DISH Network Internet ofrece a los consumidores la posibilidad de combinar su paquete de TV con planes de Internet de alta velocidad de uno de sus socios. Como empresa satelital, se aseguró de incluir una opción de Internet satelital, que atiende a quienes viven en áreas más remotas que no tienen acceso a DSL, cable o fibra.
No estoy seguro que esperar? Permítanos desglosarlo con nuestra revisión de DISH en Internet.
La reclamación
DISH promete el mejor paquete de Internet y TV satelital de la industria, diciendo: “No solo tenemos excelente Internet disponible donde usted vive, sino que también tenemos la mejor TV de la industria, todo a un precio que la competencia no puede igualar. “. Específicamente sobre su rendimiento de Internet, DISH afirma: “Las conexiones son confiables, la instalación es profesional y la atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana”.
¿Es verdad?
Algo así como.
El rendimiento de Internet de DISH es difícil de medir porque su ubicación determinará si está conectado con Frontier o Viasat. DISH afirma que hay disponibles hasta 100+ Mbps con estas opciones, pero nuevamente, eso depende completamente de la ubicación. Si bien Frontier ofrece servicios DSL y de fibra óptica y afirma ofrecer altas velocidades, una red confiable y la capacidad de admitir múltiples dispositivos, está menos disponible y es menos confiable dependiendo de dónde se encuentre. Para aquellos en el lugar correcto, es una gran opción. Para zonas más remotas, el internet satelital de Viasat puede ser la mejor opción. Puede que sea más lento que DSL o fibra, pero los planes de datos ilimitados de Internet rural de Viasat son una buena oferta.
Los socios de Internet de DISH obtuvieron puntuaciones altas en nuestras listas de los mejores proveedores de Internet de alta velocidad y el mejor servicio de Internet económico.
DISH tiene un servicio de instalación acreditado. Los clientes tienen un período de 75 minutos para saber cuándo llegará su técnico, y usted puede realizar un seguimiento de la hora exacta en el sitio web de DISH. La atención al cliente del proveedor también es una de las mejores del sector: la asistencia está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y DISH fue el único proveedor de Internet que recibió una calificación de cinco estrellas de JD Power en servicio al cliente.
Descripción del producto
Mejor para
Personas que requieren velocidades más altas (DISH vía HughesNet) o límites de datos más altos (DISH vía Viasat)
No para
Usuarios de datos de gran volumen, así como usuarios que prefieren múltiples transmisiones HD o 4K
DISH a través de HughesNetDISH a través de ViasatPrecio por mesDesde $27.99Desde $50Características destacadasAltas velocidadesAltos límites de datosEstados atendidos29 estados 50 estadosPlanes de datosIlimitadoIlimitadoVelocidades de descarga promedioHasta 940 MbpsHasta 100 MbpsDuración del contrato2 años2 años
Servicio al Cliente
Los proveedores de servicios de Internet son algunas de las empresas menos apreciadas a nivel mundial y la satisfacción de sus clientes es notoriamente baja. Sorprendentemente, DISH se opone a esta tendencia. En 2019, JD Power otorgó a DISH Network el premio más alto en satisfacción general del cliente. Y las reseñas de DISH Network tienden a ser positivas. Pero su experiencia con el servicio de atención al cliente de Internet puede ser diferente, ya que Frontier tiene algunas de las puntuaciones más bajas en el estudio de satisfacción del cliente de JD Power y los usuarios de Viasat tampoco están particularmente contentos con su servicio.
Sin cargos por excedente
Tanto Frontier como Viasat ofrecen datos ilimitados en sus planes DISH Network. Esta es una buena noticia para aquellos que no quieren verse atrapados con un cargo por excedente inesperado a fin de mes.
Posibles inconvenientes
Disminución de la velocidad de los satélites
En general, las velocidades de los satélites se están desacelerando significativamente. En un estudio de 2016 (el más reciente disponible), la FCC recopiló información a nivel nacional sobre las velocidades de los proveedores de servicios de Internet. Descubrió que las velocidades de los satélites en los últimos años sufrieron un gran impacto, mientras que casi todas las demás opciones de servicios de Internet se mantuvieron estables. El informe afirma que Viasat bajó del 107% al 71%.” La FCC concluyó que esto fue el resultado de que más hogares utilizan Internet satelital, lo que reduce las velocidades en todo el país.
