Qué hacer si no puedes acceder a tu iPad

Proteger su iPad® con una contraseña es una excelente manera de mantener segura su información personal. Pero si olvida su contraseña e ingresa la incorrecta demasiadas veces, puede quedar bloqueado.

No te preocupes. Aquí en , cuando la tecnología falla, la arreglamos. Nuestros expertos ayudan a millones de clientes a resolver los problemas de sus dispositivos todos los días, desde solucionar problemas de computadoras portátiles que no se conectan a Wi-Fi hasta configurar un nuevo iPhone®. Estos son sus consejos para desbloquear tu iPad.

¿Por qué mi iPad está bloqueado?

Si ingresó el código de acceso incorrecto demasiadas veces, su iPad se desactivará solo durante ciertos períodos de tiempo para evitar una violación de seguridad. Pero después de 10 intentos fallidos, su dispositivo se bloqueará completamente para impedir que los piratas informáticos o ladrones cibernéticos roben su información.

Afortunadamente, existen pasos que puedes seguir para restaurarlo o restablecerlo. Aquí hay un par de formas de desbloquearlo.

Cómo desbloquear tu iPad usando iTunes

Para utilizar este método, todo lo que necesitas es una computadora con la aplicación iTunes™ y el cable de carga que viene con tu iPad.

Pon tu iPad en modo de recuperación

Esto le permitirá omitir el código de acceso en su pantalla. NOTA: Esto eliminará todos los datos de tu iPad, pero puedes restaurar tu información si tienes una copia de seguridad de iCloud®.

Para iPads sin botón de Inicio:

Conecte su iPad a su computadora. Mantenga presionado el botón superior y el botón para subir o bajar el volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo. Mantenga presionado el botón superior hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación; debería ver una pantalla negra con una imagen de un cable conectado a una computadora.

Para iPads con botón de Inicio:

Mantenga presionado el botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo. Conecte su iPad a su computadora mientras mantiene presionado el botón Inicio. Sigue manteniéndolo hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.

Restaura tu iPad

Si tiene una copia de seguridad disponible, puede usarla para restaurar su dispositivo.

Asegúrate de tener la última versión de iTunes. En una PC o Mac que ejecute el sistema operativo Mojave o una versión anterior, haz clic en el ícono de iPad en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes. En una Mac® que ejecuta macOS® Catalina o posterior, abra Finder® y seleccione su dispositivo en Ubicaciones. Haga clic en Restaurar en el menú. Si este proceso tarda más de 15 minutos, deberá repetir los pasos anteriores para evitar que su iPad se desactive nuevamente. Una vez que se complete la restauración, verá una opción para restaurar su iPad desde una copia de seguridad o configurarlo. como un nuevo dispositivo. Si tiene una copia de seguridad guardada, seleccione esta opción. Si no es así, proceda a configurarlo como nuevo.

Cómo desbloquear tu iPad usando la aplicación Find My

Aquí te mostramos cómo volver a tu iPad si no tienes iTunes. NOTA: Esto eliminará todos los datos de tu iPad, pero puedes restaurar tu información si tienes una copia de seguridad de iCloud.

Desde iCloud:

Vaya a icloud.com/find e inicie sesión con su ID de Apple. Haga clic en Todos los dispositivos en la parte superior de la pantalla, luego seleccione su iPad. Seleccione Borrar iPad, espere a que aparezca una ventana que dice que se borrarán los datos y la configuración de su iPad. borrar, luego seleccione Borrar.

Desde un iPhone:

Abra la aplicación Buscar mi, seleccione su iPad de la lista, luego toque Acciones. Seleccione Borrar iPad, luego seleccione Borrar.