Es sencillo. Cuando suena tu teléfono celular, quieres saber quién llama. Pero a veces el nombre y el número de la persona que intenta comunicarse con usted no aparecen en la pantalla de su teléfono durante las llamadas entrantes. En su lugar, verá el mensaje “Sin identificador de llamadas” o “Llamante desconocido”.
Pero ¿qué significan estos términos? ¿Y cuál es la diferencia entre los dos tipos de llamadas no deseadas? ¿Son sospechosas o simplemente llamadas de gente que no conoces? No te preocupes. Estamos aquí para ayudar.
En , le mostramos cómo proteger sus datos personales mientras usa su tecnología favorita, incluida cómo detener llamadas “probablemente fraudulentas” y cómo detener los mensajes de texto spam.
Aquí está nuestra guía para llamadas telefónicas sin identificador de llamadas y desconocidas.
¿Qué es la ausencia de identificador de llamadas?
Cuando aparece No Caller ID durante las llamadas entrantes, eso significa que la persona que llama ha bloqueado deliberadamente su información.
Una llamada sin identificador de llamadas puede ser legítima; puede ser de una organización o persona que simplemente quiere mantener privada su información de contacto. O bien, una llamada sin identificador de llamadas puede ser una llamada de vendedor telefónico o spam.
¿Quién utiliza Sin identificador de llamadas?
La gente usa No Caller ID por diferentes motivos. Aquí hay algunos escenarios:
Individuos
Es posible que una persona quiera utilizar Sin identificador de llamadas porque no quiere compartir su número de teléfono móvil. Piense en celebridades que buscan privacidad o en alguien que llama para presentar una queja anónima. O bien, las personas con malas intenciones, como estafadores o acosadores, pueden configurar No Caller ID para ocultar su identidad.
Organizaciones
Las empresas de telemercadeo y las organizaciones de recaudación de fondos (tanto legítimas como maliciosas) a menudo configuran la función No Caller ID para que las personas no sepan quién llama y no tengan un número directo para devolver la llamada. No es la mejor política de servicio al cliente, pero una empresa o agencia gubernamental también puede utilizar No Caller ID para evitar un gran volumen de llamadas telefónicas devueltas.
¿Cómo funciona Sin identificador de llamadas?
Cualquiera puede configurar fácilmente Sin identificador de llamadas para una sola llamada o para todas las llamadas. Así es cómo:
Realice una sola llamada sin identificador de llamadas
Marque *67, luego marque el código de área y el número.
Active Sin identificador de llamadas para todas las llamadas:
En Android™:
Abre la aplicación de tu teléfono. Vaya a Configuración > Servicios complementarios o Llamadas. En Identificador de llamadas, seleccione Ocultar número o Nunca.
En iPhone®:
Vaya a Configuración > Teléfono. Toca Mostrar mi identificador de llamadas y apágalo.
¿Qué es la persona que llama desconocida?
Persona que llama desconocida significa algo diferente de Sin identificación de llamada, que indica que alguien ocultó intencionalmente su identidad. Si ve la etiqueta Llamada desconocida cuando suena su teléfono, significa que su proveedor de servicios telefónicos no reconoce quién está intentando comunicarse con usted. Hay varias razones por las que esto podría suceder. Es posible que la persona que llama desconocida esté en tu lista de contactos, pero hay un problema con la red o simplemente necesitas desactivar una función como la opción HD Voice en tu cuenta Mi Verizon. Comuníquese con su proveedor de telefonía para obtener ayuda con este problema.
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Cómo gestionar llamadas anónimas en tu iPhone
Le recomendamos que no responda llamadas etiquetadas como Sin identificador de llamadas o Llamada desconocida en caso de que alguien intente estafarlo. Pero las llamadas anónimas aún pueden resultar molestas. Si tienes un iPhone®, puedes silenciar las llamadas no deseadas para que no te molesten. Los iPhone solo permiten la función de silenciar, no bloquear, a menos que utilices una aplicación de terceros.
Así es cómo:
Ir a su Ajustes aplicación > Teléfono > Silenciar llamadas desconocidas.
Dar este paso puede afectar las cifras de los consultorios médicos u otras citas. Pero si la llamada es legítima, la persona al otro lado de la línea siempre puede dejar un mensaje.
Cómo bloquear llamadas de personas desconocidas y sin identificador de llamadas en su teléfono Android
Si quieres bloquear todas las llamadas anónimas en tu teléfono Android sigue estos sencillos pasos, que pueden variar ligeramente dependiendo de tu dispositivo:
Abre la aplicación de tu teléfono. Toque el ícono de menú (tres puntos verticales) para abrir un menú desplegable. Seleccione Configuración de su teléfono > Bloquear números > Bloquear llamadas desconocidas y actívelo.