Seguridad en el hogar: ADT vs Ring

ADT y Ring son proveedores de sistemas de seguridad muy conocidos. Pero, ¿cuál ofrece la mejor combinación de precio, rendimiento y protección? Mientras que Ring Security se centra en tecnología inalámbrica avanzada y configuración de bricolaje, ADT Security ofrece monitoreo e instalación profesionales.

En nuestra revisión de Ring vs ADT, desglosaremos lo que importa, desde los planes hasta los precios, el servicio al cliente y la facilidad de instalación, para ayudarlo a encontrar la solución de seguridad que mejor se adapte a sus necesidades.

TDA

ADT ofrece años de experiencia en seguridad del hogar para su tranquilidad.

Ventajas:

Paquetes y equipos de seguridad personalizables Garantía de devolución de dinero de seis meses Servicio de instalación y reparación el mismo día o al día siguiente

Contras:

Requiere un contrato de seguridad Tarifa de cancelación Calificaciones de servicio al cliente BBB inferiores al promedio

Anillo

Ring es una alternativa moderna de vigilancia doméstica para una nueva generación.

Ventajas:

Equipo de seguridad de alto rendimientoFácil instalación por su cuentaPrecios más bajos que el promedio para monitoreo profesional

Contras:

El plan básico no ofrece monitoreo profesional. La tecnología no siempre es intuitiva. Fallos ocasionales en el sensor.

Opciones de monitoreo

Seguimiento Precios desde

Opciones de instalación

TDA

Seguimiento profesional

$36.99/mes

Profesional

Anillo

Profesional o autocontrolado

$3/mes

bricolaje

Planes

TDA

La seguridad del hogar de ADT ofrece tres planes: Essentials, Total Protection y Premium Protection.

Elementos esenciales del ADT: Este es el plan ADT básico. Requiere la instalación profesional (99 dólares adicionales) del equipo básico, que incluye un teclado digital, sensores de tres puertas o ventanas, un detector de movimiento infrarrojo y una sirena de alarma de altos decibeles. También obtendrá una batería de respaldo, un llavero remoto inalámbrico, un letrero de jardín y calcomanías para ventanas. Protección Total ADT: Este plan viene con todo lo que ofrece el plan Essentials, además de Safewatch Cellguard, que le permite conectar su sistema de seguridad monitoreado profesionalmente a los centros de respuesta de ADT sin necesidad de una línea fija.Protección Premium de ADT: El plan Premium Protection ofrece todo lo que hay en los planes Essentials y Total Protection más ADT Pulse, que le permite conectar dispositivos de seguridad para el hogar con sistemas de automatización del hogar y acceder a su sistema de seguridad en cualquier lugar y en cualquier momento con la aplicación móvil ADT Pulse.

Anillo

Ring Home Security ofrece dos planes pagos, Básico y Plus, junto con una opción gratuita.

Incluido gratis: Todos los dispositivos Ring incluyen cuatro funciones básicas de forma gratuita: notificaciones activadas por movimiento, vídeo en tiempo real con Live View, conversación bidireccional y protección contra robo de por vida.Anillo básico: Ring Basic le brinda un historial de video durante 60 días, guarda videos, los comparte y captura instantáneas. No incluye seguimiento profesional.Anillo más: Ring Plus es una de las opciones de monitorización profesional más económicas disponibles. Junto con todas las funciones de Ring Basic, los usuarios también obtienen monitoreo profesional las 24 horas, los 7 días de la semana, garantías extendidas para todos sus dispositivos y el 10% de productos seleccionados de Ring.com.

¿Para quién es mejor?

TMD:

Elementos esenciales del ADT: Lo mejor para un seguimiento profesional sin gastar mucho dineroProtección Total ADT: Lo mejor para la protección del sistema celularProtección Premium de ADT: Lo mejor para monitoreo de sistemas móviles y automatización del hogar inteligente

Anillo:

Anillo básico: Lo mejor para capturar videos fácilmenteAnillo más: Lo mejor para monitoreo profesional de bajo costo

Contratos y precios

TDA

ADT requiere un contrato de 36 meses para todos sus planes y todas las instalaciones del sistema tienen una tarifa de $99. También hay una tarifa de cancelación por romper su contrato antes de tiempo.

