¿Smart TV no se conecta a Wi-Fi? Como arreglarlo

Es sábado por la noche y estás en el sofá con un plato de palomitas de maíz, listo para ver un atracón. Cosas extrañas, pero cuando intentas iniciar sesión en Netflix®, tu televisor inteligente no se conecta a Wi-Fi. ¿Necesitas ayuda? Te conectaremos antes de que se enfríen las palomitas de maíz.

En protegemos y reparamos la tecnología que amas. Ya sea que necesite reparar un televisor sin sonido o que su televisor se encienda y apague solo, nuestros expertos pueden ayudarlo. Aquí está nuestra guía sobre qué hacer cuando su televisor inteligente no se conecta a Internet.

Reinicie su televisor inteligente y su enrutador Wi-Fi

Un reinicio actualizará la configuración de su televisor inteligente sin borrar ninguno de sus datos. Simplemente desconecte su televisor inteligente, espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo.

Para reiniciar su enrutador Wi-Fi, desconéctelo, espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo también.

Comprueba tu conexión de red Wi-Fi

Es posible que su Wi-Fi no funcione en su televisor pero sí en otros dispositivos.

Intente conectarse a Internet utilizando un dispositivo diferente, como su teléfono o tableta. Si eso no funciona, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para verificar el estado del servicio en su área.

Si su otro dispositivo funciona pero su televisor aún no está conectado a Wi-Fi, deberá probar más pasos para solucionar problemas.

Comprueba tu contraseña de Wi-Fi

Asegúrate de estar usando la contraseña correcta y de haberla ingresado correctamente.

Si todavía usa una contraseña predeterminada (generalmente está impresa en una etiqueta en la parte inferior de su enrutador), es posible que desee consultar nuestra guía sobre cómo proteger su red inalámbrica.

Comprueba la intensidad de tu señal Wi-Fi

Todavía te preguntas: “¿Por qué mi televisor no se conecta a Wi-Fi?” Es posible que tengas un problema con la intensidad de la señal de tu enrutador. Las instrucciones varían según el modelo de televisor, pero estos pasos te ayudarán a verificar la intensidad de la señal de tu televisor inteligente:

Use su control remoto para navegar a Configuración. Haga clic en General > Red > Abrir configuración de red > Inalámbrico. Verifique la cantidad de barras de Wi-Fi que se muestran en su televisor.

Si ve barras completas, entonces la intensidad de la señal no es su problema. Si ve una o dos barras, pruebe estas soluciones:

Verifique la ubicación de su enrutador

Si su enrutador está detrás de un sofá o dentro de un armario, intente moverlo a un espacio abierto. Debe estar lo más cerca posible de su televisor.

Conecte su televisor inteligente a su enrutador con un cable ethernet

No tendrás que preocuparte por tu señal si utilizas un cable ethernet para conectar tu televisor a Wi-Fi. Para que esto funcione, debe configurar su televisor cerca de su enrutador Wi-Fi y su televisor debe tener un puerto Ethernet.

Conecte un extremo de su cable Ethernet al puerto Ethernet del televisor. Conecte el otro extremo al puerto en la parte posterior de su enrutador Wi-Fi.

Verifique la configuración de red

En algunos modelos de televisores inteligentes, puede verificar el estado de su red para solucionar problemas de conexión a Internet. Mire la configuración de red de su televisor y asegúrese de que estén activadas y que no haya mensajes de error. Mientras esté allí, busque una opción para restablecer su red y restablecerla antes de reiniciar su televisor, por si acaso. Asegúrese de tener a mano la información de su red si planea conectarse a Wi-Fi, ya que su configuración anterior desaparecerá.

Cambie la configuración de DHCP en su televisor inteligente

Con algunos modelos de televisores inteligentes, puede utilizar un DHCP, o un protocolo de configuración de host dinámico, para obtener una dirección de protocolo de Internet (IP) única para conectarse a Internet. Activar y desactivar esta función podría resolver su problema. En la mayoría de los televisores inteligentes, vaya a la configuración de red para ver si DHCP está activado. Si está encendido, apágalo; Si estaba apagado, enciéndelo.

Actualiza el software de tu televisor inteligente

Si su televisor no se conecta a Wi-Fi, es posible que necesite una actualización de software. Pero aquí está el truco: para obtener las actualizaciones, debe estar conectado a Internet. Utilice un cable Ethernet para conectar su televisor inteligente a su enrutador (explicado en una sección anterior) y luego descargue las actualizaciones.

Dependiendo del modelo de su televisor, también puede descargar software en una unidad USB de su computadora desde el sitio web del fabricante.

Su televisor debería buscar automáticamente cualquier software disponible en su disco e instalarlo. Cuando termine, su televisor debería reiniciarse solo.

Restablece los valores de fábrica de tu televisor inteligente

Si aún tiene problemas, su último recurso es restablecer su televisor de fábrica. Este paso borrará todos tus datos, por lo que tendrás que reconfigurar e instalar tus aplicaciones de TV desde cero cuando hayas terminado.

Algunas marcas de televisores inteligentes pueden tener instrucciones ligeramente diferentes para un restablecimiento de fábrica. Pero para la mayoría de los televisores, esto es lo que debe hacer: Vaya a Ajustes, y seleccione Todos los ajustes > General > Restablecer la configuración inicial.