Revisión de seguridad para el hogar de Kuna

Kuna es una plataforma de seguridad inteligente que se centra en prevenir intrusiones permitiendo a los usuarios detectar y responder a amenazas en tiempo real. Esta solución de bricolaje ofrece autocontrol de los dispositivos de seguridad de su hogar, todos los cuales la aplicación Kuna puede controlar directamente.

El lema de la empresa es simple: “Hogares más inteligentes. Barrios más seguros”. Pero, ¿los productos y plataformas cumplen la promesa? Hemos evaluado la empresa en todos los planes, disponibilidad del servicio, precios, servicio al cliente y cómo se compara con otros proveedores populares para nuestra revisión de seguridad inteligente de Kuna.

Ventajas:

Sin suscripción obligatoriaOpciones de seguridad interactivasDispositivos de gran apariencia

Contras:

Sin supervisión profesional El plan gratuito puede generar alertas falsas excesivas Integración de automatización limitada

Kuna Seguridad Inteligente

Kuna es ideal para usuarios que desean sistemas de seguridad de bricolaje respaldados por inteligencia artificial de vanguardia.

Planes

Disponibilidad

Precios desde

Duración del contrato

Gratis

50 estados

$0/mes

Sin contrato

Seguridad esencial

50 estados

$4.99/mes

Sin contrato

Tranquilidad de espíritu

50 estados

$9.99/mes

Sin contrato

Control absoluto

50 estados

$19.99/mes

Sin contrato

*Datos al 22/04/20

Planes

Kuna ofrece cuatro planes con cobertura de cámara y almacenamiento de video cada vez mayores, pero sin monitoreo profesional.

Kuna ofrece cuatro planes para su plataforma de seguridad para el hogar inteligente: Gratis, Seguridad Esencial, Tranquilidad y Control Absoluto.

Si elige el plan gratuito, aún deberá pagar por adelantado cualquier dispositivo conectado, incluidas las luces de seguridad, cámaras y videocámaras de timbre de Kuna. Todos los planes gratuitos incluyen video HD en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, audio bidireccional, saludos pregrabados, grabación manual, video retrospectivo de dos horas y tres descargas de video por mes.

La actualización al plan Essential Security cubre una cámara de seguridad inteligente Kuna con retrospectiva de siete días, descargas ilimitadas, saludos personalizados y Kuna AI. Peace of Mind incluye una retrospectiva de 14 días para hasta cuatro cámaras, mientras que Absolute Control amplía la cobertura a ocho cámaras y ofrece una retrospectiva de 30 días. Todos los planes son autocontrolados y, si bien incluyen “acceso rápido al 911” desde la aplicación móvil de Kuna, los usuarios son en última instancia responsables de responder a cualquier alarma activada. ¿Vale la pena destacar? El plan gratuito puede devolver alertas de seguridad falsas positivas del movimiento aleatorio, ya que no incluye acceso a Kuna AI, lo que le ayuda a distinguir a los humanos del entorno en general.

En comparación con otras soluciones de bricolaje, autocontroladas. Como Ring y Nest Secure, Kuna no ofrece la misma variedad de opciones de cámara y sensor. Sin embargo, donde Kuna sobresale es en los planes de pago que incluyen inteligencia artificial avanzada capaz de detectar amenazas a pedido.

¿Para quién es mejor cada plan?

Gratis: Lo mejor para instalaciones básicas de bricolajeSeguridad esencial: Lo mejor para una mejor detecciónTranquilidad de espíritu: Lo mejor para descargas de videos ilimitadasControl absoluto: Lo mejor para cobertura multicámara

Disponibilidad

La plataforma Kuna está disponible en los 50 estados. Esto lo pone a la par de otros competidores a nivel nacional como ADT y Vivint.

La amplia disponibilidad de Kuna se debe a su enfoque de supervisión e instalación por cuenta propia. A diferencia de otras empresas de seguridad, no paga por cobertura y soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana. Estás pagando por herramientas avanzadas de inteligencia artificial capaces de detectar amenazas en tiempo real. Combinado con audio bidireccional, saludos personalizados y alertas de aplicaciones, Kuna pone el control en manos de los usuarios para ayudarlos a defender sus hogares.

Como resultado, la conectividad es clave. Los propietarios pueden crear el sistema ideal para sus necesidades siempre que tengan una conexión confiable a la plataforma de seguridad inteligente de Kuna.

