¿Ring no se conecta a Wi-Fi? Como arreglarlo

Si alguna vez te has preguntado: “¿Por qué mi timbre Ring™ no se conecta a Wi-Fi?”, sabes lo frustrante que puede ser el problema. Pero no te preocupes: te guiaremos a través de algunas soluciones sencillas para que puedas solucionarlo. nuevamente en funcionamiento.

En , cuando la tecnología falla, lo solucionamos, ya sea que no puedas ver el timbre Ring en tu televisor o que tengas dificultades para acelerar una computadora portátil lenta. Aquí está nuestra guía sobre qué hacer si su timbre Ring no se conecta a Wi-Fi.

Comprueba tu conexión Wi-Fi

Primero, confirmemos que su Wi-Fi esté funcionando correctamente. Intente conectarse a su red Wi-Fi con otro dispositivo, como su teléfono o tableta. Si ese dispositivo se conecta sin problemas, entonces puede eliminar la caída de Wi-Fi como una posible causa del problema de conectividad de Ring.

Verifique la ubicación de su enrutador

Si Internet funciona pero su dispositivo Ring no se conecta, verifique la ubicación de su enrutador.

Si está detrás de un sofá o una estantería o dentro de un armario, intenta moverlo a un espacio abierto, idealmente más cerca de tu timbre Ring. Eso puede resolver el problema. Si su enrutador está demasiado lejos de su timbre Ring, es posible que la señal no sea lo suficientemente fuerte como para que su dispositivo se conecte a Wi-Fi. Intente acercarlo a su dispositivo para ver si se conecta. Si eso funciona y desea mantener su Ring donde está, es posible que deba comprar un extensor de Wi-Fi, como Ring Chime Pro, para conectarse a Wi-Fi. .

Comprueba tu contraseña de Wi-Fi

Si su timbre Ring no puede conectarse a Wi-Fi, podría haber un problema con su contraseña de Wi-Fi.

Asegúrate de estar usando la contraseña correcta. Si todavía estás usando la contraseña de Wi-Fi predeterminada para tu enrutador, normalmente puedes encontrarla impresa en una etiqueta en la parte inferior de tu enrutador para verificarla nuevamente. (Este parece un buen momento para tener en cuenta que si todavía estás usando la contraseña de Wi-Fi predeterminada, es posible que desees cambiarla. Aprenda por qué en nuestra guía sobre cómo proteger su red inalámbrica). Confirme que su contraseña no No incluye caracteres especiales como un asterisco.

Aprende más

Confirma que tu timbre Ring sea compatible con tu red Wi-Fi

Si tiene un enrutador de doble banda y desea utilizar la red de 5 GHz, asegúrese de tener un dispositivo Ring compatible con 5 GHz. Si su dispositivo y su red son compatibles pero no se conectan, intente elegir primero la red de 2,4 GHz y luego cambie a la red de 5 GHz. Puedes cambiar tu red Wi-Fi en la aplicación Ring siguiendo estos pasos:

Toque las tres líneas en la parte superior izquierda. Toque Dispositivos. Seleccione el timbre que necesita para volver a conectarse a Wi-Fi. Toque Estado del dispositivo. Toque Volver a conectar a Wi-Fi o Cambiar red Wi-Fi.

Comprueba la batería o el encendido de tu timbre Ring

Si su dispositivo aún no se conecta a Wi-Fi, el problema puede ser su fuente de energía.

Si tienes un dispositivo Ring inalámbrico, comprueba el nivel de la batería. Si está bajo, deberás cargar la batería de tu timbre Ring para conectarlo a Wi-Fi. (La batería puede tardar entre 6 y 8 horas en cargarse por completo). Si tienes un dispositivo Ring con cable, comprueba su alimentación. Una interrupción temporal podría impedir que su timbre Ring se conecte a Wi-Fi.

Comprueba si hay cables sueltos en tu timbre Ring

Si instaló un timbre Ring con cable, puede haber un problema con los cables que conectan su dispositivo.

Por su seguridad, asegúrese de apagar la alimentación antes de manipular los cables. Si están sueltos, rotos o deshilachados, esto podría impedir que tu Ring se conecte a Wi-Fi. Nuestros expertos recomiendan llamar a un profesional para obtener ayuda.

Reinicie su módem y enrutador

Si su timbre Ring aún no se conecta a Wi-Fi, intente reiniciar tanto su enrutador como su módem (a veces son dos dispositivos separados, pero a menudo están combinados en uno). Aquí le mostramos cómo:

Asegúrese de que el enrutador esté conectado al módem y de haber conectado los cables de forma segura. Apague el módem y el enrutador presionando el botón de Encendido o desconectando la fuente de alimentación de cada dispositivo (es posible que algunos dispositivos no tengan un botón de Encendido dedicado) Espere 30 segundos, luego presione el botón de Encendido o vuelva a conectar la fuente de alimentación para reiniciar el módem y el enrutador. Confirme que su Internet esté nuevamente conectado conectando otro dispositivo a su red Wi-Fi.

Reinicia tu timbre Ring

¿Aún tienes problemas? Intente restablecer su timbre Ring manteniendo presionado el botón de reinicio en el dispositivo durante 20 segundos y luego soltándolo. Asegúrate de descargar todos los videos que quieras guardar antes de dar este paso.