A principios de octubre, Google cambió el nombre de G Suite a Google Workspace. Pero esto no es sólo un cambio de marca. La cantidad de almacenamiento proporcionada por Google Drive está disminuyendo considerablemente para algunos usuarios del plan G Suite Business, que es el plan que Google ha destacado durante mucho tiempo como “el más popular”.
Así es como solía ser:
Planes de G Suite, capturados de Archive.org
A los usuarios del plan G Suite Business con cinco o más puestos siempre se les ha ofrecido almacenamiento ilimitado. Puede ver “ilimitado” resaltado en el antiguo programa de precios de G Suite. A los usuarios que compraron 1, 2, 3 o 4 asientos se les permitió hasta 1 TB de almacenamiento por asiento.
Pero ahora que Google está cambiando el nombre de G Suite a Workspace, no está claro qué significa eso para el almacenamiento. Me propuse averiguarlo.
El precio del espacio de trabajo es el siguiente:
Planes de Workspace, capturados de las páginas de Workspace de Google
Los usuarios de Workspace que compren 1, 2, 3 o 4 asientos ahora obtendrán hasta 2 TB de almacenamiento por asiento, por lo que eso es el doble de almacenamiento para compradores de empresas muy pequeñas. Pero los usuarios que compran cinco asientos o más parecen haber perdido su almacenamiento ilimitado. Workspace Business Standard proporciona solo 2 TB de almacenamiento por puesto, punto.
Debido a que escribí la guía de todo lo que necesita saber de G Suite para CNET, casi de inmediato comencé a recibir mensajes de gerentes de TI y propietarios de pequeñas empresas que de repente se enfrentaron a la posibilidad de perder ese almacenamiento ilimitado. Los usuarios que ya tienen una gran cantidad de datos en Google Drive podrían enfrentarse a una necesidad urgente y no planificada de migrar enormes cantidades de datos de Google a otro lugar.
También tenía curiosidad personal porque yo también mantengo una cuenta de G Suite Business y me enfrento al mismo destino incierto que muchos de mis lectores.
Nuestro diálogo por correo electrónico con Google
Para responder a esto, me comuniqué con Google y tuve una larga e interesante conversación por correo electrónico que duró aproximadamente dos semanas. A continuación, presentaré mis preguntas, sus respuestas y, al final, les daré mi opinión sobre lo que significa todo esto. La versión TL;DR: ya no puedes planificar almacenamiento ilimitado.
¿Se migrarán los usuarios de cuentas tradicionales de G Suite a Workspace?
Esta pregunta es de aquellos a quienes les gusta el precio y el conjunto de ofertas de G Suite y se preguntan si deberían presupuestar un aumento de precio para el almacenamiento en 2021.
Las licencias existentes de G Suite y los servicios relacionados seguirán funcionando como lo hacen hoy y estamos comprometidos a hacer la transición lo más fácil posible. Si un cliente no está listo para la transición ahora, compartiremos información adicional durante los próximos meses para identificar el camino de transición que mejor se adapte a sus necesidades.
No hay cambios de precio en los niveles Starter y Standard con respecto a los niveles Basic y Business anteriores. La edición Business Plus es una nueva oferta que incluye capacidades más avanzadas para pequeñas empresas que no necesitan todas las ofertas de nivel empresarial.
Estamos realizando estos cambios basándonos en numerosos comentarios de los clientes y de la industria, y creemos que los clientes verán un mayor valor en las nuevas ofertas.
Eso no fue del todo útil. Si bien la afirmación “seguirá funcionando como lo hace hoy” parece técnicamente cierta hasta ahora, las cuentas antiguas de G Suite ni siquiera funcionan como lo hacían el mes pasado. La evidencia más reveladora de esto es que cuando los usuarios de G Suite inician sesión, el panel ahora dice Workspace, no G Suite. ¿La diferencia es meramente cosmética o hay algo más?
¿Pueden los usuarios actuales de G Suite contar con almacenamiento ilimitado en el futuro?
Esa es la pregunta clave, ¿verdad? Los usuarios de G Suite que están acostumbrados al almacenamiento ilimitado están preocupados por la migración a Workspace. Si permanecen en G Suite, ¿podrán contar con almacenamiento ilimitado en el futuro o deberían hacer planes de migración algo urgentes en 2021? Esto es particularmente para personas que tienen entre 10 y 20 TB en G Suite y a quienes les llevará meses completar una migración de datos.
