Tu teléfono te mantiene conectado con amigos, familiares, trabajo y el resto del mundo. Entonces, cuando tu Samsung Galaxy® no se carga correctamente, o no se carga en absoluto, puede ser un verdadero dolor de cabeza.

Sin embargo, aquí en , nuestros expertos ayudan a las personas a solucionar sus problemas tecnológicos todos los días, desde computadoras que no se encienden hasta un teclado Samsung que no funciona. Cuando la tecnología falla, la arreglamos. Esto es lo que debes hacer si tu Samsung Galaxy no se carga.

Realizar un reinicio completo

Primero, asegúrese de que su teléfono no esté simplemente congelado. Realizar lo que se conoce como un “reinicio completo” será suficiente si ese es el caso. No te preocupes, no perderás ningún dato; un reinicio completo es como quitar la batería de tu teléfono y volver a colocarla.

Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante aproximadamente 10 segundos. Si su teléfono no se reinicia, repita el paso uno al menos dos veces más. Si su teléfono se reinicia, vea si se carga ahora. Si aún no se carga, es hora de comenzar a solucionar el problema.

Verifique el cable USB y el cargador.

Es posible que su Samsung haya dejado de cargarse debido a un cable o fuente de carga defectuosos. He aquí cómo averiguarlo.

El cable

Revise su cable para ver si hay dobleces o áreas deshilachadas; los daños en los cables pueden causar problemas de carga. Conecte un cable diferente a su bloque de carga y vea si su S6 se carga ahora.

El cargador

Intente usar diferentes fuentes de carga y energía para ver si es por eso que su teléfono no se carga.

Conecte su cable a un bloque de carga diferente. Conecte su cargador a una toma de corriente diferente. Conecte su cable a un puerto USB de su computadora.

Compruebe si hay un puerto de carga suelto

Si su cable de carga no encaja firmemente en el puerto, intente usar un cable diferente para verificar si es un puerto suelto o un conector de cable defectuoso lo que está causando el problema. Si el segundo cable encaja flojo en el puerto, es probable que su S6 tenga daños en el puerto y necesitará repararlo.

Limpiar el puerto de carga

Si su puerto está lleno de polvo y suciedad, esa podría ser una de las razones por las que su Samsung Galaxy no se carga. Mire en el puerto para ver si hay pelusa o polvo atrapado en el interior. Si lo hay, utilice aire comprimido o un palillo para eliminarlo. Asegúrese de no raspar ni empujar con este último; utilice movimientos suaves hacia adelante y hacia atrás para ayudar a que se caiga la pelusa o el polvo.

Compruebe si hay una batería defectuosa

Los teléfonos Galaxy más nuevos no tienen una batería extraíble, pero el exterior de su teléfono puede mostrar signos de daños en la batería, en cuyo caso probablemente necesitará un reemplazo. Esto es lo que debe buscar:

Revise la parte posterior del teléfono para ver si hay deformaciones o burbujas. Revise los lados de su teléfono y la pantalla para ver si hay alguna separación del cuerpo del dispositivo.

Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. uBreakiFix® de es un proveedor de reparación autorizado de Samsung: programe una reparación en su tienda más cercana y nuestros expertos podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar tan pronto como el mismo día.

Protege tu teléfono

Durante más de 25 años, ha ayudado a 300 millones de clientes a proteger, conectarse y disfrutar de la tecnología que más aman. Y los teléfonos inteligentes no son una excepción. Tu vida está en tu dispositivo, asegúrate de que esté protegido. Obtenga más información sobre los planes de seguro telefónico de hoy.

Tips