Simples y valiosos: Disecando o método Duplo diamante

Una de las decisiones más importantes que aprendí es que no hay decisión sin fundamento de datos. Mas a minúcia que pode minar essa sabedoria está na escolha de metodologia.

Una forma de observación es más importante que los datos brutos. En el diseño, no hay caminos definidos, por eso los métodos siempre se adaptan al escenario y al objetivo.

El proceso de Diseño en el foco nido del artículo es Double Diamond y é um dos procesos englobados en el Pensamiento de Diseño (aquele termo que todos amam soltar nas reuniões da empresa).

Em um resumo bruto, essa técnica busca comprender el problema y, a continuación, criar uma hipótese de solución. El núcleo de este método es adoptar un “problema” como mecanismo de orientación en todos los pasos del trabajo.

Como a hipótese nunca é uma certeza até ser validada, existe a possibilidade de desconsiderar a solução apresentada e retomar o primeiro passo (ao menos, com mais dados). Esto puede ocurrir cuantas veces sea necesario.

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Para entender mejor el proceso, vamos a separar los pasos en cuatro: Descubrimiento, definición, desarrollo y entrega. Cada par de “passos” formará 1 diamante, que batizam o nome do processo.

Essa é a maneira como ilustramos el proceso y cada una de sus etapas.

No primer diamante (Descoberta-Definição), el foco es comprender da manera más amplia posible el problema que será atacado y todas las variaciones que influyen sobre él.

Sin segundo diamante (Desenvolvimento-Entrega), o también está elaborando una solución que encaixe da melhor maneira possível nos conhecimentos providos pelo primeiro diamante.

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Não há aprendido melhor do que a prática. Por eso, vamos a pasar cada una de estas etapas como se estivéssemos em una línea del tempo de este proceso.

Cada etapa de este proceso siempre se adapta al proyecto, por eso, podemos tener diversos modos de realizar ese trabajo. Aquí, ejemplificaremos usando los métodos que aplicamos en los proyectos en el trabajo actual.

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descoberta

“Em pesquisa, você não acha, você não pensa, você não quer. Dados son hechos que no dependen de usted para ser verdad. A única coisa que vem de você é a dedução, que ao contrario da “verdade”, pode estar certa ou errada.”

Meu profesor de pesquisa em mercado usava esse bordão numa versão menos elegante (e definitivamente mais vulgar). E com esse eco de sabedoria, encontramos o cerne que definen una etapa de descoberta.

Agora es el momento de agarrar todos los datos posibles. Sem criar opiniones o asumir certezas.

Em minha equipe, inicialmente mapeamos el escenario que insere el problema y sus stakeholders num olhar semelhante ao FODA, elencando as necesidades y oportunidades apontadas por el cliente.

Con esto, los indicadores relacionados a estos pilares se presentan gradualmente por sí solo.

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Definición

El punto principal de esta etapa es encontrar el propósito del proyecto. Ciente dos recursos y os objetivos traçados, você criará una jerarquia de importância para cada assunto no escopo. Esa jerarquía guiará sus decisiones a lo largo del proyecto y definirá qué problema dará motivo al proyecto de existir.

Na companhia dos mis colegas de equipo, procuramos hacer una mayor cantidad de perguntas possíveis sobre el objetivo alvo. E as respostas para essas perguntas devem ser encontradas no material levantado no passo anterior da Descoberta.

Caso uma pergunta não possua resposta, é momento de retroceder e realizar novamente o proceso de descoberta.

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Desenvolvimento

¡Chegamos el segundo diamante! Y ahora, con el problema definido, chegou a hora de buscar soluciones para cada uno de los elementos jerarquizados no passo anterior de definição.

Sus recursos y limitaciones deben permanecer siempre frescos en la memoria. Todo para que su plano de acción sea eficaz y tenga una aplicación viable.

Minha equipe de designers eo time de desenvolvedores possuem uma interação contínua. Esto es porque es esencial para nosotros que el tiempo hábil de la construcción, las reglas de funcionamiento esenciales y los prazos estejam na consciência de todos los participantes del proyecto.

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entrega

Por fin, una última etapa onde a mayor parte vê um rosto para el proyecto. Toda aquella pesquisa, cuestionamiento, argumentación y línea de raciocínio que sobrevivieron en los últimos 3 pasos van a criar un protótipo de concepción.

Es importante no aplicar muchos esfuerzos con detalles. Finalmente, estás montando un material que aún debe ser autenticado como una solución adecuada. El trabajo de construir y aplicar una solución es solo una validación de este prototipo.

Como mínimo equipo para trabajar en una pluralidad de proyectos en diferentes aplicaciones, hay muchas soluciones que no involucran ningún algoritmo de interfaz. Então o material conceito pode adotar muitos formatos diferentes.

Os dos más relatos en nuestros proyectos son:

Protótipo de interfaces en baja fidelidad, enfocando apenas no funcionamiento y uso real. Como validación no se trata de una prueba de usabilidad, el foco es exportar una solución para las partes interesadas que sejam capaces de identificar el comportamiento de la solución frente a sus necesidades.

Documentación en texto, con foco completo sin funcionamiento. Muito utilizado con nuestros equipos que no interactúan con el proceso de construcción. La mayor parte de nuestros planes de acción que auxiliaron en marketing u operaciones adoptan ese formato.

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¿También tienes aquella crisis existencial después de terminar un libro o una serie que se apego mucho? ¿Finalizamos o Double Diamond, pero, y ahora?

La práctica de retomar el primer paso para definir el problema del cero es constante en el proceso. E esse é o segredo do Double Diamond, ele é um ciclo sem fim.

Después de eso, equipe una hoja de ruta para la construcción de una solución (que inicia casi siempre con los requisitos básicos de la solución).

Durante el proceso de construcción y también el uso real, muchas informaciones nuevas serán acrescidas à sua base de dados, lo que permite retomar el primer paso de Double Diamond con más conhecimento específico.

Espero que tengas apreciado esse conteúdo. Sinta-se convidado a deixar um comentário se quiser.

¡Até más!