Con Google Workspace, ofrecemos una mayor variedad de ediciones, con una diferenciación más granular en las características del producto, la capacidad de almacenamiento y los controles administrativos y de seguridad en toda nuestra línea.
Hemos descubierto que la mayoría de los clientes no obtienen todos los beneficios del almacenamiento ilimitado. En realidad, un número relativamente pequeño de organizaciones en algunas industrias específicas lo necesitan. Con las nuevas ediciones, brindamos más valor con funciones que son útiles para más clientes, como grabaciones de Meet en la nueva edición Business Standard, mientras mantenemos los precios. Las ediciones aún brindan abundante almacenamiento y, para los clientes de la edición Enterprise, ofreceremos todo el almacenamiento que necesiten sin costos adicionales.
Como comentaré más adelante en mi análisis final, no estoy de acuerdo con la afirmación “Un número relativamente pequeño de organizaciones en algunas industrias específicas realmente lo necesitan”. [meaning unlimited storage].” La producción de vídeo requiere una enorme cantidad de almacenamiento y muchas empresas e individuos, en todas las industrias, lo hacen cada vez más cada día. Dicho esto, sigamos con nuestras preguntas y tratemos de descubrir qué pasará con todos. los datos que los usuarios del plan Business han almacenado en Google Drive.
Pero, ¿los clientes del plan Business necesitarán migrar su almacenamiento?
La pregunta (“Si permanecen en G Suite, ¿pueden contar con almacenamiento ilimitado en el futuro o deberían hacer planes de migración algo urgentes en 2021?”) no fue respondida completamente.
Si un cliente de G Suite Business ya está usando más almacenamiento del que está disponible en los planes Workplace, ¿necesitará ese cliente encontrar un nuevo hogar para esos datos en 2021 o 2022, o podrá seguir siendo cliente de G Suite Business en ¿2021 y 2022 sin aumentar su gasto?
Los límites de almacenamiento se implementarán para los clientes que realicen la transición a las ediciones de Google Workspace. Para los clientes de la edición Enterprise, ofreceremos todo el almacenamiento que necesiten sin costo adicional.
Como mencioné, un número relativamente pequeño de organizaciones en algunas industrias específicas realmente necesitan almacenamiento ilimitado. Con las nuevas ediciones, brindamos amplio almacenamiento y más valor con funciones que son útiles para más clientes, como grabaciones de Meet en la nueva edición Business Standard, mientras mantenemos los precios. Las ediciones aún brindan abundante almacenamiento con opciones para que los clientes de la edición Enterprise soliciten más si es necesario.
¿Pasar de un plan G Suite a un plan Workspace es obligatorio u opcional?
Esta frase se utilizó en la respuesta que me dio Google: “para los clientes que realizan la transición a las ediciones de Google Workspace”. Para los clientes que no pertenecen a Enterprise, ¿esta transición es voluntaria o se aplicará a todos los clientes? ¿Y a partir de cuándo aproximadamente?
Para los clientes con un plan Flexible, trabajaremos con ellos durante los próximos meses para identificar su ruta de transición a una de las nuevas ofertas que sea mejor para ellos.
Para los clientes de G Suite con un plan Compromiso, sus licencias de G Suite existentes y los servicios relacionados seguirán funcionando hasta la fecha de renovación.
Trabajaremos con los clientes para identificar un plan de transición y comunicar los detalles antes de esas fechas.
El lector astuto podría notar que los planes “Flexible” y “Commit” no se mencionan en ninguna oferta de plan Business, ni para el antiguo G Suite ni para el nuevo Workspace. Estos, presumiblemente, reflejan clientes del plan Enterprise. Como estaba intentando averiguar qué les sucede a los usuarios del plan Business, intenté preguntar nuevamente.
¿Qué significa esto para los usuarios del plan G Suite Business?
La frase clave para mí para las PYMES provino de una respuesta anterior de Google, que decía: “ofrecer una mayor variedad de ediciones, con una diferenciación más granular en las características del producto, la capacidad de almacenamiento y los controles administrativos y de seguridad en toda nuestra línea”.
Seguí esto nuevamente. ¿Qué son? ¿Cuándo estarán disponibles? ¿Con qué características vienen? ¿Cuáles son sus precios?
