Imagínese este escenario. Estás en una sala de cine, de repente se apagan las luces y empieza a sonar la alarma de incendios. Hay dos puertas frente a ti, una con una luz roja encima y otra con una luz verde. ¿Correrás hacia qué puerta? La mayoría de ustedes dirán verde, algunos dirán rojo. Eso está totalmente bien.
Ahora dime esto, ¿qué color asocias con la emergencia? Piensa un momento en ello. Rojo, ¿verdad?
Pero entonces, ¿por qué, ante una situación de emergencia, la gente tiende a confiar en lo ecológico? Bueno, tiene más que ver con aspectos psicológicos de los colores.
El color rojo está asociado con la energía y el peligro, lo que refleja el caos (lo único que no queremos en una crisis). Estamos entrenados para reconocer el rojo como “alto”, por lo que en una situación de emergencia podría crear confusión. Mientras que el color verde está relacionado con la seguridad y el 'adelante', instruyendo claramente al público a mantener la calma y seguir las señales.
Otra razón es que el verde fluorescente se puede ver mejor que otros colores desde lejos o en un ambiente oscuro. Además, el rojo es en realidad el color menos visible desde la distancia. Los bastones humanos son más sensibles a la longitud de onda del color verde que al rojo. (¿Por qué entonces se utiliza el rojo en los semáforos? Porque ocupa un lugar destacado frente a todos los tipos de verdes)
Por eso los edificios públicos tienen señales de emergencia verdes. Es posible que algunos de los edificios circundantes tengan salidas de emergencia rojas. Especialmente si vives en Estados Unidos. Una interesante investigación fue realizada por Max Kinatedera, William H. Warren y Karen B. Schloss en 24 participantes. Sugirió que las inferencias de color están determinadas por la psicología del color y no por lo que experimentamos en nuestro entorno local.
Esto significa que si se simula un escenario de evacuación en caso de incendio, las personas correrán hacia la puerta verde independientemente del color de la señal de salida en su entorno local. Pero, cuando se les pregunta qué color asocian con la emergencia, ¡la respuesta probablemente sea el rojo! ¿Eh? ¿Que demonios?
La disociación entre cómo se comportan los usuarios en una situación y cómo creen que se comportarán es bastante fascinante. Incluso los observadores, y tal vez los diseñadores, no siempre anticipan cómo se comportarán los usuarios en una situación particular.
La gente no sabe lo que quiere hasta que se lo muestras – Steve Jobs
O en nuestro caso, 'hasta que les des una situación'. Esto es lo que hace que la UX sea más desafiante y divertida. Qué simple y aburrido hubiera sido si pudiéramos analizar fácilmente cómo se comportará alguien en una situación particular. Los seres humanos no son tan predecibles y esa es la belleza de esto. Volviendo al tema.
En realidad no. Según NFPA (Asociación Nacional de Protección contra Incendios) 101 y OSHA (Administración de Salud y Seguridad Operacional), cualquier color que sea distintivo y contraste con el fondo es aceptable. Así que sí, puedes salirte con la tuya en cualquier cosa, pero el diseño no se trata de eso. ¿Bien?
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