Precios:

Elementos esenciales del ADT: $36.99 por mesProtección Total ADT: $42.99 por mesProtección Premium de ADT: $52.99 por mes

Anillo

Ring no requiere contrato y toda la instalación es de bricolaje. Puede ahorrar algo de dinero obteniendo una suscripción anual, que cuesta solo $ 30 al año para Basic y $ 100 al año para Plus.

Precios:

Anillo básico: $3 por mesAnillo más: $10 por mes

Servicio al Cliente

TDA

ADT está acreditada por el Better Business Bureau desde 2013 y la empresa lleva más de 130 años en el negocio. Si bien obtiene una calificación A+ de BBB, su puntuación promedio de reseñas de clientes no es tan brillante: solo una estrella de cinco. Además, la empresa ha recibido más de 3.000 denuncias en su contra en los últimos tres años. Pero no todas son malas noticias para ADT: la compañía ocupa el segundo lugar en el Estudio de satisfacción de seguridad en el hogar de JD Power 2019 para sistemas de seguridad instalados profesionalmente con una puntuación general de 847 y tres círculos de poder sobre cinco.

ADT también ofrece una serie de opciones de soporte en línea, incluido el chat en vivo y la capacidad de conectarse a través de plataformas de redes sociales populares, incluidas Facebook, Instagram y Twitter. Los clientes también pueden ponerse en contacto por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Anillo

Ring obtiene las mejores calificaciones del Estudio de satisfacción de seguridad para el hogar de JD Power para sistemas de seguridad de bricolaje con una puntuación general de 904 y 5 círculos de poder sobre 5. La empresa también está acreditada por BBB, pero solo obtuvo la acreditación este año. Ring obtiene una calificación A+ de BBB y tiene una mejor puntuación promedio de reseñas de clientes de 1,25 estrellas sobre cinco, pero solo ha estado en el negocio durante seis años.

Ring también ofrece chat en vivo y una base de conocimientos en línea detallada, y la aplicación móvil de la compañía está bien revisada para dispositivos Android e iOS.

Facilidad de instalación

TDA

Todas las instalaciones de ADT se realizan profesionalmente y cuestan entre $99 y $199. Si es un cliente precalificado, lo que significa que pasó una verificación de crédito suave, es posible que no se le aplique la tarifa de instalación. Dependiendo de dónde viva, ADT puede ofrecer instalación el mismo día si compra su paquete de sistema de seguridad antes de las 2 p.m., pero en la mayoría de los casos, deberá esperar hasta el día siguiente.

Las configuraciones del sistema se pueden personalizar según sus necesidades y se le proporcionarán instrucciones sobre cómo armar, desarmar y monitorear su equipo. ADT también ofrece una garantía de devolución de dinero de seis meses si no está satisfecho con su nuevo sistema.

Anillo

Ring no ofrece instalación profesional: todo es bricolaje. La compañía afirma que la configuración es fácil y puede llevar tan solo 15 minutos y, en su mayor parte, esto es exacto. Muchos de sus sensores y otros dispositivos inalámbricos se despegan y pegan, y todos los paquetes del sistema incluyen un extensor de alcance para garantizar que todos los dispositivos se conecten de manera confiable.

Una vez que haya encontrado la posición ideal para sus dispositivos Ring, la mayoría son fáciles de poner en funcionamiento simplemente conectándolos o instalando sus baterías. La única excepción aquí es el Ring Video Doorbell, que requiere quitar el timbre existente y cablear el nuevo dispositivo. Ring ofrece tutoriales en vídeo en su sitio web, pero si no está seguro de cómo cablear su propio sistema, vale la pena ponerse en contacto con un electricista profesional. Si bien Ring ofrece solo una política de reembolso de 30 días para sus sistemas, ofrece una garantía de un año para sus dispositivos.

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