Giras la muñeca para activar tu reloj Samsung Galaxy® y, cuando se agota el tiempo, no funciona. Ahora no puedes consultar el clima, realizar un seguimiento de tus entrenamientos o incluso saber si llegarás tarde a tu próxima reunión. Frustrante, ¿verdad?

No te preocupes, aquí en , cuando la tecnología falla, lo arreglamos—si su teléfono Android™ está atascado en el logotipo de Samsung® o si su teclado no funciona. Le explicaremos qué hacer cuando su Galaxy Watch no se enciende.

¿Por qué no enciende mi Samsung Galaxy Watch?

Hay muchas razones por las que es posible que su Galaxy Watch no se encienda. Éstos son los más comunes:

Tu reloj está dañado. Tu batería está agotada. El cargador de tu reloj está roto. El tomacorriente al que está enchufado tu cargador no funciona. Debes reiniciar tu reloj. Debes restablecer tu reloj a los valores de fábrica.

Afortunadamente, existen varias formas sencillas de hacer que un reloj Samsung que no se enciende vuelva a funcionar correctamente. Lo guiaremos a través de los pasos.

Reinicia tu reloj Galaxy

Si su dispositivo no enciende, podría estar congelado. Un reinicio podría solucionar este problema, pero si tu dispositivo se calienta más de lo normal, espera a que se enfríe antes de seguir estos pasos:

Verifique el botón de Encendido para asegurarse de que no esté atascado. Si es así, intente quitar el polvo y luego límpielo con un hisopo de algodón humedecido en una gota de alcohol isopropílico. Mantenga presionado el botón de Encendido durante 10 segundos.

Carga completamente tu Galaxy Watch

Si su dispositivo Samsung no se enciende o apaga, es posible que la batería se haya agotado por completo. A continuación le indicamos cómo recargar su dispositivo:

Primero, coloca tu reloj en su base de carga.

Utilice la base diseñada para el modelo de su reloj, así como un adaptador de pared Samsung aprobado, para obtener mejores resultados y evitar daños. Si está utilizando un soporte dúo de carga inalámbrica o una plataforma de carga inalámbrica, coloque su reloj en posición horizontal con la pantalla hacia arriba. Si el cargador parpadea en rojo, puede haber un problema entre el reloj y el cargador. Intente quitar y reemplazar el reloj, asegurándose de colocarlo correctamente en el cargador.

Luego, carga tu reloj al 100%. Esto demora aproximadamente una hora, pero puede demorar más o menos según la antigüedad y el estado de su dispositivo y cargador.

Si nota que su reloj se carga lentamente, intente quitarse la correa y cargar su dispositivo nuevamente.

Asegúrate de que tu cargador esté funcionando

Si ha cargado su reloj durante algunas horas y no se enciende, el cable o adaptador del cargador puede ser el culpable. Verifique si hay daños, incluido polvo en los puertos de carga., que puedes limpiar con un bastoncillo de algodón. Luego, intente usar un cable o adaptador de cargador diferente.

Prueba con otra toma de corriente

Si su Galaxy Watch aún no se enciende, es posible que haya enchufado el cargador a una toma de corriente defectuosa. Cambia a otro que sepas que funciona y carga tu reloj.

Cargue su Galaxy Watch desde su computadora portátil

¿Aún no has tenido suerte? Intente cargar su reloj conectando el cargador (con el reloj conectado) a un puerto USB de su computadora portátil.

Restablece tu Galaxy Watch de fábrica

Si ninguno de los pasos anteriores funcionó, su último recurso debería ser completar un restablecimiento de fábrica. Al hacerlo, se eliminarán todos sus datos personales y se restaurará su dispositivo a su configuración predeterminada, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de su reloj antes de comenzar. Luego, use la aplicación Galaxy Wearable para restablecer su dispositivo.

Reinicia tu reloj usando la aplicación Galaxy Wearable

Este método funciona para la mayoría de los modelos, incluido el Galaxy Fit original. En el teléfono que hayas vinculado con tu reloj, haz lo siguiente:

Abra la aplicación Galaxy Wearable. Toque Configuración del reloj. (Algunos modelos le permiten omitir este paso). Toque General > Restablecer, luego toque Restablecer nuevamente para confirmar.

Si ha probado estos pasos y aún necesita un poco de ayuda, estamos a la vuelta de la esquina. Programe una reparación en la tienda uBreakiFix® by más cercana y nuestros expertos certificados podrán hacer que su dispositivo vuelva a funcionar el mismo día.

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