¿Qué es un director de proyecto?
Un director de proyectos exitoso está a cargo general de la planificación y ejecución de un proyecto en particular, y un director de proyectos de TI desempeña un papel crucial en el trabajo diario del departamento de tecnología.
La Asociación para la Gestión de Proyectos (APM) dice que la gestión de proyectos es la aplicación de procesos, métodos, habilidades, conocimientos y experiencia para lograr objetivos específicos. La gestión de proyectos se diferencia de la “gestión” en que tiene un resultado final y un período de tiempo finito, a diferencia de la gestión, que es un proceso continuo.
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Paul Yates, director de la firma de reclutamiento Harvey Nash, dice que un gerente de proyectos de TI es responsable de liderar equipos (ya sea a través de una gestión de línea directa, a través de una matriz dentro de la organización más amplia o a través de recursos externos de terceros) para entregar programas de trabajo específicos.
“O bien entregarán proyectos impulsados por el negocio, como un nuevo sistema de gestión de relaciones con el cliente, que probablemente sea iniciado por el equipo de marketing, o proyectos impulsados por la tecnología, como la necesidad de actualizar los sistemas. Serán responsables del caso de negocio, planificación de proyectos, gestión de recursos, entrega y despliegue del resultado definido”.
¿Qué habilidades necesita un buen director de proyectos?
Los gestores de proyectos profesionales necesitan una amplia gama de capacidades; a menudo experiencia técnica y, ciertamente, capacidad de gestión de personas y buena conciencia empresarial.
Los gerentes de proyectos destacan en una serie de competencias básicas, incluida la gestión de cronogramas, costos, recursos humanos, riesgos y expectativas de las partes interesadas. Si bien el esfuerzo de los directores de proyectos está asociado con iniciativas aisladas, su trabajo adquiere un carácter iterativo y las experiencias de un programa de trabajo se incorporan al siguiente.
“Un director de proyecto a menudo establecerá la metodología de entrega y debe poder rastrear y gestionar todos los componentes del proyecto, destacando los riesgos antes de que se conviertan en problemas, al tiempo que garantiza que todas las partes interesadas sean consideradas y comprometidas durante todo el ciclo de vida del proyecto. Después de la implementación y la ejecución, el director del proyecto debe liderar las 'lecciones aprendidas' para garantizar que la organización esté aprendiendo de sus errores”, afirma Yates.
Si bien la gestión de proyectos de TI requiere aptitud técnica, el éxito de un director de proyectos suele estar estrechamente asociado a sus habilidades más interpersonales, especialmente debido a la importancia de abordar las expectativas de las partes interesadas. Un número cada vez mayor de proyectos de TI pertenecen a departamentos de línea de negocio, por lo que las habilidades de comunicación y colaboración entre empresas son clave.
¿Cómo puedo convertirme en director de proyectos?
Si desea convertirse en gerente de proyectos, necesitará experiencia trabajando en proyectos, como ser parte de un equipo que respalda un proyecto. Familiarizarse con la gestión de proyectos le ayudará a descubrir si la gestión de personas y procesos es la función adecuada para usted.
Cuando se trata de trabajar como director de proyectos en la industria de TI, existen numerosos puntos de entrada potenciales. Es muy probable que ya esté trabajando en TI y que la experiencia que ha adquirido (tal vez como desarrollador, coordinador de proyectos o analista de negocios) le haya dado el gusto por desarrollar una carrera en la gestión de proyectos de TI a tiempo completo. Los gerentes de proyectos pueden agregar calificaciones en una metodología como PRINCE2 para desarrollar una base en habilidades de gestión de proyectos de TI.
Los directores de proyectos también pueden saltar de sector. Si bien existe una ventaja obvia en tener una sólida formación técnica, muchas de las habilidades de un gerente de proyectos de TI (dirigir personas, programar tareas y analizar resultados) pueden tomarse de una industria y aplicarse en otra. Sin embargo, los gerentes de proyectos de TI se centran en elementos tecnológicos específicos, por lo que sin duda será útil tener un buen conocimiento del hardware, el software y los datos.
¿Cuál es la demanda de gerentes de proyectos de TI?
