Sky Q es una de las últimas cajas de TV en llegar al mercado y promete nuevas funciones y una experiencia de usuario mejorada. Sin embargo, ha habido informes de que algunos usuarios están experimentando problemas con su Sky Q Box atascado en la pantalla de inicio.

Si su Sky Q Box se atasca en la pantalla de inicio, se debe a algunos fallos técnicos menores o a interferencias de señal entre la caja y su Wi-Fi. Para arreglar el cuadro Sky Q, reinicie el cuadro o cambie el canal de malla Sky Q de 36 a 44.

¿Está buscando una manera de resolver el problema de congelación de la pantalla de la caja Sky Q? No se preocupe, lo tenemos cubierto. Este artículo describirá algunas posibles soluciones para reparar su caja Sky Q.

¿Por qué mi caja Sky Q no responde?

A continuación, enumeramos algunas de las razones por las que su Sky Q Box está atascado en la pantalla de inicio.

La caja Sky Q está experimentando algunos problemas técnicos menores. Tus señales de Wi-Fi están interfiriendo con las señales de la caja Sky Q. La configuración del cuadro Sky Q no es válida o está dañada. La caja en sí se ha vuelto defectuosa. Sky está experimentando un corte de red.

¿Cómo soluciono mi caja Sky Q cuando se atasca al iniciar?

Foto de Jonas Leupe en Unsplash

¿Su caja Sky Q está atascada en la pantalla de inicio? Siga los siguientes métodos para resolver el problema.

Haz un reinicio simple

Lo primero y más simple que puede intentar para sacar la caja Sky Q del estado bloqueado es reiniciarla. Para hacer esto:

Desenchufe el Caja Sky Q desde el toma de corriente. Después de esperar unos segundos, conecte el cable de alimentación de nuevo. Ahora, enciende tu Caja Sky Q y vea si esto soluciona el problema.

Cambiar canal Sky Q Mesh

Si estás usando un Sky Q, la interferencia entre la caja y tu Wi-Fi puede estar causando el problema. Intente cambiar el canal de malla Sky Q 5ghz siguiendo los pasos a continuación:

Dirígete al Ajustes menú y tipo 0 0 1 para iniciar el menú de configuración oculto. Aquí cambia el canal de 5ghz de 36 a 44 y presione el Confirmar botón. Después, presione el Hogar botón para salir del menú. Ahora reinicia tu Caja Sky Q y ver si el problema se resuelve.

Pruebe la recuperación de software

Otro método para reparar la caja Sky Q es probar el proceso de recuperación del software. Para hacerlo:

Apaga el Caja Sky Q y mantenga presionado el Apoyar botón. Ahora, encienda la caja y mantenga presionado el botón de espera hasta que rojo y azul La luz comienza a parpadear en el frente de la caja. A continuación, el cuadro iniciará el actualización de software proceso. Si la luz no parpadea después de al menos 30 segundos, repita los pasos anteriores. Luego, su caja Sky Q apagar, y solo el luz roja parpadeará. Ahora, Reanudar la casilla y presione el Botón de inicio. Si su pantalla se atasca mientras actualiza el software, apagar Desconecte la caja de la red eléctrica y vuelva a encenderla. Sobre el Hola inicio mensaje en la pantalla del Sky Q Box, mantenga presionado el botón Botones de espera, y su caja Sky Q iniciará el actualización de software.

Finalmente, verifique que su caja se esté iniciando normalmente.

Nota: El proceso de actualización en la caja Sky Q tarda aproximadamente 15 minutos en completarse.

¿Cómo reinicio mi caja Sky Q?

Puede restablecer su caja Sky Q para solucionar los problemas de inicio. Primero, reinicie la caja presionando prolongadamente el botón de espera en el control remoto para apagarla. Luego, desenchufe la caja de la pared principal y espere de 3 a 5 minutos antes de volver a enchufarla a la toma de corriente principal.

Ahora encienda la caja, presione el botón Inicio en el control remoto Sky Q y reinicie el disco duro de la caja de la siguiente manera.

Ir a Ajustesprensa 0 dos veces y luego presione 1 para dirigirse a la Reiniciar opción. Ahora elija Restablecer disco duro y acepte PARA TI. A continuación, presione el Seleccionar y espere hasta que desaparezcan las instrucciones. Después, presione el Apoyar en la parte frontal de la caja y enciende el dispositivo que estás usando con tu caja Sky Q. Finalmente, confirme si su pantalla aún se atasca en el inicio.

Nota: El proceso de reinicio del disco duro borrará todas sus configuraciones, archivos u otro contenido. Por lo tanto, vuelva a configurar todas las configuraciones y preferencias después del reinicio.

Si el problema persiste, realice un restablecimiento completo de fábrica.

Toma tu Control remoto Sky Q y mantenga presionado el Botón de inicio.

En el menú en pantalla, elija el Ajustes opción y presione 0, 0y luego 1.

Una vez el menú de reinicio aparece, presione el Seleccionar botón en su control remoto. Ahora, seleccione el Reiniciar opción y luego elija la Restablecimiento de fábrica opción. Aparecerá un mensaje de advertencia; presione el Seleccionar para aceptar e iniciar el proceso de restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el proceso de restablecimiento de fábrica, presione el botón Botón de espera en la caja. A continuación, pruebe la configuración de la caja Sky Q, incluido el video y el sonido de la caja Sky Q, Wi-Fi y otras configuraciones. Finalmente, verifique que su Caja Sky Q no está atascado en la pantalla de Inicio.

¿Dónde está el botón de reinicio de Sky Q?

Si desea restablecer la caja Sky Q sin control remoto, haga lo siguiente:

Primero, desconecte el Caja Sky Q de la red Gira la caja y busca el Reiniciar botón en su parte posterior. Mantenga presionado el Reiniciar hasta que las luces comiencen a parpadear. En el cuadro, presione el Apoyar botón. Finalmente, la caja Sky Q Reanudar para completar el proceso de reinicio. Ahora, vea si el cuadro Sky Q se atasca al iniciar o si el problema se resuelve.

Conclusión

Con suerte, este artículo te ayudó a solucionar el problema de inicio atascado de la caja Sky Q. Le recomendamos que comience reiniciando su Sky Q box y reinicie el software antes de intentar pasos más complicados de la guía.

Sin embargo, si su caja Sky Q aún se atasca en la pantalla de inicio, comuníquese con el soporte de Sky para programar una cita con un ingeniero que pueda ir a su casa y analizar el problema.

Tauqeer Ahmed es un experto en tecnología con más de 10 años de experiencia en la industria. Es licenciado en Ciencias de la Computación y se especializa en seguridad de redes y resolución de problemas de software. Puede obtener más información sobre él en /tauqeer-ahmed/

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