetivo común y establecerá la visión del producto.
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