Jack Wallen/
¿Está realizando una copia de seguridad de los datos en un SSD externo fabricado por SanDisk o Western Digital? Entonces necesitas seguir leyendo porque podrías estar sentado sobre una bomba de tiempo de pérdida de datos que podría causarte un sinfín de dolores de cabeza.
Bien, ¿cuál es el problema aquí?
En mayo, varios medios informaron que los usuarios de Reddit se quejaban de fallas en los SSD SanDisk Extreme. Posteriormente, también se informó que las unidades de repuesto proporcionadas por Western Digital, la empresa matriz de SanDisk, fallaban.
Luego, Western Digital lanzó una actualización de firmware para solucionar el problema. No se mencionó qué deberían hacer los usuarios que habían perdido datos y no está claro si esta actualización solucionó el problema.
Además: el hardware falla, pero nunca perdí datos gracias a este plan de respaldo
Ahora las cosas han llegado al punto en que Western Digital se enfrenta a una demanda por sus unidades de almacenamiento, que acusa a la empresa de vender SSD defectuosos a sabiendas.
La denuncia dice que la compañía “participó en un plan para engañar a los consumidores” sobre el alcance del problema, y afirma que siguen teniendo defectos después de la actualización del firmware, “según informes de personas que instalaron esta solución”.
La demanda dice que Western Digital “puede estar vendiendo estos productos defectuosos [drives] con grandes descuentos para sacarlos del inventario”.
La demanda busca el estatus de acción colectiva y busca daños y honorarios legales.
¿Qué SSD se ven afectados?
Según la página de actualización de firmware de Western Digital, los productos afectados son de la línea SanDisk Extreme Portable SSD V2, SanDisk Extreme Pro Portable SSD V2 y WD My Passport SSD, y enumera los modelos de la siguiente manera:
SanDisk Extreme portátil de 4 TB (SDSSDE61-4T00)SanDisk Extreme Pro portátil de 4 TB (SDSSDE81-4T00)SanDisk Extreme Pro de 2 TB (SDSSDE81-2T00)SanDisk Extreme Pro de 1 TB (SDSSDE81-1T00)WD My Passport de 4 TB (WDBAGF0040BGY)
Los usuarios pueden ingresar el número de serie de su unidad para saber si está afectada.
Según los informes de los usuarios afectados, el problema parece limitarse a las unidades fabricadas después de noviembre de 2022, aunque no tenemos confirmación oficial al respecto.
¿Entonces, cuál es el problema?
Según los informes, las unidades parecen tener un problema una vez que están medio llenas, momento en el que comenzarán a arrojar errores de lectura y escritura. Luego, la unidad aparece sin formato y volver a formatearla no soluciona el problema.
¿Se han ido los datos?
Sí. No hay nada que el usuario final pueda hacer para recuperarlo.
Además: Cómo recuperé fotos 'irremplazables' de una tarjeta SD de forma gratuita
En cuanto a si una empresa de recuperación profesional podría recuperar los datos, no estoy seguro. No he oído hablar de nadie que haya recuperado sus datos, pero la mayoría de los servicios funcionan según el principio “sin recuperación, sin cargo”, por lo que si está dispuesto a pagar una factura considerable, es una opción.
¡Estoy usando una unidad afectada! ¿Qué tengo que hacer?
¡Deja de usarlo inmediatamente!
Copie los datos en otra unidad lo antes posible y no utilice más la unidad.
Estoy usando un SSD diferente de SanDisk o Western Digital. ¿Puedo confiar en ello?
Me gustaría decir que sí, y no he podido descubrir ninguna otra unidad que parezca estar afectada, pero es difícil saberlo con certeza hasta que tengamos una declaración clara de Western Digital.
Tampoco veo ningún informe que sugiera que otros productos SanDisk, como las tarjetas SD o microSD, estén afectados.
¿Qué SSD debería usar en su lugar?
Tengo una combinación de SSD y HDD externos de varios fabricantes. No compro un montón de unidades de una marca de un solo fabricante, porque sé por experiencia pasada que pueden ocurrir problemas como el que afecta a Western Digital y SanDisk. Al utilizar una variedad de unidades diferentes, me protejo de un lote de hardware defectuoso.
Además: es posible que estés utilizando las tarjetas microSD incorrectas
Actualmente, estoy usando unidades de Samsung, Crucialy OWC. También hago copias de seguridad en cajas Synology NAS.
Ah, y no olvides que también está la nube, donde uso Backblaze, Dropbox y también tengo almacenamiento con Amazon.