Nota: Este artículo se publicó originalmente en septiembre de 2019. Se actualizó significativamente y se volvió a publicar varias veces desde entonces. La actualización más reciente fue el 13 de octubre de 2023.
Todo lo bueno llega a su fin, eventualmente.
Durante siete años después de que supuestamente terminara su oferta de actualización gratuita, Microsoft mantuvo los servidores de activación en línea, procesando fielmente las actualizaciones gratuitas a Windows 10 en hardware con licencia original para su uso con Windows 7 y Windows 8.1.
Esa laguna jurídica se cerró oficialmente el 20 de septiembre, cuando Microsoft publicó un anuncio discreto en un sitio web para sus socios de hardware. (Para obtener más información, consulte “Es oficial: no más actualizaciones gratuitas de Windows 10”.)
En las últimas semanas, he recibido varios informes de lectores que confirman que sus sistemas Windows 7 y Windows 8.x no se activan después de una actualización a Windows 10. (Sin embargo, los sistemas que se activaron previamente siguen funcionando correctamente. )
Si tienes una PC antigua que necesita actualizarse a Windows 10, prepárate para pagar por el privilegio.
La historia original está a continuación. Lamentablemente, el contenido sólo es válido con fines históricos, para documentar una época pasada.
En enero de 2017, escribí una publicación titulada “Así es como puedes obtener una actualización gratuita de Windows 10”. Se convirtió en la publicación más popular que he publicado en y sigue siendo una de las páginas más populares del sitio.
También: ¿Cuándo dejará Microsoft de dar soporte a su versión de Windows u Office?
En los meses posteriores a esa publicación original, volví a revisar, revisar y actualizar la publicación varias veces. Sin embargo, después de las primeras actualizaciones, me quedé sin PC viejas para actualizar; así que agregué una nota al final del artículo, pidiendo a los lectores que probaron esta técnica que usaran el formulario de contacto y me contaran cómo fue la experiencia.
La respuesta a esa solicitud fue abrumadora y todavía hoy recibo informes.
En 2019 y 2020, recibí cientos de mensajes de lectores de todo el mundo, personas que se tomaron el tiempo de buscar el formulario de contacto y enviar detalles sobre sus intentos de actualización a Windows 10. De ese total, más del 90% fueron informes de actualizaciones exitosas, a menudo acompañadas de expresiones de asombro por el hecho de que el proceso fuera tan sencillo.
Para aquellos que buscan actualizar un sistema que actualmente ejecuta Windows 7 o Windows 8.1, el proceso es sencillo:
Antes de comenzar, recomiendo confirmar que su sistema actual esté activado correctamente. A continuación, verifique si hay actualizaciones recientes de controladores y de BIOS (el último paso es especialmente importante para los sistemas que se vendieron originalmente en 2016 o antes y se diseñaron antes del lanzamiento de Windows 10). También recomiendo desinstalar temporalmente el software de seguridad de terceros. (Puede reinstalarlo una vez completada la actualización). Luego desconecte todos los dispositivos de almacenamiento externos innecesarios hasta que se complete la actualización.
Una vez aclarado esto, vas a Microsoft Descargar Windows 10 página web y haga clic en Descargar ahora botón. Una vez completada la descarga, ejecute la herramienta de creación de medios, que se ejecuta tanto en Windows 7 como en Windows 8.1. Elegir el Actualice esta PC ahora opción y siga las instrucciones. El proceso suele tardar aproximadamente una hora (a veces menos, a veces mucho más, especialmente para un sistema más antiguo), pero no requiere una clave de producto y, cuando termine, tendrá una licencia digital para Windows 10.
Como mencioné anteriormente, ese proceso funciona para la inmensa mayoría de las personas. Entre el grupo relativamente pequeño que informó que la actualización falló, hubo algunos factores comunes.
