Intentar ver tus programas favoritos cuando tu Sky Glass TV se congela cada 20 segundos es algo extremadamente frustrante.
La pausa intermitente puede ocurrir constantemente y arruinar por completo los eventos en vivo de Sky Sports o la última película de taquilla.
Su Sky TV se congela constantemente puede deberse a una señal deficiente o a un problema con su proveedor de servicios de Internet.
Hemos creado esta guía para ayudarle a encontrar la causa directa de por qué el cristal de su Sky TV sigue deteniéndose y también le brindamos 3 sencillos pasos que lo ayudarán a solucionar el problema.
¿Por qué mi televisor Sky Glass se sigue congelando??
Su Sky Glass TV sigue congelando debido a un posible problema de software interno dentro de su dispositivo, o está experimentando una intensidad de señal deficiente que está interfiriendo con su transmisión.
Uno de los principales atractivos del Sky Glass TV es que no requiere una antena parabólica para captar canales. Esto, sin embargo, conlleva la responsabilidad de tener un Conexión a Internet fuerte y estable y señal potente. para que su Sky Glass TV funcione correctamente.
Sin una buena conexión wifi, tu Sky Glass TV seguirá en pausa cuando intentes ver una película.
Además de congelarse su Sky Glass, puede encontrar problemas adicionales al intentar transmitir en su Sky Glass, como;
Una pantalla parpadeante. Un cuadrado parpadeante en la pantalla. Imágenes 'irregulares'. Una pantalla en blanco.
Tenga en cuenta que si el servicio de Sky no funciona debido a que su servidor tiene problemas, esto interferirá con el funcionamiento adecuado de su Sky Glass.
Puede verificar si el servidor está inactivo usando este enlace.
¿Cómo evito que mi televisor Sky Glass se congele??
Existen algunos métodos de solución de problemas que puede seguir para evitar que su Sky Glass TV se congele, así como los problemas adicionales que pueden surgir al usar Sky Glass;
Solución 1. Verifique el software Sky Glass
Su Sky Glass TV debería actualizar automáticamente su software; sin embargo, a veces se puede perder una actualización o hubo una interferencia involuntaria.
Asegurarse de que su Sky Glass TV esté actualizado con el software más reciente erradicará cualquier problema actual y mejorará el rendimiento general del televisor.
Paso 1. Con su Sky Glass TV encendido, haga clic en el 'Hogar' botón en tu control remoto Sky
Paso 2. Buscar y seleccionar 'Ajustes'
Paso 3. Prensa 'Gestión del sistema' seguido por 'Información del sistema'
Aquí podrá ver su versión actual del software. Si la versión de su televisor no coincide con la versión en la página de actualización del software Sky Glass, puede continuar siguiendo los pasos de actualización de software manual.
Solución 2. Actualizar la conexión a Internet
Sky te aconseja tener una velocidad mínima de banda ancha para poder transmitir su contenido con éxito;
10 Mbps para una pantalla de alta definición25 Mbps para una imagen 4K
Es posible que su proveedor de red haya experimentado una interrupción temporal, lo que puede haber provocado que se interrumpa su conexión a Internet.
Actualizar su Internet no solo mejora su conexión de red sino que también corrige la mala señal.
Paso 1. Desconectar su enrutador wifi de la red eléctrica después de apagarlo
Paso 2. Despues de unos minutos, reconectar él
Paso 3. Vuelva a colocar el enrutador en
Una vez que su televisor se haya vuelto a conectar, reinicie su biblioteca de Sky Glass TV.
Solución 3. Restablecer Sky Glass TV
Si el software de su Sky Glass ha tenido un error inesperado, restablecer su televisor a su configuración de fábrica puede ayudar a deshacerse de la congelación de su Sky Glass TV.
Paso 1. Clickea en el 'Hogar' botón
Paso 2. Seleccionar 'Ajustes'
Paso 3. Prensa 'Gestión del sistema' seguido por 'Restablecimientos y actualizaciones'
Etapa 4. Ahora elige 'Restablecimiento de fábrica'
Nota, Al completar un restablecimiento de fábrica, se eliminarán todas las configuraciones que haya modificado previamente.
¿Sky Glass TV necesita una antena??
Sky Glass TV no requiere antena.
Sky ha presentado Sky Glass TV como un televisor inteligente que contiene todos los servicios de transmisión de Sky incluidos en el dispositivo, eliminando el requisito de necesitar una antena o caja para poder captar canales y tener acceso a la biblioteca muy completa de Sky.
Este televisor inteligente funciona únicamente a través de una conexión wifi estable y le presenta una pantalla QLED 4K.
¿Sky Glass es un televisor normal?
Aunque Sky Glass no necesita antena parabólica para funcionar, sigue siendo un televisor normal. La única diferencia con este televisor inteligente es que ya tiene el servicio Sky completamente integrado en su sistema (después de todo, es un Sky TV), por lo que todo lo que tienes que hacer al iniciar tu televisor es iniciar sesión en tu cuenta.
¿Sky Glass funciona sin suscripción?
Si actualmente tienes un Sky Glass TV, junto con tu suscripción a Sky Glass y decides que no quieres seguir suscribiéndote a este servicio, puedes cancelarlo y seguir usando tu Sky Glass TV.
Sin embargo, perderá algunas de sus funciones, por ejemplo;
Recomendaciones hechas para adaptarse al hilo actual de su biblioteca. La opción de pausa en vivo, rebobinado y avance rápido. No se conservarán programas guardados.
Conclusión
Esperamos que nuestra guía le haya ayudado a evitar que su Sky Glass TV se detenga y salte. Asegúrese de guardar esta guía como favorita en caso de que el problema vuelva a ocurrir en algún momento en el futuro.
Si la imagen congelada continúa después de seguir nuestros pasos, puede utilizar la página de soporte de Sky TV, así como su verificador de servicios en línea, y si eso no resuelve su problema, puede comunicarse con Sky directamente y hablar con uno de sus expertos. en 03337593662.
También tienen una página de la comunidad Sky donde puede hacer preguntas y otros miembros de Sky podrán responder con soluciones, consejos o trucos.