Contrato y precios

Kuna no requiere que los usuarios firmen ningún contrato; incluso si elige pagar por adelantado el descuento de suscripción de un año, puede cancelar en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de Kuna en línea. No pagará ninguna penalización por cancelación y tiene derecho a una parte prorrateada de su pago si pagó anualmente.

Los dispositivos de seguridad que ofrece Kuna son fáciles de integrar con los sistemas Amazon Alexa o Google Home, pero no son compatibles con otras aplicaciones y servicios de terceros. Sin embargo, cuando se trata de diseño de seguridad para el hogar, Kuna se destaca: su Maximus Smart Security Light combina el poder de una cámara de seguridad HD con un elegante diseño de luminaria. Si bien Kuna no ofrece un período de prueba en dispositivos, todas las compras nuevas vienen con una prueba gratuita de 14 días del plan Peace of Mind. Todos los productos vienen con una garantía limitada de un año y una garantía de devolución de dinero de 60 días.

Los planes de Kuna también tienen por defecto una opción de pago anual, y si bien esto viene con un descuento del 33%, también significa pagar por adelantado. Si opta por pagos mensuales, Essential Security cuesta $ 7,49, Peace of Mind cuesta $ 14,99 y Absolute Control cuesta $ 29,99.

Servicio al Cliente

Kuna ha estado en funcionamiento desde 2012. La empresa no está acreditada por el Better Business Bureau (BBB), pero actualmente tiene una calificación F de BBB. Pero esto no cuenta toda la historia, ya que revisiones recientes de los sistemas Kuna de sitios de tecnología respetados como CNET le otorgan 3,5 de 5 estrellas.

Si los clientes necesitan ayuda con sus dispositivos Kuna, pueden comenzar con el centro de ayuda en línea de la compañía: los usuarios pueden buscar respuestas específicas o consultar algunas de las preguntas más frecuentes sobre los productos Kuna. Hay ayuda más detallada disponible por teléfono o correo electrónico.

Toda la instalación de los productos Kuna es de bricolaje, mientras que competidores como ADT y Vivint ofrecen instalación profesional de nuevos dispositivos. En general, esto no supone ningún problema: las luces inteligentes de Kuna están diseñadas para sustituir fácilmente las luminarias exteriores existentes. Sin embargo, la empresa también señala que “la instalación de luces de 120 V CA requiere conocimientos de iluminación y sistemas eléctricos”. ¿El resultado? La complejidad de la instalación varía según su nivel de habilidad y familiaridad con los dispositivos inteligentes.

Kuna frente a otros proveedores

Precios desde

Opciones de monitoreo

Opciones de instalación

kuna

$4.99/mes

Autocontrol

instalación de bricolaje

TDA

$36.99/mes

Seguimiento profesional

Instalación profesional

Vivir

$40/mes

Seguimiento profesional

Instalación profesional

*Datos al 22/04/20

Otras lecturas

Estos dos sistemas de seguridad son como el día y la noche. La nueva empresa basada en tecnología versus la marca de seguridad heredada. Ambos ofrecen soluciones tecnológicas modernas para la seguridad residencial (y la aplicación de ADT en realidad obtiene mejores críticas en Google Play y Apple Store), pero cumplen objetivos de seguridad muy diferentes. En particular, ADT es una empresa de monitoreo profesional con instalación profesional. Kuna es una empresa de seguridad para el hogar inteligente hecha por bricolaje que espera que usted pueda reemplazar su luz exterior existente con su opción inteligente. Para seguridad tradicional, con todos los sensores, alarmas y respaldo profesional que puedas pedir, elige ADT. Para una opción mucho más económica y optimizada que pone los controles en tus manos, elige Kuna.

Kuna Smart Home Security frente a Vivint

Vivint es líder en tecnología de seguridad para el hogar inteligente, lo que lo convierte en una comparación más análoga a Kuna. Sin embargo, además de sus orígenes compartidos y centrados en la tecnología, su comparación es muy similar a la de Kuna y ADT. Vivint requiere instalación y monitoreo profesionales y cobra costos mensuales en línea con los promedios tradicionales de la industria: alrededor de $40 por mes. Si bien puedes optar por un plan mensual como el de Kuna, los costos iniciales de Vivint aumentarán si no firmas un contrato a largo plazo, después de un período de prueba de apenas tres días. Dicho esto, Vivint ofrece un menú mucho más amplio de opciones de dispositivos, por lo que aquellos que buscan un sistema de seguridad inteligente para el hogar más completo probablemente estarán más contentos con Vivint.

Preguntas frecuentes sobre seguridad del hogar de Kuna