Para responder a todas sus preguntas anteriores, puede encontrar los detalles sobre precios y características de cada plan en nuestro sitio web. En cuanto al tiempo, todos los planes están disponibles ahora y todas las funciones enumeradas están disponibles hoy.
Eso nos trajo de vuelta al punto de partida. El hecho de que los planes estén disponibles ahora no les dice a los usuarios si serán migrados involuntariamente o no, o qué sucede con sus datos ilimitados de G Suite que superen los 2 TB por usuario.
Pero debido a que he recibido informes de usuarios de G Suite Business de que sus paneles ahora dicen Workspace, parece que todos estamos siendo trasladados a Workspace, nos guste o no. Aquí tienes otra pista: acabo de recibir un correo electrónico con el asunto “Google Workspace: tu factura está disponible”.
Google nunca me dio una respuesta satisfactoria sobre lo que sucede cuando los usuarios de G Suite almacenan más datos de los que permite Workspace. Hasta ahora, nadie me ha informado que hayan eliminado datos o bloqueado la carga, por lo que presumiblemente esto será una cuestión de caso por caso con el tiempo.
Pero como los usuarios de G Suite ahora están en Workspace (lo elijan o no), comencé a profundizar en la cuestión de vivir con la nueva normalidad de Workspace.
¿Existe una cantidad mínima de usuarios de Workspace para los planes Business Standard y Business Plus?
Los planes Workspace Business Standard y Business Plus tienen un máximo de 300 usuarios. ¿Pero hay un mínimo? ¿Puede una empresa de sólo dos o tres personas utilizar esos planes?
No hay un número mínimo de usuarios para ninguno de nuestros planes.
En los días de G Suite, si deseaba activar la opción de almacenamiento ilimitado, debía tener cinco o más usuarios.
Mi antigua cuenta de confianza, por ejemplo, es una cuenta de G Suite Business de cinco usuarios con un umbral de almacenamiento ilimitado. Cuando configuré el plan G Suite Business para la pequeña empresa que mi esposa y yo dirigimos, creé y pagué tres puestos de usuario fantasma adicionales, lo que nos proporcionó todo el almacenamiento de datos en la nube que necesitábamos.
Pagué por tres empleados adicionales que no tenemos, con el único motivo de obtener acceso al nivel de almacenamiento ilimitado. Valió totalmente la pena el costo adicional por asiento por tres asientos no utilizados. Muchas pequeñas empresas con grandes necesidades de datos llevan años haciendo lo mismo. Es una solución realmente común a la necesidad de grandes cantidades de almacenamiento en la nube.
Contrariamente a la afirmación de Google de que sólo unas pocas industrias tienen enormes necesidades de almacenamiento, dado que el vídeo y YouTube se han vuelto populares y la gente lleva consigo teléfonos que soportan vídeo 4K todo el tiempo, muchas más personas y empresas tienen crecientes necesidades de almacenamiento que sólo pueden ser manejado por muchísimos terabytes de almacenamiento.
¿Cómo se pueden gestionar las asignaciones de almacenamiento del espacio de trabajo?
Los planes Workspace Business Standard y Business Plus proporcionan 2 TB y 5 TB por usuario respectivamente. ¿Se puede agrupar esa capacidad en toda la organización? Por ejemplo, si tiene 20 usuarios estándar, lo que proporciona 40 TB, ¿puede un usuario acceder a 10 TB y el resto dividir los 30 TB restantes?
¿Qué sucede cuando se necesita más almacenamiento para esos planes? ¿Existe un precio de actualización por agregar almacenamiento adicional o simplemente hay que agregar usuarios adicionales?
A los usuarios se les asigna la cantidad de almacenamiento según el plan de su organización. Dado que Google Workspace ofrece una mayor variedad de ediciones, los clientes podrán elegir la edición adecuada para satisfacer sus necesidades de almacenamiento.
Los administradores tienen algunas opciones. Puede actualizar usuarios individuales a niveles superiores en la misma familia de ediciones (es decir, pasar de Business Starter a Standard o Plus, o pasar de Business Standard a Plus).
Si un cliente requiere todo el almacenamiento que necesita, puede actualizar el dominio (todos los usuarios) a Enterprise.
¿Pueden los usuarios agrupar el almacenamiento?
Todavía no había obtenido una respuesta clara sobre el almacenamiento compartido. Yo pregunté,…