2020 ha sido un año extraño para todos, incluidos los directores de proyectos de TI. Muchas empresas han optado por dejar los proyectos innovadores en un segundo plano y, en cambio, centrarse en lo que antes podrían haberse considerado prioridades operativas del día a día.
Yates dice que la demanda de habilidades de gestión de proyectos cayó de la noche a la mañana cuando comenzó el bloqueo. A medida que las organizaciones respondieron rápidamente para hacer frente a la nueva realidad que enfrentan las empresas, la atención se centró en la infraestructura operativa y las prioridades incluyeron impulsar las redes existentes, los servicios en la nube y los conjuntos de herramientas de seguridad.
El gasto en proyectos no esenciales se redujo en general, dice Yates, al igual que muchos roles de gestión de proyectos. Sin embargo, el cambio está en el horizonte. Las empresas que quieren prosperar en la era post-Covid están empezando a pensar en nuevos proyectos de TI. Eso significa que la demanda de directores de proyectos está empezando a aumentar, pero con importantes salvedades en términos de oportunidades de mercado y tarifas.
“Algunas organizaciones están revisando su cartera de proyectos y poco a poco están empezando a pensar en reiniciarlos, pero con un gran número de gerentes de proyectos contratados en el mercado, estamos viendo una reducción de las tarifas y es en gran medida un mercado de compradores”, dice Yates.
¿Qué significa la digitalización para los gestores de proyectos?
La transformación digital continúa afectando el rol y el trabajo de los gerentes de proyectos. Las investigaciones sugieren que los gerentes de proyectos creen que verán mayores presupuestos para tecnología y un mayor uso de la tecnología emergente después del coronavirus, según una investigación realizada por Censuswide en nombre de APM.
Casi un tercio (30%) de los directores de proyectos esperan que su empresa o equipo haga un mayor uso de la inteligencia artificial (IA) y la automatización. Una quinta parte de los directores de proyectos anticipa que su equipo u organización buscará nuevos proveedores de soluciones de software.
Will Webster, director de tecnología de APM, dice que el confinamiento aumentó el énfasis en el valor de la tecnología para facilitar nuevas formas de trabajo, una tendencia que continuará: “La tecnología será esencial para respaldar una mayor flexibilidad y productividad. En ninguna parte lo será Esto será más importante que en la profesión de proyectos.”
Las herramientas de automatización e inteligencia artificial también podrían tener un impacto en la propia función de gestión de proyectos. El analista Gartner sugiere que el 80% del trabajo que realizan hoy los gerentes de proyectos se eliminará para 2030, a medida que la IA asuma funciones tradicionales de gestión de proyectos, como la recopilación de datos, el seguimiento y la presentación de informes.
Sin embargo, como en otras áreas de la profesión de TI, Gartner dice que la expectativa es que la automatización aumentará el rendimiento, incluida la capacidad de analizar datos más rápido, y permitirá a los gerentes de proyectos de TI centrarse en interacciones de mayor valor. A medida que las tareas estándar basadas en datos sean reemplazadas por la IA, los gerentes de proyectos comenzarán a gestionar las demandas de las IA como nuevas partes interesadas.
¿Qué significa el auge de los métodos ágiles para los directores de proyectos?
Agile es un método de trabajo que sigue teniendo una gran influencia en el trabajo de los líderes de proyectos. A diferencia de los métodos tradicionales en cascada, donde se crea un plan lineal para alcanzar resultados comerciales establecidos, los métodos ágiles implican un enfoque colaborativo, donde los equipos multifuncionales trabajan de manera iterativa para encontrar soluciones a los desafíos comerciales.
La gestión ágil de proyectos divide grandes programas de trabajo en ciclos más pequeños conocidos como sprints. El consultor KPMG sugiere que los equipos de TI en el futuro necesitarán trabajar mucho más rápido que en el pasado, pasando de proyectos a productos, escalando formas ágiles de trabajo y comprometiéndose a automatizar los procesos centrales de TI a lo largo del ciclo de vida de la tecnología.
Sin embargo, el avance hacia equipos ágiles también ha tenido un impacto en la función de gestión de proyectos de TI. El CTO de Trainline, Mark Holt, dice que su objetivo es crear una cultura de iteración en toda la organización. Dice que la clave para mantenerse ágil es evitar implementar demasiada gobernanza, y eso a menudo significa no depender demasiado de los gerentes de proyectos.
