Dependemos de los mensajes de texto todos los días para hacer nuestro trabajo y conectarnos con amigos y familiares. Entonces, cuando la aplicación Mensajes de tu iPhone® no funciona, puede resultar extremadamente frustrante. Sin embargo, no te preocupes, normalmente existe una solución sencilla que te ayudará a volver a tu chat grupal favorito.
En , encontramos y solucionamos cualquier problema rápidamente. Ya sea que tenga un iPhone que no se actualiza o un cursor congelado en su Mac®, nuestros expertos pueden ayudarlo. Esto es lo que debes hacer cuando tu iPhone no envía ni recibe mensajes de texto.
¿Por qué no recibo ni recibo mensajes de texto en mi iPhone?
Hay varias razones por las que es posible que la aplicación Mensajes de su iPhone no funcione correctamente. Éstos son algunos de los más comunes:
El modo avión está activado. Tu red no está conectada. Necesitas actualizar tus aplicaciones o tu sistema operativo. Tu almacenamiento está lleno. No has configurado iMessage®. La mensajería MMS está desactivada. Necesitas actualizar tu red y configuración del operador.
Cómo solucionar problemas comunes de mensajería del iPhone
Si los mensajes de texto no aparecen en tu iPhone o recibes un mensaje de error cuando intentas enviar un mensaje de texto, prueba nuestros consejos para solucionar problemas.
Reinicia tu iPhone
Nuestra primera sugerencia es simple: reinicie su dispositivo e ingrese su contraseña. Intenta enviar un mensaje de texto. Luego, pídele a un amigo que te envíe un mensaje de texto y luego revisa tus mensajes.
Activar y desactivar el modo avión
No podrás recibir mensajes si tu teléfono está en modo avión, pero a veces encenderlo y apagarlo puede solucionar el problema. Pruebe estos dos pasos:
Vaya a Configuración y active el Modo avión. Espere 10 segundos y luego desactive el Modo avión.
Comprueba tu conexión de red
Para enviar o recibir un iMessage (un texto compartido entre dispositivos Apple®), necesita una señal celular (busque las barras de estado en la parte superior de la pantalla) o una conexión Wi-Fi.
Para enviar o recibir un mensaje SMS (un mensaje corto de solo texto entre cualquier teléfono), debe tener una conexión de red celular. Si activas las llamadas por Wi-Fi, también podrás enviar y recibir mensajes SMS a través de Wi-Fi.
Actualiza tu iPhone
La ejecución periódica de actualizaciones de software para su iOS®, así como para sus aplicaciones, ayudará a que su iPhone siga funcionando correctamente, incluido el envío y la recepción de mensajes de texto. Para obtener más información, consulte La guía de Apple sobre cómo actualizar tu iOS y nuestra guía sobre cómo actualizar aplicaciones en tu iPhone.
Comprueba la configuración de iMessage
Asegúrate de haber configurado tus ajustes para enviar y recibir iMessages. Esto es lo que debe hacer:
Vaya a Configuración. Toque Mensajes, luego toque Enviar y recibir. En la sección Puede recibir mensajes de iMessage, asegúrese de que su número de teléfono esté allí y tenga una marca de verificación al lado.
Activar mensajes MMS
Si tiene problemas para enviar un mensaje MMS (un texto que contiene fotos, video o audio), asegúrese de que la mensajería MMS esté activada. Así es cómo:
Vaya a Configuración. Toque Mensajes. En la sección SMS/MMS, asegúrese de que la mensajería MMS y la mensajería grupal estén activadas. Asegúrese de que su plan celular incluya MMS. La mayoría lo hace, pero consulta la lista de Apple para comprobar si el tipo de mensaje que intentas enviar es compatible.
Comprueba el almacenamiento de tu iPhone y elimina mensajes antiguos
¿Aún te preguntas por qué no recibes mensajes de texto en tu iPhone? Es posible que el almacenamiento de su dispositivo esté lleno.
Para liberar memoria en tu iPhone (debes tener al menos 1 GB de espacio libre), verifica qué aplicaciones ocupan más espacio en tu dispositivo y desinstala las que no estás usando. Lea más en nuestra guía paso a paso sobre cómo aumentar la capacidad de almacenamiento del iPhone.
Restablece la configuración de tu red
Otra solución si su iPhone no envía ni recibe mensajes es restablecer la configuración de red en su dispositivo. Esto eliminará tus redes Wi-Fi y contraseñas guardadas, pero no eliminará datos personales como fotos, videos y contactos.
Vaya a Configuración. Toque General > Transferir o restablecer iPhone. Toque Restablecer > Restablecer configuración de red, luego toque Restablecer configuración de red nuevamente para confirmar.
Actualiza la configuración de tu operador
Su operador de telefonía móvil publica actualizaciones periódicas que, entre otras cosas, deberían mantener el flujo de mensajes de texto. A continuación le indicamos cómo asegurarse de haber ejecutado todas las actualizaciones que necesita:
Vaya a Configuración. Toque General > Acerca de. Desplácese hacia abajo hasta Operador. Si hay una actualización disponible, verá un mensaje para instalarla. Si su teléfono está actualizado, verá el número de versión del operador.