¿Se suscribió a Sky TV pero aún aparece el error “Sin señal” o “Sin entrada” en la pantalla de su televisor? ¿Aparece el error en los televisores que usan Sky+, Sky HD box, Sky Q box o Sky Q mini box? No te preocupes; Esta guía le mostrará por qué enfrenta el problema y cómo solucionarlo con sencillos pasos para solucionarlo.
Si ves un mensaje de falta de señal en tu Sky Box, es probable que haya un corte de red en tu área. Puede utilizar la página Estado del servicio Sky para comprobar si hay cortes cerca de usted que puedan estar causando el problema.
Ya sea que esté utilizando la caja Sky+ HD tradicional o la caja Sky Q más nueva, puede encontrar un error de falta de señal si hay una falla en el canal de transmisión o un corte en la red. A continuación, se muestran algunas formas en las que puede recuperar la señal y volver a funcionar.
¿Qué causa la pérdida de la señal Sky?
Si Sky TV pierde la recepción de la señal, podría deberse a las siguientes razones.
Los servicios de Sky TV no funcionan en su área. La caja Sky HD o Sky Q no muestra una luz verde de encendido. No has insertado el cable HDMI en el puerto HDMI correcto del televisor o de la caja. El cable HDMI está defectuoso y necesita reemplazo. La antena parabólica Sky está desalineada, cubierta de nieve o suciedad o tiene un soporte LNB roto. El cable satelital está defectuoso o no está firmemente conectado a la parte posterior de la caja Sky HD o Sky Q.
¿Cómo soluciono la falta de señal en Sky?
Si su Sky TV no muestra ningún error de señal, intente los siguientes pasos de solución de problemas para solucionar el problema.
Verificar el estado del servicio Sky
Antes de probar los pasos de solución de problemas, verifique si el problema ocurre en más de un canal. Si aparece la notificación “Sin señal” en un canal, el problema suele estar en esa emisora específica. En este caso, espere unos minutos y vuelva a intentar el canal.
Además, puede haber una interrupción del servicio Sky en su área debido a un mal funcionamiento o al mantenimiento programado del sistema. Además, el mal tiempo, como lluvia, tormenta, nieve o fuertes vientos, puede interrumpir la señal del satélite Sky. Por lo tanto, espere a que el clima vuelva a la normalidad y vea si el problema persiste.
Verifique las luces en la caja Sky
Si recibe un mensaje de falta de señal, puede significar que su televisor no recibe señal de su caja Sky HD o Sky Q. Suena elemental, pero asegúrese de que su caja esté encendida en la fuente de alimentación principal y que la luz de encendido de la caja esté en verde.
Sin embargo, si la luz de encendido de la caja es naranja o roja, presione el botón Sky en el control remoto para encenderla. Además, si Sky Soundbox está conectado a tu caja, enciéndelo también.
Verifique la entrada de TV HDMI
La mayoría de los televisores inteligentes modernos tienen más de una entrada HDMI. Por lo tanto, asegúrese de que su televisor esté conectado al correcto para su Sky box. Para hacer esto, elija HDMI1 si el cable HDMI conectado a su caja Sky Q está conectado al puerto HDMI1 de su televisor. Si aún no tienes problemas de señal, prueba con un puerto HDMI diferente tanto en el televisor como en la caja.
Apagar y encender Sky Box y TV
A veces, apagar y encender la caja Sky HD/Sky Q y el televisor puede ayudar a eliminar el problema temporal en el software del dispositivo. La mayoría de los usuarios también encuentran el proceso muy útil para solucionar problemas de falta de señal. Para hacer esto:
Presione el botón de espera en su control remoto Sky, luego desconéctelo de la fuente de alimentación principal. Verifique que no haya luces visibles en el frente de su caja Sky HD/Q. Ahora apaga tu televisor y apágalo a la red eléctrica. Espere 2 minutos, encienda su televisor en la fuente de alimentación principal y use el control remoto del televisor para conectarse al canal HDMI. A continuación, vuelva a enchufar el cable de alimentación de la Sky Box a la red eléctrica y encienda la caja. Espere nuevamente unos minutos, presione el botón Sky en el control remoto y verifique que ya no vea errores de señal.
Solucionar problemas de cables
Puede haber un problema con el cable HDMI que estás utilizando. Por lo tanto, inspeccione cualquier daño físico al cable. Si parece defectuoso, reemplácelo por uno nuevo.
Además, el daño físico al cable HDMI no siempre es la causa del mal funcionamiento del cable. Desenchufe el cable HDMI de la caja y pruébelo con otro dispositivo como Chromecast o un reproductor de DVD para confirmar su sospecha.
Si aún no puedes ver el contenido, es hora de cambiar el cable o contactar al fabricante de tu televisor para echar un vistazo a los puertos HDMI del televisor.
¿Por qué no funciona mi antena parabólica Sky?
Su antena parabólica Sky es a menudo la fuente del error de falta de señal de Sky TV. Comience mirando su antena parabólica Sky y vea si parece sucia o cubierta de nieve. Si todo se ve bien, verifique si el soporte del LNB está roto.
Además, los fuertes vientos pueden haber desalineado el plato. En este caso, debe llamar al ingeniero de Sky para que lo ajuste nuevamente.
Además, inspecciona el cable que sale del plato y va a la caja Sky Q o Sky HD. Inspeccione los daños físicos al cable satelital y verifique que las conexiones F en la parte posterior de la caja estén bien y apretadas.
Conclusión
Con suerte, encontrará una solución en esta guía para resolver el error de falta de señal de Sky TV. Si los pasos de solución de problemas anteriores no funcionan, comuníquese con Sky para contratar a un ingeniero. Debe esperar pacientemente a que el técnico encuentre la causa del problema. Tenga en cuenta que el técnico puede reemplazar o no una caja Sky o un cable satelital defectuoso.
Sky Glass TV te ofrece contenido de Sky TV sin necesidad de antena parabólica o decodificador. Es posible que desees considerar esa opción para una configuración más sencilla. ¡Salud!