También: ¿A dónde acuden los profesionales de la tecnología para obtener soporte técnico? Aquí están sus 4 mejores estrategias para solucionarlo
Varias personas estaban probando escenarios de actualización no compatibles. Uno intentaba actualizar una PC con Windows 7 Enterprise y otro estaba trabajando con una vieja netbook con Windows 7 Starter. (La oferta de actualización gratuita funciona sólo con ediciones minoristas como Windows 7 Home, Pro y Ultimate).
En varias ocasiones escuché de alguien que reinstaló Windows 7 o Windows 8.1 antes de realizar la actualización, pero olvidó activar primero la nueva instalación de Windows (la oferta de actualización gratuita requiere que la copia subyacente de Windows 7 o Windows 8.1 esté activada correctamente).
Varios lectores me han dicho que no pudieron actualizar porque el programa de instalación de Windows falló con un mensaje de error como “0x80070011, la instalación falló en la fase SAFE_OS con un error durante la operación MIGRATE_DATA”. Esos errores no están relacionados con la licencia subyacente. También son difíciles de diagnosticar de forma remota, pero pueden deberse a algo tan simple como un archivo de instalación dañado. En la correspondencia de seguimiento, dos lectores me dijeron que habían resuelto los errores y habían actualizado exitosamente descargando nuevas copias de Windows 10 y reiniciando el proceso de actualización.
Un puñado de corresponsales informaron que no pudieron realizar la actualización debido a un mensaje de error diferente, que generalmente comienza con “Esta PC no se puede actualizar a Windows 10”.
También: Las mejores computadoras portátiles con Windows
Esos mensajes representan bloques de compatibilidad que Microsoft introdujo con la versión de mayo de 2019 (versión 1903). Si puede localizar el controlador de hardware o la aplicación de software que está causando el bloqueo, normalmente podrá superar este obstáculo.
Un lector tuvo éxito después de que intercambiamos algunos correos electrónicos y determinamos que necesitaba actualizar el firmware de su PC HP 2014. En otros casos, el culpable es un programa antiguo que contiene código incompatible a nivel del sistema, como un programa antivirus o un software de grabación de DVD. La desinstalación de la aplicación infractora normalmente permite que la actualización se realice correctamente.
Pruebe esto si su actualización está bloqueada
Si encuentra un bloqueo de compatibilidad, lo primero que debe hacer es buscar una actualización de BIOS o firmware. Esto es especialmente cierto en una PC que fue diseñada antes del lanzamiento de Windows 10 en 2015. También debe consultar con el fabricante de la PC para ver si hay controladores actualizados para el chipset, los controladores de almacenamiento, los adaptadores de red, los adaptadores de pantalla y otros elementos importantes de la placa base. dispositivos de hardware. Como precaución, desconecte todos los dispositivos externos no esenciales antes de volver a intentarlo.
Es posible que pueda utilizar la herramienta SetupDiag para examinar los archivos de registro después de una actualización fallida para determinar la causa del error. Para obtener más información, consulte mi “Consejo de Windows 10: utilice archivos de registro de instalación para solucionar problemas de instalación”. Chris Hoffman de How-To Geek también ha escrito un excelente resumen de técnicas de solución de problemas: “Cómo solucionar los errores de configuración de Windows 10 'Lo que necesita su atención'”.
Dejando de lado esas excepciones, la conclusión es ineludible. Aunque Microsoft finalizó oficialmente su oferta de actualización gratuita un año después del lanzamiento inicial de Windows 10, a mediados de 2016, continúa haciendo que la actualización sea gratuita (y sencilla) para sus clientes minoristas que ejecutan Windows 7 y Windows 8.1 casi siete años después.
También: El truco definitivo para solucionar problemas de Windows
¿Por qué Microsoft hace esto? ¿Y hay alguna trampa?
La respuesta a esa primera pregunta es fácil. Recuerde, el negocio de Windows de Microsoft se basa en su asociación con los fabricantes de PC, quienes pagan una tarifa de licencia por cada copia de Windows que instalan en una nueva PC. Esos fabricantes de equipos originales no están muy contentos con la idea de extender la vida útil de una PC más antigua; preferirían que compraras una PC nueva.