VER: Una guía para profesionales de TI sobre la automatización de procesos robóticos (PDF gratuito) (República Tecnológica)
“Lo único que veo como la diferencia entre lo que yo llamaría las grandes tiendas de TI y los innovadores del comercio electrónico es la cantidad de gerentes de proyecto que tienen. Buscamos pequeños equipos autónomos que sean capaces de autogobernarse. -determinar: pueden tomar un proyecto y ejecutarlo”, afirma.
Es probable que las demandas empresariales y de los clientes cambien rápidamente en el futuro, por lo que las organizaciones necesitarán gestionar proyectos para obtener resultados rápidamente. Simon Liste, director de tecnología de la información del Fondo de Protección de Pensiones, dice que su organización utiliza un enfoque híbrido para la gestión de proyectos que se basa en métodos en cascada y procesos ágiles.
“Nos involucramos con el negocio en todo momento; nos aseguramos de que ellos adopten y lideren el cambio. Se trata de intentar cambiar un poco la cultura, para que TI no quede afuera. Todos somos parte del negocio. Se trata simplemente de que nosotros, como empresa, trabajemos colectivamente para lograr un cambio apropiado y efectivo”, afirma.
¿Cómo utilizan las empresas los gestores de proyectos de TI?
La transformación digital y los nuevos métodos de trabajo pueden estar teniendo un impacto en la profesión de gestión de proyectos, pero no suena la sentencia de muerte para los directores de proyectos de TI. Joe Soule, CTO de Capital One Europe, dice que la desaparición del rol de director de proyectos es exagerada: “Todavía tenemos directores de proyectos, porque algunas cosas siguen siendo proyectos”.
A pesar de la obsesión de la industria tecnológica por la creación de productos y servicios orientados al cliente, algunas cosas son genuinamente un programa o un proyecto. “Y hay muchos cambios que aún requieren habilidades hábiles de gestión de productos y programas”, dice Soule. “Las organizaciones todavía tienen esos desafíos y es un papel importante. Pero creo que ahora tiende a centrarse en desafíos organizacionales ligeramente diferentes”.
Soule da el ejemplo de grandes funciones de ingeniería, donde la gestión de proyectos no es necesariamente la mejor manera de avanzar. Si una empresa fabrica un producto, esos equipos de ingeniería son propietarios de ese producto y lo respaldan; su función es mantenerlo sano y seguro. En ese escenario, no desea una mentalidad de proyecto, sino una mentalidad de producto.
“Pero hay muchos lugares donde hay compromisos únicos sobre un tema y la organización todavía necesita la disciplina de la organización y la comunicación. Así que cambien de profesionales, que es como pienso en un grupo de trabajos que se ubican en ese mundo, siguen siendo increíblemente importantes”, afirma Soule.
La razón de esa importancia es simple: si bien la gestión continua de productos y servicios es cada vez más importante en el mundo de la tecnología, la gestión cuidadosa de los proyectos es importante. “El cambio sigue siendo una realidad para las organizaciones. Creo que si marca demasiado en un sentido u otro, no creo que pueda responder a todas las necesidades de su organización”, afirma Soule.
¿Cómo está cambiando el rol del director de proyectos?
A pesar de todos los cambios que enfrenta la profesión, la investigación de APM muestra que la confianza en el futuro de la gestión de proyectos ha aumentado en los últimos dos años del 60% al 66%. Steve Bates, director de la consultora KPMG, es otro experto que imagina un futuro saludable para los directores de proyectos a largo plazo. Sin embargo, también reconoce que el papel está en un estado de cambio.
“Creo que la gestión de proyectos ha estado experimentando una transformación desde hace varios años. La naturaleza de los grandes proyectos, las grandes carteras que involucran a cientos y cientos de personas, definitivamente ha cambiado. Creo que muchos de ellos se están convirtiendo en equipos más pequeños y más ágiles. Así que la naturaleza La forma tradicional de gestión de proyectos ha cambiado y veo que eso continuará”, afirma.
Bates sugiere que las habilidades clave para los gerentes de proyectos exitosos no se basarán solo en…