Si estás jugando al juego de la espera en lugar de acelerar a través del Forza Horizonte 5® horizontal, probablemente se deba a que la velocidad de descarga de tu Xbox series X™ es lenta. No se preocupe, podemos guiarle a través de algunas soluciones simples.

En , te ayudamos a arreglar tu tecnología favorita, ya sea que tu Xbox Series S™ o X no se encienda o tu Samsung Galaxy® no descargue aplicaciones. Aquí está nuestra guía sobre por qué su Xbox Series X se descarga tan lentamente y cómo solucionarlo. Estos pasos también funcionarán si la velocidad de descarga de tu Xbox Series S es lenta.

Qué hacer con las descargas lentas de Xbox Series X

Cuando descargas un juego o una aplicación en tu Xbox Series X, quieres jugar de inmediato. Es frustrante cuando las descargas tienen fallas o son lentas. A continuación se muestran algunas soluciones sencillas que puede probar:

Reinicia tu consola Xbox

Primero, intenta reiniciar tu consola.

Mantenga presionado el botón Xbox® en el centro de su controlador. Seleccione Reiniciar consola > Reiniciar. Si su consola está congelada, presione y mantenga presionado el botón Xbox en la consola durante 10 segundos, hasta que la consola se apague. Luego, toca el botón Xbox en la consola para reiniciarla.

Este paso cerrará todas tus aplicaciones y juegos, así que después de que tu consola se haya reiniciado, asegúrate de que las descargas hayan comenzado nuevamente:

En la pantalla de inicio, abra Mis juegos y aplicaciones > Ver todo > Administrar. Seleccione Cola y resalte el juego o la aplicación que está intentando descargar. El estado debe decir “Instalando”. Si dice En cola o En pausa, seleccione el juego. o aplicación, presione el botón Menú > Reanudar instalación.

Comprueba la velocidad de descarga de tu juego

A continuación, comprueba si tu juego se descarga a la velocidad prevista.

Desplácese hasta Instalación > [game title you are downloading] >.Vaya a Mis juegos y aplicaciones > Administrar > Cola y busque la velocidad de descarga que se muestra en la esquina superior derecha del juego o aplicación que se está instalando. Si ves una velocidad lenta (menos de un megabit por segundo), es posible que tu juego tarde mucho en descargarse.

Cerrar o suspender cualquier juego en curso

Es posible que tu juego se descargue lentamente si estás descargando otro juego al mismo tiempo o si hay un juego diferente abierto en segundo plano.

Aquí se explica cómo suspender otro juego:

Vaya a Mis juegos y aplicaciones > Administrar > Cola. Seleccione Suspender mi juego (esta opción solo aparecerá si un juego se está ejecutando mientras instala otro juego o aplicación).

Aquí se explica cómo forzar el cierre de otro juego:

En la pantalla de inicio, vaya al juego que ejecutó más recientemente. Resalte el juego, luego presione el botón Menú y seleccione Salir.

Cancela y reinstala tu descarga

Si aún tienes problemas, el siguiente paso es cancelar la instalación del juego.

En la pantalla de inicio, abra Mis juegos y aplicaciones > Ver todo > Administrar. Seleccione Cola y resalte el juego o aplicación que está intentando descargar. Presione el botón Menú en su controlador, luego seleccione Cancelar.

Para reinstalar el juego:

Inserta el disco del juego o descárgalo nuevamente desde Microsoft Store.

Comprueba la conexión de red de tu consola

¿Aún te preguntas: “¿Por qué Internet en mi Xbox Series X es tan lento”? Verifica la conexión de red de tu consola.

Comience pausando cualquier descarga:

En la pantalla de inicio, abra Mis juegos y aplicaciones > Ver todo > Administrar. Seleccione Cola y resalte los juegos o aplicaciones que se están descargando o que están a punto de descargarse. Presione el botón Menú en su controlador, luego seleccione Pausar instalación para cada juego o aplicación que esté descargando o al lado de descargar.

A continuación, cierre todos los juegos en ejecución:

En la pantalla de inicio, resalta el juego ejecutado más recientemente. Mantén presionado el botón Menú y selecciona Salir.

Ejecute una prueba de red:

Presione el botón Xbox para abrir la guía. Seleccione Perfil y sistema > Configuración > General > Configuración de red. Seleccione Probar conexión de red.

Cuando la prueba revele la velocidad de descarga de su consola, compárela con el plan de su proveedor de servicios de Internet (ISP). Si la velocidad de descarga es inferior a la que debería ser (una velocidad de conexión ideal es de al menos 1,5 megabits por segundo), hay algunas soluciones más que puedes probar.

Conéctese al enrutador de su hogar

Si ha conectado su consola a Internet de forma inalámbrica, intente conectarla al enrutador de su hogar con un cable Ethernet. Otros dispositivos o redes inalámbricos pueden estar causando velocidades de descarga lentas en tu Xbox Series X, por lo que una conexión por cable podría resolver tu problema.

Elimina otros dispositivos de tu red Xbox

Puedes acelerar la velocidad de descarga lenta en tu Xbox Series X eliminando otros dispositivos, como computadoras portátiles y otros dispositivos móviles, desde tu red Wi-Fi. Si el enrutador de su hogar admite conexiones de doble banda (conexiones de 2,4 GHz y 5 GHz), intente mover su consola a la conexión del enrutador de 5 GHz y los otros dispositivos inalámbricos a la conexión de 2,4 GHz).

Descargar juegos durante las horas de menor actividad

Intente descargar juegos o aplicaciones a última hora de la noche o durante la noche para evitar competir con otros dispositivos durante las horas pico de la mañana y la tarde de los días laborables. Esto puede acelerar sus descargas.

Consulte nuestra guía sobre cómo conecta tus auriculares Bluetooth a tu Xbox.

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