Entonces, para apaciguar a sus socios OEM, Microsoft puso un límite de tiempo a la oferta de actualización gratuita, y ahora simplemente no hablan de ello. El equipo de marketing de Windows promueve con entusiasmo nuevas PC con Windows 11 y el personal de ventas empresariales continúa vendiendo licencias por volumen de ediciones Windows Enterprise y suscripciones a Microsoft 365. Nadie habla de actualizaciones.
Francamente, en este punto las únicas personas que todavía están interesadas en una actualización gratuita son los entusiastas, los usuarios domésticos y las empresas muy pequeñas que ejecutan hardware que tiene al menos seis años. En algunos casos, estas máquinas están saliendo del retiro y poniéndose en servicio para familias que de repente tienen varios miembros trabajando en casa o asistiendo a la escuela de forma remota. Varios de los informes que recibí mencionan específicamente la actualización exitosa de PC que se remontan al comienzo de la era de Windows 7 en 2009-2011.
La gran mayoría de las PC con Windows vendidas en los últimos siete años incluían licencias de Windows 10, y las empresas que se han quedado con Windows 7 normalmente lo han hecho ejerciendo derechos de degradación. Pueden instalar Windows 10 en cualquier momento y sin tener que pasar por ningún obstáculo.
En las PC que se vendieron originalmente con versiones anteriores de Windows, el cálculo de Microsoft es bastante sencillo: lo mejor para la compañía es reemplazar esas versiones antiguas de Windows, tanto para fines de soporte como para mejorar la seguridad del ecosistema de Windows. Hay poca o ninguna ganancia al intentar vender actualizaciones en ese mercado, y hay mucha buena voluntad que cosechar al facilitar esas actualizaciones.
¿Pero hay alguna trampa?
La segunda pregunta es un poco más difícil. Es ¿Hay alguna trampa? En términos técnicos, no. Una PC que se actualiza de Windows 7 o Windows 8.1 a Windows 10 en 2022 informa que está activada y tiene una licencia digital para Windows 10.
¿Es legal esa licencia? Como he dicho muchas veces, no soy abogado, por lo que no puedo ofrecer asesoramiento legal. Pero tengo mucha experiencia con las licencias de Windows, y es literalmente inconcebible (y sí, esa palabra significa exactamente lo que usted cree que significa) que Microsoft decida imponer un acuerdo de licencia ambiguo a sus clientes minoristas. Después de todo, son prospectos para suscribirse a Microsoft 365, comprar hardware y juegos de Xbox, jugar Minecraft y, finalmente, comprar una nueva PC con Windows 11 de uno de los socios antes mencionados.
También:
Y cualquier miseria que los contadores de Microsoft pudieran obtener de esas actualizaciones no estaría ni cerca de equilibrar la muy, muy mala publicidad que surgiría del envío de cartas amenazadoras a los jubilados y a las empresas familiares que están tratando de exprimir una unos años más de vida útil de su antiguo hardware.
Si tiene un negocio, por supuesto, el cálculo es diferente. ¿Realmente quiere no estar seguro de si los activos de software de su empresa tienen la licencia adecuada? (Su contador le dirá que no.) Pero aquí también estoy convencido de que hay aproximadamente cero probabilidades de que la policía de software se lleve a algún consumidor o propietario de una pequeña empresa porque decidió actualizar una PC vieja.
En última instancia, todo esto se relaciona con el nuevo modelo de licencia minorista de Windows que Microsoft introdujo con Windows 10 en 2015. Solo tiene que comprar la licencia una vez, generalmente con una PC nueva, y luego todas las actualizaciones son gratuitas, siempre que el hardware lo permita. él. Esa es la política oficial con Windows 10 y Windows 11, y está claro que la política no oficial también incluye versiones anteriores de Windows.
Una nota del autor: Después de casi 17 años en , me iré a finales de 2022. Puede mantenerse en contacto suscribiéndose a mi boletín informativo, READ.ME de Ed Bott. Es gratis (por ahora) y haré muchas de las mismas cosas que he hecho aquí en y en mis libros. Para registrarse, vaya a https://edbott.substack.com/.