La competencia
La competencia:
DISH a través de HughesNetDISH a través de ViasatVerizon 4G LTEInalámbrico fijoPrecio por mesDesde $27.99Comienza en $50Comienza en $60Comienza en $60Planes de datosIlimitado10 GB
20 GB
30GB
50 GB
Ilimitado
500 megas
2GB
4 GB
5GB
8GB
Vaya ilimitado
Más allá de lo ilimitado
Por encima de ilimitado
IlimitadoVelocidades máximas940 Mbps100 Mbps12 Mbps1-1000 MbpsEstados atendidos29505050
DISH frente a Verizon 4G LTE
Un operador de telefonía celular es un desafío improbable a la Internet fija o satelital. Para aquellos que estén dispuestos a ser creativos y optar por un hotspot, esta es sin duda una opción. Verizon lidera el grupo de proveedores de 4G LTE y, al igual que Internet satelital, su cobertura puede llegar a casi todos los rincones del país. Verizon ofrece dos formas de usar su servicio 4G LTE en dispositivos no móviles: puede designar su teléfono celular como punto de acceso y conectarle otros dispositivos (como sistemas de juegos, tabletas y computadoras portátiles), o puede comprar un punto de acceso móvil. de Verizon, que cuesta entre $20 y $100. El beneficio de esto es que no tendrás que pagar por el servicio de TV adicional que pagarías con DISH.
Desafortunadamente, las velocidades y los límites de datos para los proveedores de banda ancha móvil 4G generalmente están en el extremo inferior. Verizon ofrece entre 5 y 12 Mbps en su plan 4G LTE, más lento que Frontier y aproximadamente a la par con Viasat. Los usuarios se sentirán menos frustrados al optar por una opción de Internet más tradicional.
DISH vs inalámbrico fijo
Otra opción popular para los hogares de zonas rurales es la conexión inalámbrica a Internet fija, que transmite datos desde un punto de acceso, como una torre montada, a un dispositivo receptor. Suelen ser pequeños platos o antenas instaladas en el exterior de su casa. El principal beneficio de Internet inalámbrico fijo es que los límites de datos tienden a ser mucho más altos que los de Internet satelital, y muchos planes ofrecen un servicio verdaderamente ilimitado. Actividades como la transmisión de video HD y los juegos en línea tienden a consumir la mayor cantidad de datos, por lo que la conexión inalámbrica fija puede ser la mejor opción para usted si estas son algunas de sus actividades principales.
La velocidad depende del socio de Internet que elija y de dónde se encuentre. Las velocidades variarán, pero en general, si Frontier se encuentra en un área viable para usted, esa parece ser la opción con la respuesta y la velocidad de descarga más rápidas.
Si desea obtener más información sobre las opciones de servicio disponibles, consulte nuestro artículo sobre los diferentes tipos de conexiones a Internet.
Preguntas frecuentes sobre Internet satelital de DISH Network
El hecho de que obtenga el servicio de HughesNet o Viasat depende en última instancia de dónde viva, pero cualquiera de los dos significa combinarlo con un plan de DISH TV. Si está más interesado en la televisión por satélite que en Internet, vale la pena señalar que existen mejores opciones. Si bien DIRECTV, la otra importante empresa de televisión por satélite, tiene mejores paquetes y ofertas de canales, DISH se destaca por sus características únicas. DISH ofrece a los usuarios acceso a más de 80.000 títulos bajo demanda sin cargo adicional, y sus capacidades de DVR son premium al poder almacenar 2.000 horas de contenido a la vez.
Es fundamental comprender a qué se suscribe cuando opta por un contrato. Los usuarios que firman el contrato se aseguran de tener un precio promocional más bajo a cambio de aceptar estar con ese paquete durante dos años, similar a un plan telefónico contratado.
Una vez que finalice el contrato, el precio aumentará y, si desea finalizar su contrato antes de tiempo; Hay cargos relacionados con hacerlo. Si bien no es lo ideal, está a la par con otros proveedores de Internet: tanto Viasat como Frontier requieren contratos mínimos de dos años.
El proveedor con el que se asocia DISH depende de su ubicación, por lo que no podrá elegir qué proveedor elegir si opta por combinar con la televisión satelital de DISH. Pero si solo buscas servicio de Internet y cualquiera de estos proveedores se vende de forma independiente en tu área, vale la pena echarle un vistazo.
Si Frontier está disponible en su área, lo recomendamos debido a las velocidades de descarga promedio significativamente más altas que tienen en comparación con Viasat. De lo contrario, sus paquetes ofrecen ventajas similares.
La línea de fondo
Con sus velocidades más lentas y límites de datos, Internet por satélite solo debería considerarse si vives en una zona rural sin acceso a banda ancha. DISH es mejor para los clientes que buscan un paquete completo de Internet y TV (ya que solo puede acceder a Internet satelital de DISH combinándolo con un paquete de TV).
Supongamos que solo busca una navegación web básica y una transmisión de video ocasional. En ese caso, es poco probable que se sienta decepcionado con las excelentes calificaciones de servicio al cliente de DISH, sus velocidades bastante confiables y sus opciones únicas de paquetes de TV.